Не все сотрудники в курсе, в какой кабинет отправлять, если не выдали посылку на почте и отправили на таможню. В первый день просидели в неправильную очередь два часа, потом закончился рабочий день в 17.00, хотя везде указано до 18.00. Во второй день хотели тоже отмахнуться от нас, но повезло, что мимо шёл сотрудник, который занимается этими посылками, а вернее первичным разговором с такими же не знающими ситуации как мы. В итоге 15 минут, и мы свободны. Посылку получить, как оказалось, себе дороже, и оформлять получение не стали, но это уже другая история.