Если вдруг решите заключать договор с этой конторой - читайте внимательно и по нескольку раз каждый пункт и все приложения к договору. Потому как заказав двухкамерный стеклопакет, вам домой могут привезти однокамерный. А вздумаете возражать и начать разбираться - вам, мало того что укажут на едва заметный подпункт в приложении к договору, где фирма окажется права, так ещё и могут нахамить так, как в 21 м веке позволяют себе только безвозвратно отмороженные типы с глубокой периферии.
Персонал, конечно, может меняться. Но осадок остаётся на долго.
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Метельков
Знаток города 10 уровня
21 августа 2023
Хорошая компания. За 14 лет заказывал окна 3 раза. В последний раз хотел поменять доставшиеся мне с квартирой пластиковые на хорошие пластиковые, так как мои продувались и промерзали. Готов был заплатить. Пришел мастер на замер, посмотрел все внимательно и сказал, что менять не нужно, просто надо грамотно переделать установку. И ведь действительно, все переделали и помогло! Сэкономил кучу денег. Приятно, когда не впаривают лишние траты, а предлагают, как лучше.
Среди множества реклам,выбор был сделан случайно. Но он оказался удачным. Менеджер по приему заказов, очень внимательная девушка, готовая подсказать и помочь в выборе. Заказ делали в 2 этапа. Вначале меняли окно,потом делали реконструкцию балконной группы и оба раза монтаж произведен,быстро и аккуратно. Пока одни положительные эмоции. Планируем летом с их помощью остеклить балкон.
Ужасно было всё. Принятие заказа - не слушают и не понимают клиента. Соответственно, изготовили совсем не то, что было нужно. Это главное. Принятие претензии - начальник скрывается, рядовые сотрудники реально - хамят! По хорошему - завязать надо было драку - до того они там вообще не представляли, что делают и что говорят. Нонсенс. И позорище.
В итоге - балконное окно сквозит, пропускает шум, холод и нормально не открывается/закрывается.
Это определённо худшие воспоминания о сфере производственных услуг в городе.