Palma
109 отзывов
21 сентября 2022
Положительные отзывы пишут свои. Готовят вкусно, номер чистый. Но отношение администратора плохое . Приехали с самолёта утром, номера были, после нас отдыхающие приезжали, ключи им выдавали . Нас заставили ждать ровно до двух часов дня. Рецепшена как такового нет, комната типа офиса, откуда нас попросили выйти и ждать до 14.00 где нибудь на территории, которой тоже нет. Переодеться негде, чтоб на море уйти. Не хватает уюта. Номер чистый. Но зеркало повешено так чтоб посмотреть в него нужно на диван встать, шкаф стоит, а перекладина где вешалки висят сломана . Мы сейчас живём в этом отеле на втором этаже, выход на дорогу, шумно и пыльно. На крыше установлены зонтики, ночью от ветра не хило гремят. Территория не интересна. Впечатление будто на ***....сделано. Администратор Ольга это особый случай , скупа на эмоции, не приветлива с непомерной гордыней. И что меня больше удивило, что обслуживающий персонал кушает вместе с гостями. Ни один нормальный отель этого себе не позволит. Повторюсь готовят вкусно, поварятам респект, официантам тоже.
5
2
19 августа 2023
Приятное место и не плохое обслуживание, но еда абсолютно не понравилась. Принесли сожженную форель на мангале и сказали что так и нужно. Пюре с котлетами несли час и в целом порции маленькие. Место на любителя, но мы откажемся от посещения этого заведения.
2
1
28 июля 2022
Супер доброжелательные сотрудники отеля Пальма.
Айрат не заставит вас ждать, если вам что то нужно, и никогда не пройдёт мимо просто так, обязательно спросит «как дела?»
Александр бармен, всё расскажет и предложит отличное вино на выбор (и домашнее вино у них просто огонь, советую).
Максим научит кататься на сап сёрфе и покажет дельфинов.
Повара отзывчивые, кухня на высшем уровне, если есть конкретные пожеланию по блюду - всё учтут.
Бассейн с подогревом, кондиционер, все удобства имеются.
Качественная уборка.
Расположение просто восхитительно, вышел из отеля сразу в море, так сказать)))
ОТЕЛЬ 10 ИЗ 10, ТАКОГО ГОСТЕПРИИМСТВА НИГДЕ НЕ НАЙТИ✊🏻
2
2
14 июля 2022
Не верьте негативным отзывам!
Мы в данный момент здесь отдыхаем с семьёй!
Поднялся сервис, уборка номера, добавляют по мере необходимости "мыльные принадлежности", в лучшую сторону изменилась кухня, как по организации, так и по меню, много персонала, помогают по любым вопросам. Да, по сравнению с прошлым годом подняли цены...только покажите мне место, где этого не произошло, это наша жизнь...ну бассейн мне не интересен, хотя он в наличии, причём, в отличном варианте, моют и чистят каждый день, это видно...море в двух шагах ...пляж, мороженое и варенная 🌽.
Одним словом, довольные дети- умиротворенные родители...
4
2
22 августа 2022
Ночь в гостинице обошлась мне в 5500 рублей. Это очень дорого. По ощущениям ,стоимость не должна превышать и 2000. Да, близко к морю. Но там купаться неприятно. Втекает горная речка. И все равно приходится идти минут 15 до нормального участка пляжа. В кафе неоправданно высокие цены. Выбор пал на этот отель из за наличия бассейна. Да, он есть, но вокруг ничего не оборудовано для отдыха. Стоят стулья по периметру. Тут же ходят постояльцы туда-сюда. Вода в нем ледяная. Выяснилось, что каждые три дня его чистят и наливают новую воду. Но когда ему нагреваться? За два дня. Потом один день плавать в нем, а потом снова ждать? Неужели нельзя установить нормальную систему фильтрации, как в цивильных местах делается, раз уж задрали такие цены. В общем, бассейн есть, но его как бы нет. Не ведитесь. Полежать и побалдеть рядом не выйдет.
Кондиционер дуетпрямо в кровать, регулировке не поддаётся. Могли бы перевесить над дверью.
Ещё добавлю про номер 42 рядом с ресепшн. Его сдавать вообще нельзя. Пещера. Грязный ковролин,нет телевизора (не особо нужен, но за эти деньги могли бы повесить), интернет постоянно вышибает, грязные стены. Из за того, что невозможно использовать кондиционер, приходится спать с открытой дверью и налетают комары. В общем, ужас. Твёрдая «двойка». Почему то не даёт поставить две звёзды, ставит три.
Такое чувство, что москвичи выкупили бизнес (сейчас это в Абхазии все больше набирает обороты) и решили обдирать народ, посчитав, что и так «схавают» на волне потрясений в стране и в мире, в целом. 5500 а ощущение, что живешь в сарае раздолбаном с ужасными матрасами. Да, за 2000 рублей -никаких претензий. Тут по речной 50 метров выше или по тому же побережью чуть дальше по рыбзаводской за эти деньги сдаются двухкомнатные номера с выходом прямо на пляж (по речной за 3000 двухместный номер + доп кровать, чудесный сад вокруг, кухня). И хозяева-собственники тебе улыбаются и вежливо общаются. В Пальме же на наши объективные замечания девушка с ресепшн Ольга пригрозила вызовом милиции, если будем себя так вести))) не захотела разбираться ни в чем, просто кричала, что мы неадекватные люди, и чтобы выселялись сию минуту, коли что то не устраивает…. В общем, я просто в бешенстве. Не вернусь никогда. Есть отели рядом в разы лучше за меньшие деньги.
9
1
1 октября 2023
Не соответствует фото и видео, которые присылал администратор с реальностью. Территория неухоженая, номера особенно первые этажи сырые, стены с трещина, кровати сырые, душ капец, холодильник не закрывается. Здание требует капремонта. Бассейн только на картинке красивый, а по факту не очень
3
6 августа 2021
Неплохой отель, вроде все понравилось, хорошее расположение, пляж близко, администратор был весьма хорош, все недостатки исправлял в ближайшие сроки, их минус, наверное все таки только то, что заселялся на момент стройки, да и то, строители не сильно мешали, рано не шумели, поздно тоже
4
4
13 февраля 2022
Круто, уютно, просторные номера, во дворе кафе с вкусной кухней на любой вкус, море на против, во дворе подогреваемый бассейн.
5+. Советую всем.
3
1
14 февраля 2023
Отдыхали зимой, отель не предназначен для зимнего отдыха. В бассейне не искупались, вода так и не нагрелась до комфортной температуры.
Хорошие, добрые хозяева.
Номера большие, комфортные.
Рядом с пляжем.
2
3 августа 2021
Отель в шаговой доступности от моря. Галечный пляж. Рядом есть и магазин и кафе. Номера неплохие, но есть над чем я бы поработал и доработал для большего комфорта гостей.
2
1
30 июля 2021
Это не гостиница, а гостевой дом с замашками отеля. Отсюда все беды по количеству и качеству сервиса: за 12 дней ни полотенца, ни белье не поменяли ни разу, хотя дважды просили. Уборка номера только по просьбе. Ну как уборка-пропылесосят и все. Постоянные отключения электричества, что означает не работает кондей, фумигаторы и вайфай. Ночью плавишься от жары и духоты и отмахиваешься от комаров.
9
28 июля 2022
Отдыхали в Пальме всей семьей. Очень близко к морю, на территории есть вай фай, кафе, бассейн, батут для детей, два кафе (одно из них на крыше, где вечером можно потанцевать), зона тв. Персонал очень внимательный👍 Уборка, смена полотенец вовремя всегда, номера со свежим ремонтом. В номерах кондиционер, холодильник, душевая кабина. В общем остались очень довольны отелем, персоналом и обслуживанием!!! Желаем процветания Пальме!!!
3
11 июля 2022
Приезжаем второй год подряд.
В этом году обновили полностью сантехнику. Подняли уровень обслуживания, достроили хорошую беседку. Все вопросы из серии поломок мебели/кондиционеров решают в течение суток. Персонал вежливый. Еда одна из лучших в округе, сервис все улучшается и улучшается.
За свои деньги это даже 6 звезд из 5.
1
2
14 февраля 2023
Близко к пляжу. Есть своя столовая , где можно заказать различные блюда на обед завтрак или ужин. Очень удобно. Ни куда бегать не надо. Своим звездам соответствует.
1
23 июня 2022
Отлично! Оказалось выше ожиданий. Чистота, номера большие, бассейн отличный, чистый, удобный. Кафешка понравилась. Обязательно поеду еще раз.
1
1
3 ноября 2023
Хороший отель, удобная локация, бассейн с подогревом, до моря 2 мин.
Отель рекомендую!
11 июля 2022
Только на 3 . Интернет работает очень плохо . В номерах не ловит . Из 6 дней . 1 день бассейн чистили , заливали воду остальные 3 дня грели . В итого купались 1 день . Завтраки без выбора одна каша и все . Цены в кафе самые дорогие в ближайшей 5 км . Через дорогу в 3 раза дешевле . Один плюс рядом с морем. К Персоналу , особенно к администратору вопросов нет , все хорошо.
7
30 января 2022
Самый незабываемый отдых. Все классно: приветливые хозяева, приемлемые цены на жилье. Жилье доспупно и комфортно. До моря 10 минут.
3
2
14 августа 2022
В целом неплохое место, в том числе по отзыву друзей. НО пришли в кафе позавтракать: маленькие порции, вместо 3 обещанных блинов - по два, за 170 р (по местным меркам немаленькие деньги!) - малюсенький кусочек сырника… Кофе только вареный, нет обычных вариантов из кофе-машины 🤷🏻♂️
В общем, толи попали так, толи что, ставлю оценку чтобы обратили внимание… Но обслуживание хорошее.
3
7 июня 2023
Плесень в номерах, старая мебель, електропровод в душе в мокрой точке. Не вкусная и очень дорогая еда. Бассейн - не рабочий. Клиентоориентированности ноль
3
1
3 августа 2022
В основном все понравилось .Персонал доброжелательный .Номера не новые ,но достаточно чистые . Есть wi-fi, ресторан на 3 из 5 , бассейн реально спасает .
3
5 января 2023
Кухня не вкусная, в номерах чисто, но техника в номерах старая и плохо работает(телевизор, холодильник, титан). Пляж очень близко, галечный.
1
16 мая 2023
Были в апреле пару дней, нам не хватило чайника в номере, есть кафе, порции малы, но вкусно, повар хороший. Сам номер чистый, кондиционер работал, телевизор ловил один канал, но ехали за морем, так что телевизор не был нужен. На территории есть бассейн, не глубокий, но думаю летом детей не вытащить. Море рядом через дорогу. Звезду сняла, за то что нет чайника и все услуги что имеются надо прям выспрашивать, при заселении не объясняют.
1
1
8 июля 2023
Хорошая гостиница,приятный персонал. Теплый бассейн и кафе на территории.
1
21 сентября 2022
Писала отзыв,удален. Не верьте положительным отзывам . Хамское отношение, обсчитывают в кафе. Номера средние. Территории нет. Заселения ждали долго. Попросили выйти с рецепшена и ждать заселения на территории , которой нет. Цены в кафе неимоверные, обсчитывают. Администратор Ольга не учтива и высокомерна. Не верьте положительным отзывам. Я сама менеджер по рекламе. И знаю как это все делается через договор с яндексом.
4
20 июня 2022
В гостинице не жили, но каждый день посещали кафе. Готовят все очень вкусно. Обслуживание на высоте. Лучшее кафе на Речной улице.
3
3
9 сентября 2021
Никогда не заезжайте туда, никогда!!!!! Это место вообще ни о чём!!! Цены за номера аховые, жили 11 дней и ни разу не было обслуживания номера, ни разу!!! Унитаз не закреплён, ручка на окошке вываливается, боялись, что на нас свалят. Телевизора в номере нет, интернет еле- еле тянет.... Могу и дальше продолжать, да просто вспоминать не хочется.
9
2
18 января 2022
Плохо. Плохо, по тому, что обслуживающий персонал не в курсе про вежливость и клиентоориентированность. Качество гостиницы за 8 лет ухудшилось вдвое. Второй раз заселяться не стали. В целом расположение «на отшибе» это и плюс и минус. Рядом с морем. В Пицунде есть куда более приличные варианты.
5
7 сентября 2023
Всё на высшем уровне как в Турции побывал, Спасибо Отелю и персоналу 👍
1
1
25 августа 2022
Ресторан вроде открытый для всех, в тч тех, кто не живёт в гостинице. Но обслуживают в первую очередь своих. Очень долго ждали. Суп куриный в итоге оказался очень жутким, ошметки мяса, жилое, кости. В местном кафе напротив чисто, просто и гораздо вкуснее.
3
1
6 мая 2023
Насчёт проживания я ничего сказать не могу, но кормят и развлекают отлично!
Зашли на 15 мин просто перекусить, а вышли почти через час, обьевшиеся и позитивные.
Причём недорого вышло, хотя, может это пока в несезон
1
17 сентября 2023
Супер, караоке, хорошая кухня, бассейн. Сходите посмотрите сами)
2
25 июля 2022
Отдыхали проездом,в номере пахнет сыростью,телевизор висит, но нельзя посмотреть(нет пульта)а потом как оказалось не работает антенна,видимо очень давно потому что антенный кабель к телевизору вообще нет,а в некоторых номерах телевизора вообще нет),кондиционер работает но звук как у трактора.душевая кабина была сломана не закрывались двери,пришлось сделать самому потому от них не допросишься ,фена в номерах нет,в номере было два бабушкиных стула до одного даже докасаться страшно,на кровати лучше не шевелиться соседи будут слышать),Вай Фай работает через раз и то на общей территории,к горничной претензией нет,номер был убран,очень слышно музыку из бара,за номер в сутки просят 4500т цена не оправданна от слова совсем,номера которые показаны на фото это наверное их вип, те кто пишет хорошие отзывы скорее всего либо свои либо купленные.Единственный плюс что от моря одну минуту,ну и номер большой.
4
24 мая 2023
Сам отель, номера, расположение понравилось. Не понравилась кухня, блюда. Срочно поменять повара, меню и всё, что с едой связано. Пусть будет даже подороже, но съедобно
1
1
30 июня 2023
Зашли покушать в ресторан при отеле, очень долго, до 40 мин на блюдо, причём по очереди) макарошки детям 2 порции с разницей в 40 мин, через 50 минуту сообщили, что котлеты нет, которую заказывали. Ценник + 50℅ к норме. Отстой.
3
2
22 сентября 2020
Поселили в грязный и разбитый номер отеля Palma в посёлка Лдзаа. Входная дверь разваливается, замок в ней сломан, ручка окна вываливается, пол вспучен, стены очень грязные, занавески и полотенца в пятнах, на простынях волосы, диван настолько грязный, что к нему и подходить не хотелось, а в ванной просто не было света (дело было не в лампочке, а не работал именно цоколь и выясняли мы это самостоятельно). В течении дня на наши многочисленные просьбы сначала о починке света в ванной, а после о переселении в номер, соответствующий заявленному в описании отеля, администратор Салим по факту не реагировал никак - «я не могу», «подойдите позже, посмотрим». Не дождавшись никаких действий со стороны администрации, на второй день мы переехали в другой отель (не смотря на то, что этот номер был полностью оплачен). Больше желания выпрашивать что либо у этого «администратора» и вообще с ним общаться не было. Кроме прочего в данной ситуации он почему то решил, что может с ходу обращаться с нами «на ты».
Плюс к вышеперечисленному в комнате с улицы пахло попеременно то канализацией, то мангалом с соседской летней кухни. Слышимость абсолютная будто перегородки с соседней комнатой нет вовсе. Wifi в номере не ловил. Перед отъездом мы зашли в этот отель снова и поняли, что в номере не только не убрались ни разу за 5 дней, а туда вообще никто не заходил даже выбросить мусор.
Сотрудники отеля постоянно паркуют свои автомобили на тротуаре, преграждая единственный проход к корпусам, хотя на расстоянии двух метров на территории есть несколько парковочных мест. Какого то адекватного объяснения этому, кроме как неутомимым желанием демонстрировать свои автомобили, я не нашла.
Даже если в отеле Palma больше не было свободных номеров для нас и номер в таком состоянии у них единственный, заселять в него людей - это осознанно и намеренно портить им отдых и впечатление от поселка Лдзаа и страны в целом.
12
6 июля 2023
Очень большой номер, хороший бассейн, море рядом
1
1
5 сентября 2022
Проживали в соседнем отеле, а вкусно покушать - заходили в Пальму. Всегда вкусно и быстро. Персонал грамотный, вежливый и тактичный!
3
1
26 июля 2021
Были с 7.06-16.07 снимали 2 номера, всё понравилось, номера, кафе, отдельное спасибо принимающей стороне Василию и в кафе Алёне !
1
2
4 августа 2021
До моря 2 минуты пешком, свой бассейн.
Предлагаемая еда не вкусная. Кушали в соседней кафешке "Тихая Гавань"
4
1
25 октября 2022
Отличный отель,супер персонал, кафе супер.Всем советую.Если ещё раз в Абхазию то только туда!!!
1
26 июня 2024
Всё очень прилично
4
1
2 декабря 2023
Очень понравилось расположение)
1
1
11 сентября 2022
В гостинице не жил, зашёл покушать в кафе от отеля. Заказал манты. В итоге принесли полутеплые разогретые манты по качеству 🤢
3
19 августа 2022
Крутое кафе там в нём написан вай фай и пароль от вай фая и босеин супер и вкусное кафе но дорогое
1
2
24 ноября 2021
Отличный магазин, всегда свежие продукты и приветливые продавцы
2
1
11 августа 2023
Хорошее кафе с вкусной едой)) советую
3
1
31 октября 2023
Хорошее расположение
1
1
26 сентября 2017
Отель пальма сам по себе чистый, приятный отель 2 звезды. Минусы: Горничные убирают лениво, не очень чисто, поэтому будет лучше, если вы проконтролируете этот процесс, ночью будьте готовы к постоянной атаке комаров! обязательно запаситесь фомитоксом и т.д. И самое главное очень очень слышно всех соседей, все, что наверху, внизу, за окном, любителям тишины нужно брать с собой беруши! На территории отеля все чисто, приборно, но стоит покинуть забор, как тут развал, разбитые дороги, красивая природа, скорее в горах и в Гагре, чем в Пицунде. Поселок Лдзаа, скорее для неизбалованных европейскими курортами туристов. По всюду вы сможете наблюдать диких слоняющихся никому не нужны коров, собак. лошадей, их тут называют "крысами", повсюду они оставляют мины, ну вы поняли, это очень портит впечатление и ощущение курорта. Море чистейшее, воздух прекрасный, идти очень близко 5 минут. Пляж галечный, не очень приятен для ног, 20 мин пешком и можно оказаться на песчаном пляже. Будьте аккуратны с едой и такси! На этом абхазы наживаются будь здоров! Назначают цены, что в голову взбредет, торгуйтесь. И хотя абхазы считают себя очень гостеприимными, но таких людей единицы. Эксурсию взяли у Гарика на джипе по горам, не пожалели! Прекрасно! Впечатлений! Ощущений! Смеха масса! В целом не плохо отдохнули. (ездили на неделю парой в середине сентября). Надеюсь, найдете для себя, что то полезное.
6
29 ноября 2022
Уютный отель в прекрасной Пицунде
1