Пан круассан
89 отзывов
10 декабря 2024
В прошлом году, когда только открылось кафе, я в день выпивала по пять раф, на столько шикарно его готовили парни: сливочный, насыщенный вкус с идеальной пропорцией сиропа. После ухода «золотого состава» барменов, началась жуткая текучка кадров из слабо обученных студентов, не умеющих обслуживать и готовить кофе. Слышу критику и от других посетителей, что в Пан круассан упало качество напитков и обслуживания. Очевидно, что в целях экономии на дорогом ингредиенте — сливках, сливочный раф превратился в напиток, больше напоминающий капучино (в капучино молоко, классический раф готовится на сливках). Пить эту жижу больше невозможно. Увы, после неоднократно проигнорированных замечаний, вынуждена попрощаться с местом, где оставила не меньше сотни тысяч. Теряете клиентов, роняете репутацию. Жаль. Экономным технологам привет.
3
17 января 2024
Самый вкусный и великолепный кофе , что мы пробовали, цены очень приемлемы, перепробовали все ваши напитки. Очень вежливый персонал, в особенности ваш классный парень бариста с тату на шее, лучше него никто нас так не удивлял, только он нам посоветовал перепробовать все, чтобы понять какой кофе нам пить на повседневной основе, а какой раз два в неделю. Я считаю , что такими людьми нужно гордится которые могут удивить и порадовать. 100/100 ❤️❤️❤️ Желаем процветания вашей сети , и чтобы каждый ваш бариста из всей вашей сети были, как этот парень с Кунцево Плазы.
Так же отдельно хотели поблагодарить вашу новую сотрудницу азиатской внешности, и так же ей успехов, хороший учитель у нее в лице этого паренька 🔥🔥🔥
P.s.: Кристина И Михаил , ваши постоянники 🔥
1
8 февраля
При открытие нормально было и вкус кофе и обслуживание и персонал ! Спасибо тем кто работал молодцы ребята!!!Любили тем чем занимались!!!
Щас вообще кофе никакой ,сотрудники что-то под нос себе шепчят, очень медленно работают ,булочку чтоб купить ждала 15 минут хотя в очереди всего два человека было.Ребята молодые с понимаем отношусь ,но это просто ужасно одна смена умерает другая вообще наплеватеки относиться на клиента
1
19 мая
К сожалению очень разочаровал персонал. Все мы хотим, чтобы нас встречали доброжелательно и были любезны. Очень долго делали мой кофе, еще и с недовольством. Раф превратился в капучино по вкусу, видимо слетел помол, либо передержали эспрессо, а может просто у вас такая тех. Карта, когда мягкий кофе, становится тяжелым. Ну а про глянцевую пенку, даже говорить ничего не буду. Ожидания были иными. Спасибо.
28 февраля
Здесь всегда был нормальный кофе. Что стало последнее время - это ужас. Сегодня, 28 февраля, пришла за капучино на фундучном - беру его всегда. Мне приготовили кофе вообще без пенки, горький. Я об этом сказала баристе (если что, я всегда пью 2-3 шота в кофе и могу отличить крепкий от горького), она молча взяла переделать , но по лицу было видно, что недовольна. Второй бариста «чтоб наверняка» решила мне как следует взбить молоко и перегреть его. Результат - я обожгла язык, кофе все такой же горький и невкусный. Оставила напиток и покинула заведение. Если бы можно было поставить -5 - я бы и поставила этот минус
22 декабря 2024
Приготовили хвойный латте со вкусом средства для мытья посуды.
Пить невозможно и я не стала.
Обычный Раф стоит ровно своих денег.
Была ситуация, когда с меня оплату сняли дважды и я вернулась через пару дней спросить где мой возврат, сотрудник грубо ответил, что еще рано и это не их проблема, а деньги так и не вернулись(
Квадратные круассаны были сухие и невкусные тоже.
Плюсы в кафе - это цены по сравнению с другими кофейнями, на этом всё. Качества не ждите ни в чем.
30 апреля
Не всегда в наличии есть кофе, который хочется купить и не всегда он вкусный, если есть.
По номеру телефона мне девушка сказала, что нет карты лояльности, а она была…
Я всегда свой номер телефона называла, чтобы списать бонусные баллы здесь.
Начала скачивать программу лояльности. Не получилось.
При вводе номера телефона не приходит код.
26 июля 2024
Работаю в Кунцево уже два года, всё это время хожу за кофе только сюда.
Приятно, что есть система баллов, очень классные и позитивные бариста(ребятам бы отдыхать побольше), всегда вкусные позиции в меню, быстрое обслуживание и приятные цены.
Из дополнений: было бы здорово, если бы бамбл был постоянным напитком, а не только сезонным, но это так, о больном :(
2
24 февраля 2024
Часто бываю тут по субботам и заметила, что работают одни и те же ребята. Ребята очень классные, позитивные, всегда все объяснят и предложат. Кофе делают очень вкусный, Полина сделала шикарную пенку 😭 всегда остаётся хорошее настроение, из-за чего хочется приходить чаще ❤️❤️❤️спасибо за такой чудесный персонал и обслуживание
1
23 августа 2024
Недавно посетил кофейню, и у меня остались только самые приятные впечатления! С момента входа в заведение меня встретила уютная атмосфера и приятный аромат свежезаваренного кофе.
1
20 августа 2024
1.не спросили карту лояльности в очередной раз
2. Попросила маленький латте, мне продали 0,3 , но в меню есть 0,2,его я и хотела как бы, когда начала уточнять почему мне пробили не тот кофе, сказали, что маленький это 0,3, а 0,2 это 0,2 и я должна была так и сказать 0,2,а не маленький. Просто что за бред?! Начали что то на стаканах своих объяснять, показывать, но я когда заказываю не на стаканы ведь смотрю, а в меню, и в полне логично, что если я прошу маленький, значит мне нужен объём 0,2,а не тот, который маленький, но как бы побольше... И я должна уточнять . Серьезно? Я должна? Не ваши сотрудники? Если у них несколько "маленьких"! Спросила что мне делать с этим 0,3 , ведь для меня это много, пожали плечами, ну замечательно, чудесное обслуживание, спасибо большое.
3. Про карту лояльности наверное я тоже должна была САМА уточнить, ведь это не работа ваших сотрудников
1
10
10 июля 2024
Мне очень нравится кофе приготовленное в данной кофейне. Ребятки очень жизнерадостные и весёлые, особенно всем советую попробовать буженину, а также не скупитесь на поездку ребяткам в Таи. ЛЮБВИ И СЧАСТЬЯ В ЭТОТ МИР 💌💌
1
10 сентября 2024
самый вкусный какао в моей жизни есть только тут, цены очень очень приятные и работники милые, если любите какао советую! кофе пока не пробовала, но ассортимент приятный
1
9 июля 2024
Все было прекрасно, когда в этом заведении работал молодой бариста. Теперь персонал не пойми что и не пойми что готовят. Кофе не имеет запаха и вкуса кофе, просто молочный напиток с непонятным ароматным сладким вкусом, не понятно только откуда Мало того теплый, однажды даже подали холодным, пришлось просить подогреть. К сожалению приняла для себя решение не пользоваться этой кофейней, хотя без кофе не могу, особенно с утра, когда прихожу в ТЦ на работу
2
6 марта
Продают старую, сухую выпечку. Специально спрашивали о свежести и качества круассанов- в итоге завернули самый сухой. Как может в пекарня, которая базируется на круассанах - продавать это…..
10 июля 2024
Мне данное заведение нравится очень. Баристы очень милые и вежливые, кофе делают сногсшибательно. Так же безумно вкусная выпечка особенно эта сарделька в тесте. Всем добра 😻
1
22 апреля
Отличное место . Хороший кофе, вкусная выпечка за очень разумные деньги
27 февраля
Не большая и уютная кофейня в тц кунцево плаза. Вежливый бариста сделал сезонный хвойный латте с мёдом. Вроде вкусный, но какое то послевкусие не понятное.. Сироп как будто мятный
25 сентября 2024
Пока ели круассаны, по полу пробежал огромный таракан. Другой посетитель раздавил его и он лежал прямо по середине точки. Полы грязные, везде крошки. На слова, что у них таракан бегает - реакции 0. Даже убирать не вышли.
За последние 2 дня, что брала там кофе - ужасный. Пережженные зерна, видимо. Горький на столько, что латте невозможно пить. Латте подчеркну, а что там с американо
2
29 октября 2024
кофе очень вкусный, персонал вежливый, приветливый, хочется приходить сново и сново, и так прихожу каждый день😁
1
18 ноября 2024
если нанять восьмиклассниц и дать им кофемашину, то это место не станет автоматически кафе. Единственный нормальный сотрудник, самый красивый – это Даниил, ваще чёткий поц, жаль на митино перевели(((((
1
1
20 мая
Ужасное обслуживание!
Когда только открылся и персонал был приятный и кофе вкусный.
Сейчас это что то нечто 🤷♀️
4 апреля
Налили американо до краев, очень горячий. Терпеливо ждала 5 минут. Тем не менее обожгла язык и небо. Жаль! Больше конечно не приду.
7 апреля 2023
Отличная кофейня с приятными ценами и широким выбором напитков и вкусной выпечки. Приятный и приветливый персонал, красивый латте арт, система бонусов :)
И шикарные девушки за кассой, а за кофе машиной настоящие профессионалы своего дела
5
23 апреля 2023
Прекрасная кофейня. Тут вкусный кофе, особенно латте матча. Сэвсегдв свежие десерты, несколько видов чизкейка, и они все очень вкусные
Крутой бариста
На карте не видно местоположение, находятся напротив старс кофе на втором этаже
5
8 марта
В принципе норм, но лучше бы с 8 работали) И цены недавно нехило повысились
18 марта 2024
Все супер! Вкусный кофе, приятные сотрудники, хорошая музыка, свежая и вкусная выпечка. Хожу каждый день и все нравится.
24 января 2024
Кофе хороший. Но большой минус в том, что нигде не указано о доп стоимости альтернативного молока. Капучино 400 пробили за 260, хотя на обычном молоке 180. Разница приличная.
Странно, что на сиропы указана доп стоимость, хотя они всего 10 р стоят.
В кафе объяснили это тем, что безотказное молоко дороже в закупке. Я не против, но следует об этом предупреждать, так как далеко не в каждой кофейне за это берут доп плату.
3
11 июня 2024
Являюсь фанатом сети. Кофе очень вкусный. Только отношения персонала конкретно в Кунцево оставляет желать лучшего. Девушка с септумом вечно с недовольным лицом, никогда не здоровается, отказали сделать кофе безо льда, хотя ранее здесь же брала, все было в порядке. С каждым разом все неприятнее возвращаться.
1
14 января 2024
Заказали латте малина-кокос самого большого объема, изначально отдали среднего размера, после замечания кофе просто перелили в больший объём и добавили подогретого молока. После этого кофе превратилось в обычное молоко с небольшим запахом кофе, а сиропы перестали чувствоваться вовсе. Народу было не так много и мы постоянно сюда ходим, всегда нравилось, но после такого желание абсолютно отпало(
3
1
17 августа 2023
Отличная выпечка и сладости. Быстрое и внимательное обслуживание. Елассическое кофе хорошего качества, но лично мне не понравился ни лимонад ни апельсиновый бабл. Возможно это моё, но лимонад очень слабый. Ребёнок отказался пить( был клубника дыня).
2 декабря 2024
Хожу в Пан Круассан с апреля на ежедневной основе. Заметил что заведение с лета ухудшилось в раз 5. С начала был сомнительный бариста с татуировками потом какая-то странноватая светлая девушка под конец парень азиатской внешности. И у всех этих людей был хороший и вкусный кофе и хорошее обслуживание. Но уже ближе к осени появилась странная, вечно пищащая девушка с тёмными волосами. Её вечные оры с матами и крики продолжаются по сей день. Как то спросив у одного из барист кто эта девушка мне ответили что это новый менеджер кофейни. И я был в шоке когда узнал это, по ощущениям после её прихода в кофейне завелись тараканы, вечно чего-то нет, в зале грязно, мусорка переполнена а бариста приходя из туалета не моет руки и сразу начинает варить кофе а недавно зайдя в кофейню она начала орать что нашла мышь. Кофейня испортилась а нынешние бариста даже не знают как правильно варить кофе не говоря о настройке эспрессо . Верните нормальных и адекватных сотрудников которые не будут материть думая что я ушёл а на самом деле сидя в зале
1
4 февраля 2024
Сегодня 04.02.2024 г. в 21:05 посещала кофейню по адресу ТЦ «Кунцево Плаза» Ярцевская ул., 19, 121552 • этаж 2. Была крайне обескуражена сервисом Ваших работников. Хотела купить кофе, но увы не получилось этого сделать. Сотрудники кофейни отказались мне сделать капучино , так как после 21:00 они его не делают, ссылаясь на то что кофемашину уже помыли.
После этого отпало всё желание посещать кофейню где не в состоянии приготовить кофе.
2
16 апреля
Полный ужас, ужасный кофе и выпечка. Никогда не заходите в забегаловки этой сети, особенно в эту
26 апреля 2024
Поставлю твердые 4 звёзды за: качество, добродушие персонала, за интерьер, за оригинальность названия, но цены немного выше чем я рассчитывал, а это является ключевым фактором в моей оценке. Спасибо за круассан)
1
30 октября 2024
2 звезды только за демократичные цены и приятный концепт заведения. вкус напитков неприятный
2
27 сентября 2024
До этого постоянно брала кофе в Кунцево Плаза, но летом они сильно испортились. Кофе ужасно горчит, пить невозможно. Цены повысили, а качество понизили.
3
16 августа 2024
Вчера зашел выпить кофе с булочкой. Все места были заняты. Решил взять только выпечку. Азиат на кассе спросил буду ли я еще и кофе? Сослался что мест нет. Пробил только выпечку...и пошел заниматься своими делами с кофемашиной. Хотя там был и другой сотрудник. Моего изумления не было предела. Я ему уже напомнил, что он не дал сам товар. Так он послал отдавать девченку, которая вообще к расчетам не имела никакого отношения. Вот это сервис. Еще и выпрашивать надо оплаченный товар, раз без кофе.
4
14 сентября 2024
Удобно расположен, все свежее, но в жару быстро заканчиваются напитки со льдом
1
22 января
Отвратительное обслуживание. Причем это не зависит от смены продавцов.
5 декабря 2023
Прекрасная кофейня. Самое вкусное кофе из всех точек пан круассана. Парни там которые работают очень часто, красавчики))
Но желательно помогать друг другу когда у вас запара,а не делать все одному, только из-за этого у вас начинаются очереди. А так все идеально)
1 ноября 2024
кофе класс, но кепки у барист просто ужас! девушка за кассой с черными волосами очень грубая, в зале чисто.
2
25 февраля
После нг отвратительно стали делать какао. Одна вода и немного сиропа.
13 марта
Отвратительно невкусный кофе. Максимально мерзкий. Даже за бесплатно пить невозможно.
26 сентября 2023
Персонал откровенно хамит, возомнили о себе неизвестно что. Тыкаются в свои телефоны, при попытке обратить на себя внимание говорят - мы ещё подумаем, обслуживать вас или нет. Не удивлюсь, если и в кофе плюнули. Если учесть, что львиная доля заказов в этом месте - от сотрудников бизнес-центра, довольно легко разнести весть о том, что ходить в эту контору - значит пообщаться с хамами и испортить себе настроение на весь рабочий день.
4
2 декабря 2023
пришла в 21:48 за кофе, сказали, что уже все помыли и отказались делать; затем сказали «мы сделаем, но мы уже помыли со средством, поэтому за вкус мы не отвечаем». Насколько я знаю, кофе в кофейнях можно покупать вплоть до закрытия места, а не до того, когда бариста решили помыть машинку.
2
2
8 января
Сегодня брала флет, раньше было вкусно, сейчас нет((
2 января 2024
4 раза из 5 мне делали кофе без сиропа вообще. Заказываешь раф кокосовое печенье, а получаешь просто раф. Кому захочется платить за то, что ты не заказывал? Проще дойти до кофикса на 4 этаже и получить нормальный кофе
1
31 августа 2023
Кофе хороший за свою цену.
А вот персонал оставляет желать лучшего.
Не знаю их по именам, одна слава богу уже не работает а парень, что принимал заказ 2 недели назад просто хам) Сначала был дружелюбным а потом видимо в один из дней был не в настроении и нахамил
Не стоит злость и обиду от проблем в личной жизни, вымещать на клиентов.
3
26 апреля
Хороший кофе по нормальной цене