Пальмовая роща
18 отзывов
2 декабря 2023
Хочу😥😥😥 😔поддержать и защитить Оксаночку мою самую лучшую, любимую, дорогую трудяжку. Только Оксаночка самая чудесная, замечательная, прекрасная хозяйка своего дома. Моя ☺😍😍хорошая, большая умничка всю душу в работу, всегда вкладывает. Мне искренне жаль, мою трудяжку из- за того, что Кристина не смогла ей помочь. А помощь Оксаночке была всегда очень нужна я бы с большим удовольствием 😌😌😌💞💞🥰Оксаночке хотела бы помогать принимать брони. И кто пишет из гостей, что Оксаночка не отвечает или не ответила на вопросы это не правда потому, что если гости задают конкретные вопросы то Оксаночка всегда на них отвечает , а всю полную и интересующую информацию Оксаночка всегда пишет на всех сайтах. Поддерживаю всегда только мою самую лучшую трудяжку Оксаночку не кому не разрешу и не позволю писать плохие отзывы в адрес Оксаночки! !! Оксаночка всегда для меня самая- самая лучшая, добрая, , любимая и дорогая! Мой отзыв о работе Кристины я не смогла удалить но хотела её больше не уважаю потому, что я в ней очень разочеровалась. Зная Оксаночкин труд и как ценю его. Только Оксаночке 5 звёзд за всё.
14 июня 2023
Отдыхали семьёй в Пальмовой роще 10 дней. Это был незабываемый отпуск. Только положительные эмоции!!!! Отличная столовая, большие порции , вкусно и недорого!!!! Завтраки/обеды и ужины на любой вкус. На территории есть мангальная зона, где можно пожарить шашлык. Так же на территории уютные беседки, их много. Вечером все подсвечивается, красота необыкновенная!!!!Есть баня!!!!!! Весь персонал доброжелательный, приветливый, всегда с улыбкой и хорошим настроением, что заряжает позитивом на весь день!!! Уютные номера,со всем необходимым ( душ, туалет, телевизор, кондиционер). Вид с балкона- потрясающий!!!До моря три минуты пешком. Пляж-галька, следует взять аквашузы. Море чистейшее!!!!! Медузы, некоторые отдыхающие видели дельфинов, нам не посчастливилось. Вообще от Пальмовой рощи очень теплые воспоминания. Всем советуем останавливаться именно здесь!!!! Обязательно вернемся сюда еще раз ❤️❤️❤️
4
1
8 июля 2023
В гостинице чисто, администратор приветлива. Бывают перебои со светом и соответственно с водой и вайфаем, но не часто и не критично. (Такие проблемы не только в этой гостинице). Мы покупали воду для питья. Дворик ухожен, есть где посидеть вечером, но комары не щадят. Раптор и брызгалки их не берут. Есть столовая, рядом можно заказать шашлык и пиццу. Отдых в этой гостинице понравился.
1
25 сентября 2023
Заведует этой богодельней вроде как Кристина с которой мы и договаривались заранее за 4 месяца минимум (*** ещё та) ну это отдельная история.В гостевом доме комнаты в принципе нормальные душ,туалет и раковина в номере но вода с местной речушки качается насосом(вода вонючая и зелёно-коричневого цвета)свет еле еле светит приходилось мыться с приоткрытой дверью на данную жалобу не реагируют,лопнул в душе шланг 3 дня просили их поменять,свет временами отключают.Из обслуживающего персонала муж с женой,жена приветливая а вот муж грубит,может обозвать и угрожать хотя мая мать всего лишь спросила как часто отключают свет.В комнатах не убираются в момент проживания.Кухни обещанной нет.Скидку обещанную не сделали.Вобщем были мы там в первый и последний раз точно.Фото гостевого дома скидывала на ватсап Кристина,всё совершенно не так (чужой гостевой дом),да и ещё чуть не забыл обещали встретить с ж.д.вокзала Адлер не встретили,слова Кристины:добирайтесь своими силами.
1
12 сентября 2023
Никому и никогда не советую посещать это нечто.
1. Средняя оценка в картах
Отзывы с 5-й однозначно "свои" или от людей, которые постоянно пребывают в подобной помойке (таких думаю немного, пару человек на 10-ку).
2. Сервис
Заезд был обозначен с 14:00. Мы приехали в 17:00, оказалось номер не готов, надо еще сменить там бельё. В номере сплошная грязь, какие-то дыры в стенах, потеки, вонь в ванной комнате, запах болота во время работы кондиционера. Бабушкин ремонт и мебель, кровать с упирающимися в спину пружинами. На стенах куча прихлопнутых комаров и прочей летающей и не очень живности. Туалетная бумага серая, больше на фольгу смахивает, ни тапочек, ни наборов для умывания, только 1 кусочек микроскопического мыла. В номере никто не убирается. Холодильники в коридоре, к слову отвратительно старые и грязные холодильники, которые никогда не мыли. Чайники для кипячения воды тоже в коридоре.
3. Царица полей
Кристина, как много в этом слове...
Бронь у нас была на 10 ночей (на сайте одно фото номера, который совсем не похож на нашу коморку). Терпеть такую клоаку все 10 дней нереально. Рано утром, после третьей ночи, то есть сильно заблаговременно обратились к администратору она же горничной с того момента себя называет, что намерены съехать и вежливо потребовали вернуть денежные средства за неиспользованные оставшиеся дни. Нас сразу же перенаправили к Кристине, которая арендует гостиницу и уже принимает оплату с гостей. В переписке ссылалась на правила бронирования, по которым деньги не возвращаются. А при звонке начала истерить и менее чем через минуту бросила трубку. Далее не связь не выходит.
Итог истории.
Оксана, которая по легенде владелец ГД, вышла на связь в переписке, и с ней, со скрипом, с обвинениями в наш адрес стиле "сами дураки", удалось сделать частичный пересчет оплаты. 2300, который был переведен в качестве задатка, никто не вернул, тут уже помогла поддержка сервиса по бронированию.
Бесплатный совет владельцам.
Честность, это то, чего вам очень не хватает. Цены у вас средние по региону. Или создавайте условия чтобы номера тянули на эти 2300 в сутки и выше или честно пишите: "мы никогда не убираемся, вас съедят комары, познакомитесь с тараканами, будет вонь от плесени, администратора-горничной никогда не встретите на рабочем месте и пр.". Подписывайте договоры с жильцами, хотя бы написав об этом на сайте, что бронь и перевод являются фактом принятия той оферты, которую вы предлагаете (по части минимальных сроков проживания и прочего), в ином случае этими правилами, в том виде как они есть сейчас, можно только подтереться и у вас тут позиция изначально слабая, а ваши препинания выглядят неуместно и дешево. Продолжая тему честности про вонь, грязь и прочее, просите за это справедливую цену - 1000 руб. Своего клиента найдете, с мая по октябрь не будет отбоя и сплошь прекрасные оценки. А если хочется собирать 2000-3000 с номера и более, наведите порядок, вложитесь, а не просто собирайте деньги путем обмана в стиле 90-х.
3
5 августа 2023
В общем не плохо, не радовал только запах с туалета. А так в остальном всё хорошо, по заселению номер был чистый. Территория ухоженная, цена и качество соответствует. Администратор вообще умничка девочка, если не ошибаюсь Наталья зовут, во всём помогала и всегда улыбалась. Вот благодаря ей и её мужу все мелкие неудобства были устранены. Спасибо!
12 июля 2023
В целом отзывы о данном месте положительные, нарекания есть, но их не много. Есть группа, где помещают информацию об отдыхе, фото номеров, прилегающей территории и красивых мест. Общей кухни нет, питание только в кафе на первом этаже. Важный момент - если что-то не получается с отдыхом, то предоплата за сутки- она же бронь- не возвращается, даже в случае форс-мажора, так что бронируйте, если уверены на все сто, что ничего не помешает вашему приезду. Правда об этом тоже заранее предупреждают в группе.
7 сентября 2023
Днище просто, дыра🫠 повелись на фото с другого сайта и 10 бальный рейтинг. Мало того, что здесь все старое и убитое, здесь грязь, никто ничего не моет и не убирает. Насекомые,которых гости убивали в номере, висят как трофеи. При заселении спрашивали, «на сколько планируете заехать?» мы рассчитывали на 10 дней, нам сказали подождать, пока номер подготовят, хотя заселение с 14:00, мы приехали в 17:00. Хотя бы номер нам показали что ли, мы бы вообще не остановились,выдержали 3 ночи, хотели съехать, тут говорят, что деньги не возвращают. Или живите в клоповнике или идите куда хотите, деньги не вернем. Как оказалось проживать здесь разрешают минимум 7 ночей. Никто об этом не проинформировал перед заездом. Кто собирается в «этот гостевой дом», бегите глупцы!) не совершайте наших ошибок.
Как уже здесь писали про Кристину, управлять не умеет, деньги только собирает, при телефонном разговоре кидает трубки, сообщения не читает.
2
8 сентября 2023
Сам гостевой дом неплохой, но при заселении возникли проблемы, бронировала номер через Кристину, накануне с ней списались, что всё в порядке, они нас ждут. По приезду в г/д, зайдя на ресепшн, администратор выручила глаза от удивления, так как никого не ждала. После нас пришла ещё пара девушек, и для них тоже не оказалось номера. Связавшись с Кристиной, она предложила заселиться в другой их же г/д Тихая гавань, но он расположен дальше от моря и немного не такие условия, либо вернуть предоплату. Было очень не приятно! Как выяснилось позже, в свободном номере меняли бойлер и не успели этого сделать до нашего приезда, и мастер предложил нам с мужем заехать в тот номер, если мой муж поможет ему повесить этот бойлер. В итоге после неудачных поисков другого жилья, мы приняли решение, что муж поможет ему. Пол дня прошло зря, настроение было ниже плинтуса, но хотя бы сделали маленькую скидку за помощь. Не бронируйте через Кристину! После нас ещё приезжали семьи и тоже не было мест для них и все бронировали через неё! Лучше бронировать напрямую, через хозяйку - Оксану.
1
20 августа 2023
Этот отзыв о несостоявшемся проживании в Пальмовой роще, а точней, о работе Кристины, контакты которой тут указаны.
Наша бронь была предоплачена и подтверждена Кристиной с 14.08 по 02.09. Изначально, этот гостевой дом попался в поиске на сайте Островок.ру. Он полностью соответствовал запросам. Далее я нашла группу гостевого дома в ВК и связалась лично с Кристиной, чьи контакты указаны на всех сайтах, где упоминается этот гостевой дом.
Так же есть группа-чат в Телеграм, где Кристина периодически пишет информацию и отвечает на вопросы. Уже на этапе группы меня смутило ее поведение. Человек совершенно никак не воспринимает критику или обратную связь. Негативные отзывы сразу удаляет, в ответ записывает сообщения, в которых конечно же люди оказываются дураками и все сделали неправильно. В группе можно только хвалить ее, какая Кристиночка замечательная хозяйка, трудяга и как устает.
Но так как все же позитивные отзывы были, подумалось и понадеялось, что нам повезет и проблем не возникнет.
14 августа до заезда я лично созвонилась с Кристиной, чтобы сообщить, что мы едем. Кристина сказала, что "все отлично, мы вас ждём".
На ресепшн Пальмовой рощи нам сообщили, что 14 августа наш номер занят. Свободен он с 15 августа. Администратор предложила нам пожить день в другом месте, а далее заселиться обратно к ним. Такой вариант нас с переездами туда-сюда не устроил. Мы ехали долго, с 2 детьми. Да и сложившаяся ситуация уже не располагала к тому, чтобы заплатить им свои деньги.
В разговоре с администратором выяснилось, что Кристина никакая не хозяйка Пальмовой рощи. Что реальная хозяйка живёт в другой стране, сдает им этот дом в аренду. А Кристина что-то вроде агента по заселению, риелтор. И у нее несколько гостевых домов. И все они в ужасе и страдают от работы Кристины.
У нее огромное количество косяков. К примеру, заказанный у нее трансфер не забирает людей из аэропортов по ночам, а накладки с бронью - обычное дело. Многие свои договоренности с людьми по заселению она не выполняет. И предоплату за незаселение по ее вине она не возвращает, кидает людей на деньги и проживание.
Общаться с ней по поводу нашей проблемы администрация отказалась, сказав, что она им никто, отношения к ним не имеет и они мечтают уже от нее избавиться. На вопрос, почему они до сих пор с ней работают и не оставляют свои прямые контакты, разводят руками и говорят, что контракт, а уже конец сезона.
Я позвонила Кристине сама. Она конечно же выставила администрацию Пальмовой рощи идиотами, якобы, номер свободный есть по ее данным. Сказала, что позвонит им разобраться.
Очень быстро (!) перезванивает, сообщает, что оказывается такой вариант номера на ремонте, а Пальмовая роща ее не предупредили. Если бы Кристина была хозяйкой, она действительно бы не знала о том, что номер на ремонте? И при чем тут ремонт какого-то номера, если нужный вариант свободен на весь срок как раз до 2 сентября, но только не с 14 августа, а с 15? Совпадение? Не думаю!
Тут же сбрасывает мне номер места, куда мы можем приехать на весь срок проживания и что она уже договорилась на скидку, якобы это ее брат. За то время, которое прошло между звонками, нереально позвонить в одно место, выяснять вопрос там, далее позвонить в другое место, договориться там, ещё и сбросить номер и набрать мне. Явно, это был косяк Кристины.
Далее мы приезжаем в то место, контакт которого дала Кристина. Во-первых, она дала заблокированный номер. Он не отвечал. Во-вторых, назвала неверный адрес, это не Горького 20. Даже здесь косяк.
Встретил нас мужчина по имени Али. У него на участке небольшие деревянные домики. С первого взгляда мы поняли, что оставаться в этом месте на весь срок не будем. Место ещё в процессе стройки и обустройства, проблемы с водой, в домиках не ловит вай-фай, нет кухни, кондиционер слабый и не справляется с жарой, грязные старые матрасы, кровати так же морально устарели, а другой мебели, кроме кроватей, в номере нет. Территория без зелени, просто засыпана гравием. Сам хозяин сказал, что никакой он Кристине не брат. И что мы уже далеко не первые, кто приезжал от Кристины к нему, кого она кинула с бронированием. Даже в этот же день до нас тоже были кинутые люди.
В итоге, Кристина записала нам голосовое с обиженной интонацией на то, что мы не останемся у ее "брата" на весь запланированный срок ("ну все ясно тогда, ребят") и перестала выходить на связь. На просьбу вернуть деньги за бронь, она так же не отвечает.
У Кристины есть ещё гостевые дома, бронями которых она заведует. Один из них Тихая гавань, далее по улице. Про него тоже можете почитать отзывы, там тоже интересные истории) Так же можно найти ещё негативные отзывы про мошенничество Кристины на других сайтах с предложениями аренды на курорте.
Там, где это возможно , она удаляет отзывы. Либо отвечает что-то в стиле "сами дураки, сами виноваты". Возможно, на этот отзыв ответит так же. Поэтому, будьте осторожны, если в контактах выбираемого места вы увидите или услышите имя Кристина. Как жаль, что она порочит такое красивое имя.
1
26 июля 2023
Хорошее расположение по отношению к морю, доброжелательные хозяева. Местной столовой не пользовались. Мебель старовата. Бывают перебои с электричеством. Но ощущения положительные.
1
15 августа 2023
Если хотите испортить себе отдых то это место 100% подойдёт! При за силении сразу идите в магазин покупать полотенце, туалетную бумагу, чайную ложку, кружку чтобы чай с утра попить, чайник на этаже греет воду мин 15. В туалете свет еле еле горит, бачок поломан не сливает, нету сливной кнопки, запах. Замки в дверях работают только если толкнуть, дёрнуть, надовить и тд, тогда закроешь дверь на ключ. Запах затхласти. Мангальная зона завалена грязными решётками с шампурами. Впечатления ужасные!!!
2
12 июля 2023
Если хотите испортить себе отдых, милости просим. Кровати продавленные, пружины впиваются в спину. Бачок не исправен, каждый раз приходилось отвинчивать его и исправлять, чтобы не переполнился. Из бачка в унитаз лилась вода с дохлыми рыбками, видно, из реки закачивается.
Повсюду паутина. У нас над кроватью огромная паутина с большим пауком была. Не убирали, так как не против такого соседства, но знаю, некоторые боятся))
Под окнами пьяные соседи отдыхают до ночи, а до часу орет музыка из ближайшей забегаловки. Так что о здоровом сне нет речи.
В номерах не убирают, постельное и полотенца не меняют. Мы к этому были готовы, привезли свое.
Из плюсов море рядом.
6
5 августа 2023
Бронировали на суточно. ру, а когда приехали сказали в этой гостинице что за сайт ничего не знаем, никакой предоплаты не было, номеров свободных нет. Договорились типо с другой базой едьте туда или идите на улицу. Кошмар какой-то никогда такого не видела. Развод чистой воды в этой гостинице!!!!
4
4 июля 2023
Обедали здесь, женщины стараются, но надо руководителя толкового. Обед по домашнему. Вкусно.Есть вино, чача.но не было компота ни разу, только сок
1
1
25 июня 2023
Не понравилось, запах с туалета очень сильный , вентиляция не работает. Пахнет сыростью , затхлый запах, куча комаров т.к нет москитные сеток. Укусы клопов в подарок
1
1
10 марта 2023
Отличный гостевой, отдыхали в 3021 году. Все очень понравилось
6
3
29 июля 2023
Не где готовить.