Замечательное место, в котором хорошо не только детям, но и им родителям.
Более того, замечательный персонал
Которого не видно, однако в нужный момент всегда рядом
С наилучшеми пожеланиями адвокат Раковский Роман. 😘😘😘
Прекрасная игровая! Чистая, просторная. Здесь можно и просто поиграть, и отметить день рождение (есть отличная банкетная зона и аниматоры с различными шоу). Можно и кофе попить и отдохнуть.
В прошлом году отмечали день рождения ребенку, в этом году тоже только к ним!
Отличный детский цент развлечений, красиво, чисто, нарядно, весело, спасибо
Посмотреть ответ организации
nemesis503
Знаток города 8 уровня
27 июня 2022
Отмечали в этом центре день рождения ребёнка. Что понравилось:
1. Аниматор (у нас был Максим, персонаж Гонщик). Мог заинтересовать детей, был с ними "на одной волне", костюм и реквизит "на отлично"
2. Фотограф. Был незаметен, но работал весь час без перерыва. Результаты работы ещё не видели, надеюсь, не разочаруют.
3. Помещение. Интересная и привлекающая внимание роспись стен. На первый взгляд многообразие развлечений для детей (аэрохокей, батут, лабиринт, машинки, кухня, Playstation) и наличие большого стола для родителей. Но здесь появляется НО.
Не понравилось:
1. Администратор. "Здравствуйте", "спасибо", "до свидания" - незнакомые слова. Когда мы пришли в центр, никто нас не встретил, не рассказал где-что находится (мы были в центре впервые), на моё приветствие реакции - ноль. Особенно удивило, когда она прошла мимо нас, опять никак не отреагировав на гостей, так, будто нас не было. Потом и вовсе скрылась в подсобном помещении и только звонок руководству с недоумением "что вообще тут происходит?" вернул её на своё место, а нечто похожее на доброжелательность появилось на её лице. Но всё же больше интересовало барышню происходящее в её телефоне, чем происходящее в зале.
2. Оборудование и игрушки. БОльшая часть из них выглядят очень уставшими. Playstation не работал. На просьбу детей подключить, "клиентоориентированный" администратор отмахнулась от детей, сказав, что розетка там не работает. Уже на мою настойчивую просьбу решить вопрос с розеткой или найти удлинитель и подключить детям таки приставку, не хотя подключила.
3. Безопасность. Батут не закрывается, а это значит, что маленького ребёнка оставить там самого нельзя даже на минуту, он с лёгкостью вывалится через эту дыру-дверь. А ещё батут стоит близко к батарее. Надо описывать что будет, если ребенок при прыжке или падении ударится головой о батарею?
4. Сервис. Тут начинается самое интересное. Если вдруг вы (как и я) до Панда Хаус отмечали праздники в уважающих клиента центрах, вы минимально были озабочены наличием там посуды, приборов, чая/кофе, т.к там всё это было. Было продумано максимум, чтобы вы отдыхая - отдыхали. Но не здесь. Здесь всего этого нет. Нет, есть. Одноразовая посуда и за дополнительную плату. Такой сервис из столовки - на столе скатерть, а дальше самообслуживание, но за деньги неплохого такого кафе. Ок. Посуду докупили, чай тоже. Время нашего пребывания до 21, но уже в 20.30 администратор начала демонстративно собирать игрушки и вообще наводить порядок. Мы ещё сидим, но нам как бы говорят, что пора уже и уходить. Дальше опять привет из столовки - за собой со стола надо всё убрать. И внимание!!! Не просто собрать мусор, но и вынести его к мусорке, которая находится, как сказала администратор "в паре кварталов от детского центра". Нужно видимо поблагодарить, что нам дали пакет мусорный и нам не пришлось выносить мусор в своих ладошках, несколько раз возвращаясь за новой партией. Ребята, ну вы серьёзно? Администратор не может убрать самостоятельно со стола? Ну как-то заботливее надо быть по отношению к клиентам. Вынести мусор - это вообще за гранью добра и зла. Опять поблагодарю, что не попросили вымыть полы))
Если такова концепция руководства, то есть смысл её поменять, а если это администратор уменьшает фронт своей работы, то явно пора менять администратора.
Общее впечатление - сам центр (как помещение) неплохое, но вернуться в него почему-то совсем не хочется. Понравившиеся аниматор и фотограф приглашённые, работают не от Панда Хаус, в отличие от совсем немилой девушки-администратора. Рекомендовать центр не стану. За потраченные там деньги можно найти предложение и сервис гораздо лучше.
Отмечали День Рождения ребёнка. комнату закрыли под нашу кампанию. Было очень весело. Дети в восторге. Места много. Все чисто и аккуратно. Нам очень понравилось!Обязательно придем ещё. Большое спасибо персоналу!
Мы пришли с детьми, звоним в дверь, нам не открывают.. Звоню на телефон говорят, что сегодня не работают!!! Хотя я вчера писала спрашивала, утром ли свободно, чтоб прийти с детьми поиграть, нам сказали, конечно приходите! Это просто безответсвенно, отвратительно, как бы не хотелось прийти к вам, больше не придём никогда... Дети очень хотели и ждали, мы приехали и облом. Нигде не написали они, что сегодня не работают. 👎👎👎Позор.. Ладно мы, взрослые.. Но а дети, их жалко... просто развернулись и ушли.. О таком надо предупреждать.
Когда дети сьезжают с горки,нет мягкого покрытия,просто шарики
дети думаю ,что всё мягкое, бьются коленями и локтями о кафель, надеюсь после замечания исправили.
Провели на 2 часа новогодний праздник для детей. Пригласили деда мороза. Понравилось. А теперь дёгтя: цена за 4 часа 10.000₽. Серьёзно?... Игрушки ушатаные. Каруселька в плохом состоянии. Аэрохокей почти не работает (дует недостаточно, шайба не летает). 10.000 Карл.
4
2
Руслан
Знаток города 5 уровня
19 февраля 2022
Одна звезда потому что они вообще есть . Супруга с ребёнком пошли в это заведение , разулись у входа как и положено. Ребёнок побежал играть а супруга разговаривает с администратор, прибегает ребёнок и жалуется что у него мокрые носочки . Оказывается что всё покрытие поло мокрое , под всеми пазликами вода . Супруга сказала администратору про это и что мы уходим так как тут не возможно играться и потребовала заплаченные деньги . На что прозвучал отказ . Супруга потребовала телефон руководителя и жалобную книгу , на что девушка администратор послала её и сделала музыку на всю громкость и просто делала вид что не слышит и не видет её . Это я описал в двух словах , есть видео запись всего происходящего , она будет предложена к заявлению в Роспотребнадзора . В этот гадюшник больше не ногой , да по мимо неодекватной администрации в помещении работает компрессор так что там просто невозможно находиться, начинает болеть голова да и игрушки все поломанные . Не советую туда ходить , поберегите свои нервы !