Pan Club
27 отзывов
19 марта
Доьрый день, приобретал в данном магазине кольцо «золотое».
Не особо разбираюсь в этом вопрос, но суть в том, что через пару месяцев носки, кольцо начало облазить, оказывается это у них позолота, и вся их продукция не чистое золото а позолота, и надо руки моешь, зад вытираешь… снимать кольцо. Короче никто меня об этом не предупредил, весь женский персонал вашей организации подходит лишь для одного дела, как нибудь зайду, пока прихорашивайтесь к моему приходу девчонки, у кого есть вопросы на этот счёт пишите, продавать такое г, чисто бижутерия, и брать за это столько денег, короче друзья, я в этой Пандоре даже ….. не сяду
1
1 июня 2024
Выбирал подарок своей девушке на день рождения, искал что-то из украшений по всем ювелирным магазинам и больше всего понравился ассортимент в PanClub.
Удивлён отличному качеству обслуживания - это большая редкость сейчас.
Консультант Анжела подобрала всё чётко по моему запросу, выбрали полный комплект серьги, кольцо и подвеску.
Комплект красиво упаковали, спасибо! Обязательно вернусь к вам за покупками 👍🏻
1
27 декабря 2024
Консультанты не компетентны, либо изначально это было их целью: продать лишь бы что. К ним обратился мужчина с размером обхвата запястья, ему и вручили браслет мало того, что не верного размера, так еще и меньше обхвата запястья. Сюрприз был испорчен. Поменять на товар другого размера или вернуть деньги отказываются. Даже не извинились. В общем не рекомендую. В итоге останетесь с вещью, которую не сможете использовать и без денег.
10 марта
Ужасные и некомпетентные консультанты. Хотела купить браслет. На сайте написано, что именно в небе есть в наличие нужный. Консультант нагрубила, что ничего у них нет. А другой похожий браслет в другом размере не дала померить со словами: «зачем вам его давать если размер не тот».
Осталась зла и недовольна) браслет уже и не кажется таким красивым!!
24 июля 2024
Моё спасение! Чудо что он есть в Н. Новгороде. Так как я ехал сюда из Пензы, ну не прям специально, сложилось так, ну и заехал. А к Пензе это ближайший магазин. У меня у супруги, есть браслет Пандоры, и естественно шармы тоже Пандора, потому что остальные все сидят откровенно не очень.
Заехал в магазин, правда не полноценный, а мини островок он здесь, но все же выбор есть, хоть и небольшой. В Казани выбора было куда больше, возможно остатки распродают и собираются закрываться - не могу сказать. Но, я приехал, выбрал шармы, мне девушка продавец все рассказала и показала, объяснила про акции и так далее. Обслуживание в порядке, все как надо, немного помогла мне с выбором и рассказала какие Шармы откуда, они оказывается из разных серий и так далее(в жизни бы не додумался)
Магазин рекомендую! Все здорово и классно!
P. S. Упаковали в приятные мешочки бархатные, очень приятно, спасибо. 🙏
1 июня 2024
Большой выбор украшений, компетентный и классный коллектив. Выбирала подарок маме, заодно и себе комплект подобрала. От покупки в восторге! 😻🫶Девочкам огромная благодаррость за индивидуальный подход, внимание и понимание ❤️
1
1 июня 2024
Приехали в Нижний Новгород с далекого севера и решили прогуляться в ТЦ Небо, посмотреть ювелирные магазины.
Дочке очень понравились серьги с бабочками, пришлось и мне что-то себе взять, потому что украшения очень красивые!
Спасибо за такой теплый прием! Раньше не слышали о магазине PanClub, теперь у нас осталась память о вашем городе в виде этих чудесных украшений.
1
29 мая 2024
Коллеги подарили на ДР подарочный сертификат, к сожалению ничего из ассортимента магазина подобрать не смогла. Обратилась с законным требованиям вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат. Дальше начался цирк с конями и огнями: сначала мне прямо сказали, что по внутренним правилам компании возврат ДС за сертификат не предусмотрен (внутренние правила, которые противоречат закону РФ?)) интересно))) едем дальше: ответ на мое заявление поступил, причем для ознакомления с ним пришлось опять-таки ехать в магазин. В отписке компании Пан Клаб мне было отказано в возмещении, ссылались на какую-то антикоррупционную оговорку…ладно. Повторный визит в точку продаж мы нанесли уже с тем человеком, который фактически приобретал сертификат. Заявление было написано еще раз, сначала продавец вообще отказывался принимать наше заявление, говорила, что это не в ее компетенции. Ладно, приняла с горем пополам. Обозначили опять срок рассмотрения 10 рабочих дней (по закону календарных конечно должно быть, ну да ладно). На следующий день поступает звонок от некоего регионального директора. Сказали все ок, можно приходить в удобное время с картой, которой расплачивались, и паспортом. Приходим снова, выясняется, что произошло недопонимание (рег.директор что-то перепутала), ждём опять 10 дней. Устав от этих издевательств и вопиющего факта обмана потребителя (отказ от возмещения дс за сертификат=незаконное обогащение продавца, а там и штраф,и пени и тп) я обратилась к юристу.
Расчет компании Пан Клаб конечно на то, что никто из покупателей не хочет заниматься юридическими разборами, и после первого же отказа выберет украшение и не будет качать права. Возмущению моему нет предела! Защищайте свои права и ни ногой в Пан Клаб! Всех обнимаю )
1
2
31 мая 2024
Искал подарок маме и решил зайти в PanClub.
Консультант помогла определить нужный размер кольца + подобрали комплектом серьги.
Отдельное спасибо за быстрое обслуживание консультанта Анжелы, времени совсем не было долго выбирать, консультант справилась на все 100% я очень доволен!
1
1 июня 2024
Первое, что хочется сделать так это горячо поблагодарить консультантку салона (забыла имя, простите): очень грамотная консультация без попытки «навязать» совершенно ненужное.
Второй плюс - это выбор больше, чем я надеялась. Хорошее сочетание цены и качества. Каждое изделие индивидуально! Сама убедилась, когда наконец-то выбрала украшение, подходящее под мои представления о прекрасном)
Уровень мировой, все волшебно, великолепно. Благодарю за помощь, за качество, за стиль!
10 февраля 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Приобрела кольцо, из которого через неделю выпал камень. Обратилась за возвратом, обещали рассмотреть заявлении через 10 дней. Как можно понять, прошло две недели и НИ-ЧЕ-ГО. Поддержка кормит завтраками
, из самого магазина звонка не поступало.
Стоит также отменить отношение консультантов. Они были не заинтересованы изначально в продаже, а в последствии в возврате, общались отвратительно и высокомерно.
Также, я обнаружила ТОЧНО ТАКОЕ ЖЕ кольцо на маркетплейсе, которое стоит в 3 раза меньше.
2
31 мая 2024
Зашла просто посмотреть ассортимент, но меня так заинтересовали консультанты, что не смогла уйти без покупки! 🥰
Со мной работала управляющая Владислава, рассказала о российских брендах и подобрала мне колье, которое я ношу уже на все случаи - это просто любовь ❤️
Теперь только в PanClub!
1
16 октября 2023
Обманывают покупателей, не компетентны в своей области. Хотел сделать супруге подарок. Элементарно не смогли подобрать нужный размер браслета. «Обхват кисти 17 см? Держите браслет ровно 17 см». В итоге браслет просто обтягивает руку, зазора нет, украшение в браслет (пандора) не вставить, а в этом суть браслета. Обменять браслет на другой размер отказались, даже с доплатой, даже с обменом на более дорогую модель. Сюрприз испорчен, настроение тоже, деньги на ветер. Жаль не прочитал предыдущие отзывы до приобретения браслета. У магазина и его сотрудников никакой клиентоориентированности и компетентности, зарабатывают мошенническим образом. Обходите его стороной.
19 октября 2022
Это самый отвратительный «ювелирный» магазин!Купила дочери на день рождения сережки(очень хотела) и вроде мечта сбылась ,но не тут то было!( На 10 день сломалась застежка (не трогали ее вообще,как одели в магазине,так и не снимали)просто на ухе расстегнулась и перестала застегиваться ,при этом ещё очень испортился внешний вид изделия,они просто стали облезать!И ЭТО СЕРЕЖКИ ЗА 8 тыс руб!!!! На все мои претензии вернуть мне деньги за не качественный товар , ответили,что это наша вина, мы не правильно эксплуатировали товар !!!ТАКОГО БРЕДА Я ЕЩЁ НЕ СЛЫШАЛА!!!Тянулся весь это бред 1.5 месяца!!!ТЕПЕРЬ НАМЕРЕНА ОБРАТИТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ!На эту шарашкину контору!И да,забыла….продавец в ТРЦ НЕБО так же отвратителен ,как и магазин и товар в целом!
7
3
12 сентября 2022
Хотелось бы начать с того, что интернет-заказы были придуманы для быстроты получения покупки на месте. Товар в наличии, он заказан и оплачен. В чём сложность достать из шкафчика оплаченное украшение и передать покупателю, вообще не понятно. Спустя 4 часа после оплаты, приехал забирать заказ, на что от консультантов поступил ответ, что заказ еще не готов и ждите пока придёт смс. Говорю в чем проблема? Достаньте нужные украшения и упакуйте, оплата произведена. В ответ слышно лишь, что украшения долго искать, зачем так рано приехали и прочее в том же духе. Я говорю, что какая разница когда я приехал, допустим у меня не оплачено и я хочу купить конкретные украшения - ищите. Согласился подождать 20 минут. Нашли быстро, больше разговоров и споров было. Далее проблемы с выдачей заказа, так как в базе еще не отображается "готов к выдаче", вопрос к самой организации, почему не точка которая выдаёт меняет статус заказа. После долгой переписки со службой поддержки статус всё таки поменяли и пришла смс. Далее следующая проблема, зависла программа 1С на кассе, из-за чего опять же выдать заказ не получится, нужно выдать чек. Жду. Всё это время бурчит управляющая точкой Виктория, зачем приехали так рано, то, сё, пятое, десятое с претензией, что "работать заставляю". На замечание о некорректном поведении управляющей, что по статусу так общаться с клиентами не положено, мол это портит репутацию сети, поступил ответ: "С репутацией у меня всё хорошо". В сумме простоял больше часа, чтобы мне выдали мой заказ. За это благодарю консультанта со светлыми волосами без бейджика, отдала заказ "под свою ответственность". В то время как управляющая говорила, что не выдаст заказ, так как он суммой в половину её месячной зарплаты и если что-то случится платить ей. Вопрос: за что? с меня деньги списали, будьте добры выдайте заказ. В общем поход в пандору очень и очень разочаровал. Компании следует провести оптимизацию интернет-заказов, а также обучить манерам ответственных лиц на местах. Запомните главное правило: клиент всегда прав!
6
1
23 августа 2022
Не рекомендую тут ничего приобретать, качество ужасное, на фото что должно быть, и что стало с браслетом через пол года (три дня носила за все время). Он облез, потемнел пожелтел, и плохое плетение-щиплет кожу. Вернуть вы ничего не сможете, в ведро деньги и эту бижутерию, хотя они называют ее качественным ювелирным изделием.
4
22 февраля
Конечно, пандора уже не та… Одни остатки
28 декабря 2023
Выбор есть и он достойный!
20 мая 2022
Никогда нет продавца на месте. Как не подойдёшь, так табличка «закрыто на 15 минут».
2
26 июля 2021
Отзывчивый хороший продавец, качество продукции отличное
1
4
15 октября 2022
Супер
4
8 января 2020
Отличный ТРК с большой парковкой!
2
1
26 ноября 2020
Качественные украшения
1
3
4 апреля 2020
Самые лучшие украшения❤
1
3
14 ноября 2021
Отлично
1
4
4 августа 2020
Не стоит ....
2
1
3 апреля 2020
Большой выбор
1
3