Panfilof
724 отзыва
30 декабря 2024
Останавливались в отеле всего на одну ночь, но остались очень довольны. Отель уютный, с приятной атмосферой. Особенно хочется отметить работу девушки на ресепшн — она была очень отзывчивой и помогала решать любые вопросы. Номера не новые, но всё чисто и аккуратно. Кровати удобные, а бельё белоснежное и свежее. Завтрак оказался вкусным и сытным, по-настоящему домашним. В целом, отличный вариант для краткосрочного пребывания. Рекомендую!
3 января
Останавливались в этом отеле три раза (2021, 2022, новый год 2024-2025г). И каждый раз номера всё хуже и хуже.
Сначала у нас был номер на втором этаже, там просто был слегка убитый санузел. Ну ладно, думаем, это грустно, но в целом ничего страшного. Второй раз другой номер на третьем этаже и тоже проблема с санузлом. Был неприятный запах сырости, который не выветривался.
И вот приехали на новогодние праздники 2024-2025, жили на четвёртом этаже. И в этот раз было настолько плохо, что больше мы сюда не приедем!
Снова проблема с санузлом, но теперь там плесень, запах сырости, который также не выветривался, только концентрация его была значительно сильнее. Была ванна в комнате без шторки и очень низким потолком. Головой человек ростом 180см упирался в потолок. И без шторки мыться неприятно, брызги летят. Качество мыльных принадлежностей очень низкое. И как дополнение у нас перестал функционировать электронный ключ-карта. Не смогли попасть в номер, администрация долго не могла найти физический ключ. Слава богу нашли, ситуация разрешилась, но в дополнение ко всему прочему это уже поставило точку в отношениях с этим отелем.
Из плюсов: очень приятный холл. Пожалуй всё.
30 марта
Отель находится в жилой зоне. Ночью рядом по всему району минимум освещения ( сказал бы что совсем нет освещения).
Отель чистый и опрятный. Поставил бы большую оценку … если бы не канализационные трубы в номере, которых слышно когда сверху смывают… из окон дует… слышимость в номере ужасная (слышно что говорят и делают на верхнем этаже.
А так персонал приветливый и адекватный, номера чистые, белье свежее, в номере есть все для отдыха.
2 мая
Уютный отель, гостеприимный персонал. Сняли 2 номера на семью из 6 человек. Вечером накормили детей, хотя было поздновато. Вкусные завтраки и кофе понравился.
Номера хорошие, ванные комнаты уставшие, но с учетом цены нормально.
30 марта
Были 2 ночи в этом отеле. Первое что поразило это местонахождение. Нет освещение, такая тёмная ночь. В самом дальнем углу Ростова, до ул. Пушкинская на такси 25 минут. Даже таксисты говорят что это самый спрятаный отель Ростова. Рядом с отелем конечно чисто, но через 300м помойка. Теперь о номере. Жили мы на втором этаже номер 207 это типо четырёх местный. Что могу сказать. Санузел и душевая чистые и без запаха, белье чистое, подушки ужас, матрас ок. Номер чистый. Теперь о "прекраном"!!! Из под подоконника дует ветер в номере 1 во втором дует, но там отсиавоена кровпть поэтому не так ощущается. Слышимость отменная в номере. Кажется что соседи с тобой в одном номере. И тут вишенка на торте это в номере находится стояк канализации. И вот ты спишь, сосед с верху сходил в туалет, а тебя просто ниагарский водопад. Вежливый персонал, да это факт. Но !!! Я в номере оставила наушники и поверьте мне никто не позвонил и не сообщил об этом. Дело не в наушниках, а в отношении к осиааленным вещям. Конечно я за ними не поелу. А так все хорошо. Магазины рядом кофе можно купить в пекарне минут 5 от отеля.
23 февраля
Номер чистый, приятный, персонал обходительный, накормили и даже дали обогреватель) в номере было прохладно, хотя все батареи топили хорошо) наверное стоит установить полотенцесушитель и обогреватель в угловую комнату.
4 мая
Дорогие друзья! Когда выбирала отель, читала отзывы, а не только смотрела картинки с сайта. Да, конечно, нам нужно было только переночевать!!! Ехали как всегда мимо проездом. Расскажу сразу про минусы :
1. Кровать слишком мягкая!!! При очень плотных высоких подушках это был жёсткий удар по спине. Тем более, что более 12 часов провели в машине и впереди было ещё 15 часов...
2. Чайник есть. Но он несколько замызганный, и вокруг стола, где он стоял, никаких розеток не было! Только у другой стены около пола. Воды в номерах и на этаже нет.
3. Умывальник не укреплен. Очень маленький. А сама ванна просто грязная .точка.
4. Стены обшарпанные, обои отходят, запах затхлости- наше все!
Плюсы тоже есть.
1. Цена.
2. Есть парковка. Небольшая, неустроенная, но есть.
3. Соглашусь, тихо.
На этом, пожалуй, все.
А, да! Администратор- молодец! Вежливо, достойно. Вот ему и отдаём победную звезду!
11 июня 2024
Очень тихий уютный семейный отель! Всегда останавливаемся здесь по пути на море) это уже добрая семейная традиция! Всегда чисто, очень тихо, персонал очень вежливый, отзывчивый, помогут во всем, злесь всегда удается отоспаться!Ощущение, что ДОМА. Детям нравится разглядывать диковиные предметы интерьера. Приезжайте-не пожалеете и непременно вернетесь снова😁
2
2
18 марта
Всем здравствуйте! Что хочу сказать, приехал в Ростов на Дону с целью посмотреть город и долго думал где остановиться читал кучу отзывов и по итогу ничего не забронировал. По приезду уже в сам город Ростов-на-Дону, вспомнил что есть гостиница Panfilof 4* и решил доехать до неё от вокзала на такси и ни разу не пожалел. На ресепшн сидела девушка и сразу всё объяснила, всё рассказала , номер в полне себе чистый , запахов в виде плесени и чего-то ещё нет ( то читая отзывы кучу всякого пишут) , номер стандарт с двумя раздельными кроватями , так же имеется душевая или ванная комната кто как называет , в номере есть кондиционер,телевизор мини холодильник. Ещё отличный персонал , подскажут куда пойти , куда съездить если что то не знают так и скажут 🙂 номер на 3 этаже , в целом я всем доволен и если приеду еще раз , то уже знаю где остановится и не нужно будет заморачиваться с поиском ! Так же хочу сказать что если что то не так спокойно подходите к персоналу они все объяснят и исправят ! + Есть ещё отличный бар - где можно скоротать время ( покушать или расслабиться под алкогольными или безалкогольными напитками )
30 августа 2024
Шикарный прием! Нас встретила сонная девушка, очень оперативно нашла номер, в номере чисто, вкусно пахнет, у девушки красивые глаза!
Ещё так удачно я выиграл в лотерею «1 категорию» чтобы это не значило!
Но мы так хотели спать, что быстро собрались в номер.
Но только я прилег и вдруг силы появились у меня :)
Сюда стоит целенаправленно ехать, чтобы уютно остаться!
1
18 декабря 2024
Жил в номере на 3-ем этаже, этажом выше постоянно кто-то ходил, да так, что люстра тряслась. Душем получилось воспользоваться только на вторую неделю проживания. Неоднократно обращался, говорил, что вода не уходит - тщетно. Кондиционер живёт своей жизнью, не с того не с сего начинает скрипеть, хрипеть и гнать холодный воздух, когда должен греть (выручал обогреватель, любезно предоставленный администрацией). У окна подтёки воды или ещё чего-то. В один из дней, ко мне в номер зашли два мужчины, сказали, что ключ подошёл(администратор сказал, что это исключено, но, факт). Мой же электронный ключ периодически переставал работать и приходилось спускаться к стойке администратора и перекодировать его. Ну и на десерт, в номере водятся муравьи (несколько раз ловол на себе)
2
7 июля 2024
очень хороший отель!все очень гостеприимные,отлично встретили,показали номер!номер чистый,кровати очень мягкие!ванная чистая,есть шампуни и гели.также у нас была раскладушка,очень удобно!есть кондиционер и окна,когда очень жарко это помогает.телевизор работает,все лампы включаются!рядом с отелем есть:магазины,аптеки,пекарни.
2
2
20 марта
Нам понравилось. Позвонили в обед что приедем вечером, все было готово. Номер чистый, душ, туалет. Есть чайник, чай попить. В номере тепло. Только вот в туалете есть запах канализации, и батарея холодная, вход, выход горячие. А так понравилось
12 октября 2024
Всё на уровне люкс. Персонал очень хороший, отзывчивый. В номере чистота. Всё красиво. В отеле красиво и культурно. Атмосфера располагает к тому, чтобы вернуться сюда ещё не раз. Рекомендую всем.
1
10 мая
Заказали делюкс на сутки, 3 звезды за выполнение просьбы: открыли окна.
Ужасная кровать, маленькая с мягким матрасом: ложится один человек, другой скатывается к нему. Узкая к тому же.
Всю ночь был странный звук, я устала терпеть, начала искать: дверь туалета в закрытом состоянии стучит о стенки, конечно, об этом нас никто не предупреждал, ничего для решения этой проблемы не сделали. В углах паутина, на стенах в ванной пятна. Сами стены из картона, такое ощущение. Я заказывала номер как на картинке, мой совершенно отличался.
14 февраля
Средняя гостиница. Нет внимания к мелочам: нет зубных наборов, нет губки для обуви, сантехника не закреплена (смеситель). Бутылки воды и пары пакетиков чая в номере-было бы неплохо увидеть, тем более, что стоимость проживания это позволяет, да и чайник сломан и в накипи. Территория на подъезде через двор завалена бытовым мусором (похоже-это проблема всего города)
В городе есть отели сервисом выше за такую же стоимость.
5 января
Атмосферный отель, тихое место. Рядом центр города. Номер чистый, просторный. Персонал приветливый. Рекомендую.
1
7 января
Очень уютный, девушки на рестепшееи очень вежливые. Всегда помогут и сразу подскажут. Отмосфера супер желаю всем тут побывать
25 июля 2024
Добрый день.
В целом, хороший, спокойный отель.
Мы бронировали на 1 ночь номер, передохнуть в дороге, когда держали путь на море.
Когда бронировали, номеров уже было мало, поэтому взяли номер на 4 этаже с мансардными окнами.
Жара была ужасная, кондиционер не спасал. Этим номером мало кто пользуется, судя по обстановке в номере.
В общем, нам "повезло".
На одну ночь нормально, учитывая, что в номере мы не находились практически, только поспали.
Душ уставший.
1
15 августа 2024
Замечательное отношение, решают все моментально. Есть нюансы в номерах, но все решаемо. Шампуни, гели для душа и зубные щетки есть в номерах. Если есть потребность в чем-то дополнительно, например чайник или утюг предоставляют.
Мы всегда большой компанией останавливаемся на машинах. Парковка напротив входа в отель, очень удобно. С трассы М4 удобно заезжать. Рядом с отелем есть все необходимые магазины, детская площадка.
Самым приятным сюрпризом были персиковые деревья рядом с отелем. В сезон очень красиво.
12 мая 2024
Была полтора года назад, очень понравилась милая уютная обстановка, почти домашняя, антураж и эстетика помещения. Прекрасное обслуживание, отличный сервис удобные номера (мне в одноместных понравилось то, что они были прямо под крышей)♥️ остались самые приятные воспоминания♥️
1
6 июля 2024
Доброжелательный персонал, все рассказали, показали. Обстановка внутри уютная, атмосферная. Номер чистый и опрятный. Рядом магазины и аптеки, что тоже очень удобно. Большой плюс, что можно с домашним животным.
1
22 августа 2024
Останавливаемся уже три года здесь когда приезжаем в Ростов. В целом уютно и атмосферно . Прикольная столовая . Но минус что фен только по требованию .приходилось ходить и караулить . И просить убрать номер либо вынести мусор. А так всё хорошо . Рецепшен внимателен всегда и отзывчив.
1
15 июля 2024
удобно, чисто, хорошая команда. принимают с животными. удобная парковка. очень тихое место.
единственный минус - в номерах нет холодильников, но можно положить продукты в холодильник бара. бар, кстати, круглосуточный.
24 марта 2024
Уютный отель в красивом тихом месте практически в центре города. Очень рады, что попали сюда, рекомендуем всём своим знакомым и друзьям, здесь очень приветливый и любезный персонал, внимательные девушки отзывчивые на просьбы по вопросам проживания в номере, решают их быстро и профессионально.
2
18 августа 2024
Когда едешь на море хороший вариант переночевать.места для парковки есть.Матрас очень мягкий есть кондёр который шумит поэтому 4 звезды но когда ехал почти сутки быстро отрубает и тебе уже всё равно.4 тыс стоит номер на двоих.Ключ карта пластиковая белая.Очень важно уточните у админа номер вашей комнаты так как цифры могут быть написаны другие на карте и будите ломиться в другую комнату как было у нас с женой.
25 ноября 2024
Уютный номер, 2х местный в мансарде.
Нет шторки в душе, освежителя в туалете))
Вежливый персонал, праздничное оформление холла.
Вобщем неплохое место для отдыха в городе.
22 июля 2024
Понравилось добродушное отношение, внимательный персонал, парковка,холодильник, чисто в номерах и уютно, тихо☺️ отлично провели время и еще приедем! Отдохнуть от суеты города
1
23 мая 2023
Отель Панфилов в целом оставил хорошее впечатление. Номера просторные, удобства в номере все, кроме холодильника и фена. Обслуживание отличное. Персонал молодой и очень приятный. Завтраки очень вкусные. Сам отель находится не далеко от центра Ростова, но в глубине квартала, добираться на автомобиле, не зная города, очень сложно. Навигатор заводил в тупик. Пришлось остановиться, пройти пешком к отелю и только затем вернуться к авто и приехать к отелю. Парковка у отеля просторная. Четыре звезды только за сложность подъезда к отелю.
3
2
1 сентября 2024
Милый небольшой отель, отзывчивый администратор, у нас был маленький номер в мансарде, очень чистый и приятный, есть все необходимое. Рядом несколько магазинов и кафе
16 июня 2024
Прекрасный отель! Чисто, уютно, тихое место, есть парковка для автомобиля. Отель нашли два года назад и теперь только в нём останавливаемся по дороге на море и также когда возвращаемся домой.
1
2 мая
Отельчик в целом понравился ,но в номере не работал телевизор и кондиционер.оказалось что кто то отсоеденил кабель и батарейки в пульте неправильно поставил от кондиционера ,когда кондиционер заработал то гудел ,рычал и вибрировал как будто пошёл на взлёт!!
5 августа 2024
Хороший небольшой отель, брали двухкомнатный семейный номер, чтобы переночевать одну ночь. Спали хорошо, кровати удобные. Есть завтраки за доплату, очень даже неплохие. В общем, выспались, позавтракали и поехали дальше😉🚗
1
1
29 марта
Прекрасная гостиница, всё чистенько, уютно, всё работает; душ, телевизор, свет. Хороший администратор Виктор, он же и Бармен.. Лайк, обязательно туда заедем, если будем в Ростове на Дону.
14 сентября 2024
В принципе - нормально. Брали двухкомнатный номер. Проездом сойдёт. Тихо, выспитесь.
Полотенца, чистое бельё есть. Туалет душ в номере. Поесть вечером - берите с собой. Утром можно заказать завтрак.
6 апреля 2024
Хороший уютный отель с внимательным персоналом, есть небольшой бар-кафе со вкусным кофе. В номерах чисто и есть всё необходимое. Очень красиво оформлено фойе, там приятно находииься
1
17 мая
Прекрасный отель, номер со всеми удобствами, персонал вежливый и приветливый, рекомендую 👍
23 сентября 2024
Всё отлично. Поначалу, когда ночью подъезжали, было стремновато, потому что отель немного спрятан во дворах. Но в итоге в самом отеле всё оказалось отлично. Чисто, уютно, симпатично. В наушниках играла песня "Между строк" группы Ответы Внутри.
27 мая 2023
Плюсы: вежливый персонал хорошая мебель, наличие в номере всего необходимого, нормальная площадь номеров.
Минусы: 4 этажа без лифта, отсутствие повара (еда в баре - покупные полуфабрикаты), тесные душевые кабинки, в которых душевую лейку невозможно закрепить над головой, маленькие раковины (очень не удобно чистить зубы или бриться, уборка (она производится по требованию, но не чаще чем раз в 3 дня, при этом постельное белье́ могут поменять, а могут и оставить старое. Как оказалось, о замене белья тоже надо говорить отдельно, чтобы наверняка). В санузле ворсистые коврики, хорошо впитавшие табачный дым предыдущих постояльцев и исправно передающие его запах следующим. Пульт от телевизора победит не смогли, хотя два раза пытались. Но в итоге оставили как есть, гость же и встать и пройтись может, чтобы включить и выключить телевизор.
1
3 апреля
Идеальный отель , советую всем , впервые в Ростове , этот отель посоветовали знакомые ) не пожалел не на минуту о своем выборе
1
9 мая
Для переночевать когда всё занято в городе, пойдёт. Слышимость очень сильная. Вода горячая вечером отсутствует. Бомжи и наркоманы в районе присутствуют. Матрасы жёлтые, мебель наладом дышит. Но вроде не сдохли, переночевали.
27 августа 2024
Нормальный отель,всё при нём,соотношение цена качество.
Жаль только,что всё строго. Написано заезд в 14:00. Мы приехали в 13:10,с двумя детьми,с сумками. Нас попросили 50 минут погулять. Сумки опять утащили.Уехали кататься и обедать.
Но так же написано,что есть вай фай,но тут уже не так строго. Мультики он не потянул,пришлось с телефона раздавать.
Приехал бы еще раз? Приехал.
1 августа 2024
Странное осталось ощущение, примчали туда в ночи, по пути в Москву, забронировали номер, но оказалось что даты выбрали по ошибке не июль, а август)), по факту свободных номеров не было, девушка-администратор попыталась нам помочь, перезванивала клиентам с просьбой подтвердить бронь, и от одного 2х местного отказались, но нас было трое, взрослый и двое детей, в итоге, как то переночевали. Стоимость номера 4000р. Постель норм, но вот санузел, когда пришли в номер, там стоял невыносимый запах канализации, вокруг окна жёлтые подтеки, видно что заливало, сантехника в ванной оставляет желать лучшего, раковина детская какая то. Короче, протерлись салфетками и поехали дальше)), не смогла воспользоваться предложенными удобствами. Гостиница рядом с железной дорогой, с открытыми окнами засыпается прекрасно, как будто в поезде едешь))). После 12 часов за рулём, стоя бы спала))). Есть завтраки за 600р. Не брали, не могу оценить. Но номер 4000р не стоит точно...... Хотя безмерно благодарна администратору, что не оставила на улице в ночи с детьми🙏.
19 июня 2024
7 июня 2024 года в 7:00 вечера я с двумя детьми и с женой после 12-часовой дороги из Москвы в Ростов приехал в эту гостиницу. Номер был оплачен сильно заранее. При заселении в номером мы обнаружили что не работает кондиционер очень душно высокая температура. Администратор Алёна Агаян сказала что она починить кондиционер не может мастер не работает а у её начальника уже выходной. Предложила нам переселиться в другой номер с доплатой в 2900 руб. На мои возражения что мы не можем жить в номере по их вине ответила что она сделала всё, что могла, хотя на самом деле не сделал ровно ничего а далее в агрессивной манере предложила написать жалобу в Роспотребнадзор. Жалобу я безусловно напишу. Никому останавливаться в этой гостинице не рекомендую. Мы с семьёй ездим часто, но с таким отношением столкнулись впервые. На будущее постараемся планировать маршруты в объезд Ростова-на-Дону.
4
1
22 июня 2024
очень классно, уютно, красиво!! персонал просто прекрасный. мне очень-очень понравился номер, небольшой и уютный!! еще по территории ходит милашный котейка)
19 июля 2024
Из плюсов: гостиница находится в дали от дороги - шума города не слышно. Не плохая шумоизоляция поэтому соседей по номерам почти не слышно.
Из минусов: уборка номеров только по запросу, за две недели проживания убрали номер 2 раза. Из ванной комнаты невыносимо ни то что пакнет, а аж несёт канализацией. Душ древний. Унитаз расположен возле стены. Кондиционер работает слабо. Нормального по высоте столика в номере не было.
Гостиница подойдёт переначивать одну ночь, не более того, и то как повезет с номером.
2 августа 2024
Два года назад были проездом в Ростове, все понравилось и обещали вернуться.
Вернулись и пожалели. При бронировании неоднократно спросили у администратора есть ли у них номер с 3 кроватями. (Нужны были три отдельные кровати).
Нам сказали, что да да конечно, есть номер а лежанкой дополнительной, а есть с тремя отдельными кроватями (второй вариант дороже, понятное дело). Мы забронировали второй, 5 раз убедившись. Заселившись, увидели, что у нас двухярусная кровать и кресло, которое раскладывается (спросили где наши обещанные три кровати?) администратор сказала, что на смене был другой человек и таких номеров у них вообще нет. Раскладушку нам не открыли, не постелили, из стоимости не вычли этот нюанс, наоборот сказали, что мы должны заплатить за это постельное белье ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ (напоминаю мы бронировали 3 кровати!!!). Полотенца на 3 персону также не дали, как принадлежности в ванной, так и тапочки👍🏻🤡
Администратор никак не шла навстречу, не пыталась придти и помочь нам, зато ворчала за спиной, будто мы виноваты в сложившихся обстоятельствах.
Помимо данного номера, бронировали еще один с двухъярусной кроватью, так вот там был тоже интересный момент: стены в плесени и вода, которая не уходит из душевой, стоит воняет канализацией 🥰👍🏻
3
17 мая 2024
Замечательный отель! Останавливаемся уже третий год, все подходит, уютно, вежливые администраторы, всегда со всем помогут :) Всем советуем и желаем приятного отдыха!
1
15 августа 2024
Останавливались здесь в июле 2024. У нас был номер на мансарде. Чистый. Уютный. Есть полотенца, шампунь, мыло. Машина была под охраной. Персонал приветливый. Завтрак стоит 600 рублей. Не входит в стоимость. Вкусный и сытный. Один завтрак можно разделить на двоих.
24 августа 2024
Прекрасное место. Отзывчивый персоонал, комфортные номера, удобное месторасположение. Советую. Когда в следующий раз буду в Ростове, выберу только эту гостиницу!
1