Муж подарил мне браслет серебристый с шармом из новой серии reflexion.Покупали мы вместе в ТЦ «Лето» в спб.Я очень давно его хотела.Покупка была 17 декабря.В течении носки(примерно через 2-3 недели)Я обнаружила ,что в углах клипсы и на застёжке браслета-начало желтеть серебро.Я соответственно в панике.Мы звоним знакомому ювелиру,чтобы проконсультироваться.Это мол плохо обработанное изделие.Мы конечно же в этот период едем в магазин,где это покупалось,т.к у нас ещё гарантия .
Я требую разобраться с этой ситуацией,либо обменять ,либо на экспертизу.На что продавщица говорит : Это вы типо пользуетесь каким то средством(гель д/душа,мыло и т.д),что возможно от этого и пожелтело,а так вообще нужно снимать украшения каждый день!»Что за бред !Ага! И молиться на него ещё…!Потом оказывается если забирают на экспертизу и якобы будет виноват покупатель,то будь добр пожалуйста ещё за это заплати(2500р,каждое изделие=5000р).В итоге в долгих дебатах мы приняли решение,что если такое опять через такое время произойдет,то мы вернёмся.Продавец нам почистил браслет и шарм.В итоге через примерно 3-4 недели,опять все пожелтело,второй раз!!!!Что делать??Если возврат денег не предусмотрен и наверняка не обменяют,а экспертиза покажет,что конечно же виноват покупатель!!?Что это за не качественные ювелирные изделия за такие не малые деньги?Я не рекомендую этот браслет, шармы..хоть они мне и очень нравятся.Приходится чистить его через 2-3 недели!!!Что делать?
1
1
Посмотреть ответ организации
A
Знаток города 11 уровня
20 ноября 2023
Очень добрые и вежливые сотрудники, помогли с выбором браслета и пошли навстречу в глупой ситуации, по моей ошибке. Спасибо вам большое, приходили 29.11.2023
Сделал заказ через интернет-магазин с доставкой на дом. Дата доставки была указана на конкретный день. В итоге, привезли н а три дня позже. Никто не звонил, сроки не переносил, на мои звонки отвечали, что служба доставки к ним отношения не имеет, и что дата всегда прописывается ориентировочно. Вообще, никому не рекомендую с ними связываться. Сервис полное г.
Сделал заказ на сайте браслет и три клипсы , браслет привезли не тот да ещё и размера не того !!!!
Браслет привезли который стоит дешевле а вся документация и бирки от браслета который заказывал !!!
Видимо компания таким мелким машейничество зарабатывает !!!
Не советую что либо у них покупать !!!! Да ещё и поддержка не хочет решать проблему !!!!