Панавто
44 отзыва
1 ноября 2024
Приехал в назначенное время - машину приняли сразу, на этом хорошее заканчивается.
Пообещали выдать автомобиль к концу рабочего дня, так как приехал из другого города и оставаться ночевать мне было негде (о чем сообщил приёмнику, но приемщик сказал, что успеют и переживать не о чем)
По итогу: к концу рабочего дня котел был смонтирован не полностью, осталась разобрана половина салона. Естественно, в таком состоянии машину никто выдавать и принимать не собирался. Установщик просто плюнул на все и сказал, что его рабочий день закончен, на вопросы приёмщику, почему не успели - ответа внятного не последовало.
Пришлось другому мастеру оставаться сверхурочно и доделывать за ним (ему лично большое спасибо!)
Но самое веселое началось потом: помпа котла была включена ПРОТИВ основного тока ОЖ, соответственно, при одновременной работе ДВС и вебасто - котел тупо уходил в блокировку по перегреву, проводка смонтирована как попало (где-то провисает и трётся о кузов, где-то сделан такой натяг, что можно как на струне играть). Антенна телестарта притянута СТЯЖКАМИ к жгуту проводки, от чего ловила наводки с шины данных, при включенном зажигании, и брелок переставал работать.
Пришлось все это безобразие сотрудника этой компании Дмитрия переделывать от и до... Но тогда какой смысл обращаться в эту компанию, если все приходится исправлять потом?
3
16 августа 2024
Ни кому не посоветую ехать на ремонт в эту компанию. Приехал с выключением пульта рефа, оставил на ремонт, позвонили сказали что конец плате и они попробуют новый разъем припаять. В итоге сказали нужна плата и выдали машину. В итоге измяли всю крышу укабыны машыны - видно ходили по ней. Блок с платой открывали стамеской и вырвали все сборочные болты, сорвали болты крепления кожуха и все это бросили в разобранном виде. Увидел это только дома присмотревшись к рефу .
В итоге даже пыль с разъемов не слетела - видно что ни кто ни чего не пыталсч починить, а дома выяснил что сгорел конденсатор в плате - 50 руб ремонта.
3
21 ноября 2024
Была два раза. В первый произвели диагностику уже установленного Вебасто, пояснили как работает, принцип (ранее не сталкивалась, купила авто с установленным котлом), на доп. услуги не разводили. Второй раз приехала устанавливать GSM модуль. Машину приняли в работу вовремя, по крыше не ходили (как в отзывах ниже). Забрала, все работает. Спасибо!
1
1
19 января 2024
Был записан в 9 часов утра для установки автономного подогревателя. Автомобилем начали заниматься только к обеду(посмотрел со смартфона.). Утром (хотя обещали сделать к вечеру) приехав за машиной, оказалось, что котел не запускается, сослались на то, что в бачке нет антифриза. Купил и сам долил антифриз. Подогреватель в итоге был настроен только к обеду следующего дня. После установки перестала работать функция интеллектуального ключа. В итоге поездка в сервис, программирование блока управления- не правильно сняли клеммы АКБ.
2
1
13 марта 2024
Приезжал ремонтировать догреватель, С первого раза с работой не справились, поеду повторно. Приехал повторно диагностировали другую неисправность. Специалисты слабые, занимаются не понятно чем. Стоит диван для клиентов, есть кулер с горячей водой, но не для клиентов. Кофе и чай только для персонала. Из удобств только туалет.
3
1
3 декабря 2023
Устанавливал здесь предпусковой подогреватель на китайский пикап, цена на оригинальный немецкий подогреватель Вебасто с функцией дистанционного запуска получилась всего на 10 тыс. рублей выше чем мне предлагали у официального дилера за отечественный Бинар.
2
1
22 сентября 2023
Подумал что моей машине не помешает предпусковой подогреватель. Созвонился с представителем компании. Сказали когда приехать и что необходимо привезти сим карту. Так и сделал. В течение дня установили подогреватель. Вечером машину забрал.
2
1
1 декабря 2022
Есть ощущение, что меня нагрели и поставили совсем не Webasto, а какую-то китайскую подделку.
Признаки:
1. Гарантийный талон не Webasto, а совмещённый с инструкцией в виде дешёвой книжки на спиральке без какого-либо логотипа и названия.
2. Webasto имеет запуск на выбор: пульт, таймер, GSM, а мне предложили только GSM и кнопку стационарно(которую кстати говоря смонтировали криво). Хотя я спросил о возможности приобрести пульт отдельно, сказали нет, к данной модели нет пульта.
3. Название на сайте компании один в один с названием Webasto, вот только без слова Webasto, а просто Thermo Top Evo 5, так какой это бренд?
4. Гарантия на всю технику Webasto 2 года, на моё оборудование дали только 1 год.
5. Приложение не ThermoCall, а какое то сырое под названием Heater. Которое к слову не работает с моим смартфоном на 2-sim, а на другом смартфоне работает. Кнопки в приложении расположены с наложением на другие объекты и совершенно не пальцеориентированы. Функционал минимален. Ответ в каком состоянии подогреватель при нажатии кнопки приходит в виде SMS на китайском языке (приходится переводить), а не в приложение.
Сильных морозов ещё не было, нужно ещё проверить греет ли вообще.
Итог: Впаривают за 54 000 какой-то недоработанный Китай, под видом webasto (хотя являются официалами webasto). Советовать никому не буду. Лучше за 35 т.р. поставить Север или Адверс.
6
2
16 ноября 2024
Компетенции по Вебасто достаточно условные!
1
1
2 апреля 2023
Ужасный сервис, обман клиентов!
Обратились в сервис, чтобы заправили кондиционер хладагентом, сделали диагностику, мастер сказал, что нужна замена компрессора, заправка не поможет.
В итоге обратились в другой сервис, там все заправили и никакой поломки нет!
5
2
25 декабря 2022
Был тут с поломкой генератора на рефрижераторе , был гружёный в режиме, приняли сразу генератор был в наличии два с половиной часа и я снова на маршруте.
Начет генератора не скажу не знаю не оригинал но качество и скорость ремонта впечатлила .
Спасибо сотрудникам за быстрое решение моёй проблемы
4
2
7 января 2024
Очень сложно дозвониться. Не очень хорошо разбираются в установке на новые современные авто.
2
30 марта 2024
Делают быстро качественно и оперативно
1
1
19 сентября 2022
При установке Вебасто повредили топливную магистраль, на следующий день машина перестала заводиться, пришлось ждать смену установщиков чтобы повторно все разобрали и нашли место повреждения. Сделали временное соединение повреждённого места. В будущем придётся за собственный счёт менять топливный фильтр целиком.
Прошло полгода, заменил топливный фильтр (10.000-фильтр, 5.500-работа по смене фильтра (со съемом бака), при ТО обнаружили:
1. Повреждение трубок Вебасты. Это надо было догадаться с одной стороны закрепить трубки к корпусу авто, а с другой стороны-к вибрирующему двигателю. В итоге трубки задевали металлическую подставку аккумулятора и повредилась сетчатая защита трубок и начало перетирать сами трубки подачи и обратки;
2. Была сильно перегнута трубка выхода с Вебасты антифриза, из-за чего было заужение проходного сечения трубки;
3. Были перепутаны местами трубки подключения Вебасты к магистрали, из-за чего при заведённом двигателе и работающей Вебасте потоки антифриза двигались навстречу друг другу (от помпы и насоса Вебасты).
В ИТОГЕ: 25.000 рублей за исправление ошибок горе-мастера Компании ПАВ-Авто: 10.000-новый топливный фильтр, 9.400 (4,5 нормо-часа) за перекладку трубок с заменой поврежденных и перегнутых трубок). 5.500-замена топливного фильтра.
Хочется оторвать руки этим горе-мастерам.
4
2
6 марта 2023
Выручили с ремонтом, оказался в сложной ситуации с поломкой холодильника, проблему устранили, цены вполне адекватные
4
2
30 октября 2022
Все сделали быстро и качественно.
Установили Вебасто на 3 машины .
Все прекрасно работает и так как нам было нужно.
2
3
20 декабря 2023
Хотя я иногородний обращался не однократно всё понравилось у них всё ровно!!!
3
1
22 февраля 2024
Меняли автономку, всё быстро и оперативно.
Молодцы, спасибо!
2
1
29 января 2024
Качество установки плохое, только машину изуродовали 😭
2
1
28 января 2023
Быстро, качественно, приемлемо по цене. Отличный сервис.
1
3
21 декабря 2022
Переделывали догреватель в полноценный подогреватель, все работает. Из минусов, зал ожидания пропах сервисом.
2
3
10 июня 2023
все хорошо, качество установки подогревателя и персонал
3
2
24 ноября 2020
Обратился в сентябре 2020 года с просьбой диагностировать штатный вебасто на фольксвагене, в итоге сказали, что не смогли подключиться, взяли деньги, за мнимую диагностику, предлагали купить новый вебасто за 50 000 руб., благо я решил не спешить со столь навязчивым сервисом. На днях знакомый за пару часов подлючился к вебасто напрямую, минуя всю систему, запустил, работает, вот это профессионал. А специалистам этой организации нужно пройти курсы переподготовки, явно не профессиональный подход к клиентам, идут по пути наименьшего сопротивления, не в коем случае не заезжайте к ним, не знают, не умеют, но деньги любят получать...
4
3
15 ноября 2020
Установили подогреватель хорошо, учли все мои пожелания. За это ставлю 3 звезды, а не 1.
Через полтора года отвалилась пайка в месте подключения сигнализации. Удивило, что взяли деньги за повторную пайку отпавшего плохо припаянного ими же провода. Гарантия на работы по электрике 30 дней. Сам занимаюсь пайкой электроники и знаю, что хорошая пайка держится десятками лет. В следующий раз поеду туда, где более уверенны в качестве своей работы.
4
1
3 мая 2023
3 раза обращался. Нужно проверять работу. В целом рекомендую.
3
3
26 февраля 2024
Качество работы
1
1
25 октября 2021
Ремонтировали отопитель Webasto,работа выполнена на высочайшем уровне,с использованием стенда. Всем рекомендую!!!
3
3
8 мая 2023
Делают качественно
2
2
22 февраля 2023
Не доводят вопрос до конца
3
2
21 марта 2020
Наглей людей невстречал!!!Ремонтировали реф после их ремонта оказалось что датчика низкого давления нехватает,в наглую и по хамски отказались от своей вины,пришлось забрать и делать самим,несоветую туда ехать.
3
3
18 апреля 2023
Нормальный сервис
3
2
6 декабря 2020
Все на высшем уровне, показали, рассказали. Грамотный персонал. Рекомендую!
5
2
23 ноября 2018
Отличная сервисная станция по обслуживанию рефрижераторовТермо Кинг и отопителей Вебасто. Грамотные специалисты, отзывчивый персонал. Всем рекомендую!
4
5 декабря 2018
Делают очень не качественно, погнули пластины радиатора, подрезали без необходимости пластик салона, сломали морозостойкую Сим-карту!!! На каждое возражение, просто начинают оправдываться и орать. Толком ничего не объяснили как эта система работает, что и где установлено. Очень обидно, что за большие деньги мы получаем плохо оказанную услугу. В жизни больше туда не поеду и никому не советую.
6
3
3 июля 2019
Все было на вышем уровне, объяснили наглядно показали культурно вежливо очень понравилось
3
20 августа 2021
Если нужен подогреватель в оригинале - тогда вам сюда
3
4
3 июня 2019
Не работал кондиционер в машине, думал нужно заправить оказалось - трубка перетерлась. Нашли и показали место утечки, запаяли и заправили. Работают в выходные, это плюс.
1
3
14 января 2019
Отдавали в ремонт вебасту, они сказали что не ремонтируется, отдали обратно чужую. Заехал ещё раз, снова попытались отдать другую печку. В итоге наша нашлась, но длилось все больше месяца
2
2
21 февраля 2021
К сожалению, ни чего хорошего(
3
5
20 февраля 2020
Отличная фирма на раз починили мне webasto за час
3
3 ноября 2021
Лучшие специалисты
5
2
26 августа 2021
Халтурщики
2
5
1 апреля 2019
Ужасный сервис, впрочем как и руководство
2
6
18 декабря 2018
Со сроками проблема есть.
3
2