Клиентоориентированность и культура общения у администратора совершенно отсутствует. Судя по всему, администратор - возрастная женщина, которая совершенно не умеет общаться с клиентами. Разговаривает совершенно по - хамски и с максимальным неуважением. После того , как я не брала трубку пол часа, я перезвонила и она в максимально неуважительном тоне и с претензиями напомнила мне о записи, а также возмутилась, что я не брала трубку. Я была на совещании и после сразу же перезвонила, но получить такой сервис, еще даже физически не появившись в клинике было максимально неприятно. Отменила запись, поскольку такое отношение к клиентам очень много говорит об отсутствии профессионализма в клинике. Пожалуйста, вместо премии, выпишите администратору ново - пассит 🙏🏻
Знающий, вдумчивый, высокопрофессиональный специалист и чуткий человек. Для меня это идеальное сочетание. К такому врачу приходишь в смятении и уходишь, получив работающую схему лечения и ответы на все свои вопросы. Считаю Олега Валентиновича и его отца врачами от бога!
2
Посмотреть ответ организации
С
Сайт (метрика)
Знаток города 5 уровня
20 января
Похоже, что не работаю. В рабочее время трубку не берут