Пальма Аллама групп
451 отзыв
15 июля 2022
Бронировала отпуск поздно, за месяц до вылета. Поэтому выбирала уже из того что осталось. В другом случае я бы никогда не забронила данное место. первое что бросилось в глаза по приезду это соотношение цена-качество. Честно этот отель не стоит своих денег. Вобще непонятно откуда такой ценник. Читая последние июльские отзыаы вижу что все отмечают ротовирус. Так и есть, на 2ой день присутствия здесь схватила эту гадость. Скорее всего в бассейне, тк в море пока не купались, штормило. Ну и на ресепшн и правда сами говорятт что тут ротовирус ходит. По номеру- заселили не в тот что бронировали. Бронила номер стандарт с балконом, заселили в номер с окном в соседний отель. И внаглую говорят что такой и бронировали. Я турагент и знаю о чем говорю. Но решили остаться в данном номере тк он хотя бы ближе к морю.
Еще пл минусам - грязновато. В душевой не хватает полочек. Ну как не хватает- их впринципе нет. В номере все стандартно- есть кондишн, маленький холодильник. Сушилки для белья есть на общем балконе. Брали только проживание без питания, но решили сходить в пальмовскую столовку- не ходите туда. Дорого и тети на раздаче вдвоем не могут справится с небольшим потоком. При нас асе перепутали, хотя стояло 4 человека в очереди. Если у вас есть возможность - выбирайте другие места отдыха.
4
1
6 июня 2023
Хорошие номера(сан узел,кондей, смена белья,уборка) , своё кафе-столовая(питание, напитки в розлив, шаурма, шашлык), до моря 2минуты
3
13 ноября 2024
жили там круто рядом море и столовая
21 августа 2022
Не могу поставить высоких баллов только из-за того, что при заезде мне пришлось двое суток жить в номере другой гостиницы, не соответствующем моему забронированному, где плохо всё (вода из душа протекает на пол к унитазу по всему туалету приходилось выьирать, запах канализации из дырки в полу куда должна стекать вода из душа, да и номер весь замызганный). А потом переселяться и ждать с сумкамии детьми в фойе еще 2 часа. Сотрудники отеля об'ясняют все каким-то "сбоем" в бронировании. Но судя по отзывам, которые я прочитала позднее, этот "сбой" повторяется со многими людьми и практически постоянно. Если учеть, что мне приходиться дрбираться из Сибири и на перелеты итак уходит много времени, то из моего отпуска трое суток просто вычеркнуто таким образом. Сервис нужно улучшать, есть над чем работать.
1
2 августа 2021
Хороший отдых - это не только чистое море и хорошая погода. Хороший отдых - это и условия, которые тебя окружают. Живём в корпусе В, все нравится: самая отличная горничная у нас, доброжелательная, приветливая, любящая порядок и чистоту. Все, кто работает в ПАЛЬМЕ - ОТЛИЧНЫЕ ЛЮДИ. Спасибо за отдых. Будем наслаждаться дальше.
5
3
30 августа 2024
Нет, посуды в номерах и плохо работает кондиционеры в некоторых комнатах
17 октября 2020
Отель очень хороший! Отдыхали в июле 2020 года. Столовая рядом, море очень близко. Персонал в столовой доброжелательный, как и в отеле. Питание хорошее, свежее и вкусное .Номер был двухкомнатный 4х местный. В номере чисто, уборка проводилась, номер уютный, бельё и полотенца выдали белоснежные. Купались в бассейне. В шаговой доступности океанариум, дельфинарий, магнит, аптека. Приедем ещё.
5
5
10 августа 2023
Дети остались в восторге, в первую очередь, спасибо девочкам-аниматорам. Еноты - это теперь любовь на всю жизнь!
2
1
4 апреля 2023
В данном отели дети -футболисты проживали , когда прилетали на сборы . Все понравилось , особенно еда )
Море рядом
Железная дорога не мешала
1
19 сентября 2022
Никогда не бронируйте данную гостиницу , даже через туроператоров!!!!! Мы купили пакетный тур у Пегаса на сентябрь 2022г. (перелёт/трансфер/проживание), так как поехали с ребёнком 1,5 годика ,хотелось чтобы было максимально удобно! Переплатив за предполагаемое удобство, что в итоге мы получили: по приезду в гостиницу, нам сообщили что наш номер занят другими жильцами, ещё на 2 дня как минимум, и свободных номеров нет! Начали предлагать смутные размещение «подальше» от «Пальмы», на наш вопрос «это на пару дней?», мужчина кавказской национальности, ответил что нет, и тот номер что он нам предлагает в замен, он сдаёт не менее чем на 8 дней!!! Когда мы отказались, нам было предложено пройти по улице и поспрашивать у соседей , может у кого-нибудь есть свободный номер, 🤯и их не интересовало что у нас на руках маленький ребёнок , уставший после перелёта 😡, и то что уже поздно! На аргумент , что у нас пакетный тур, и что у нас всё оплачено, нам предложили позвонить своему туроператору, и решать с ними сложившуюся проблему!!🤯Видно понимая что поздно вечером даже туроператор нам ничего не решит! В итоге мы жили 2 дня в гостевом доме, чуть дальше «Пальмы» нас заселили только через 2 суток , и только после жалобы отправленную в Пегас! Перед нами даже никто не извинился!!!!Все впечатление о отпуске было испорчено с первых минут! Что касается расположения отеля, да море рядом, но так как оно грязное из-за слива канализации(об этом нас даже гид предупредила) купаться там особо не хотелось , нужно ездить на другие пляжи, тогда нет смысла в близости моря!Еще, железная дорога, она иногда будила ребёнка!Столовая рядом с отелем, но еда не вкусная!Да и ходить в неё страшно из-за ротовирусной инфекции , которую все поголовно подхватывают! Она гуляет мне кажется не только там, но и по всему побережью!!! Как итог: не рекомендую данное направление никому!
8
1
17 сентября 2023
Бар классный, сидим тут каждый вечер , закуски к пиву всегда свежие как и само пиво
3
2 октября 2022
Отдыхали с сестрой в сентябре 2022
Отель отличный ,персонал хороший
Чистота и порядок
Море в 5 минутах
Всем довольны
Столовая рядом
3
12 августа 2024
Хороший отель из 90х)море 50 м супер 👍
1
29 июня 2023
Всё отлично - вкусная еда, отзывчивый персонал, близость к пляжу. Рекомендую👍
3
17 июля 2024
Грязь везде и во всём.
Сервис ноль.
Из плюсов - море в 30 секундах от отеля.
1
7 февраля 2022
расположение не очень ,обслуживание хорошее,но злые администраторы ,зато добрые и приветливые повара ,очень вкусно кормят ,номера удобные ,чисто ,бассейн теплый ,но маленький
2
5 января 2023
Отличное место для семейного отдыха. Персонал замечательный. Были там на Новый год, все понравилось
1
2 августа 2023
Самый ужасный отель! Пол отеля заболел ротавирусом. Отель не соизволил закрыться на карантин. Каждый гость , который приезжал, сразу же заражался. Номера не качественно убирают. Мой ребенок тоже там заразился ветрянкой. Что нам сказали, что до нас там ребенок жил с такими же симптомами Отдых наш очень сильно испортили. Так еще и администратор по имени Светлана , которая видимо побоялась говорить свою фамилию, нахамила. + нас попросили только нас освободить номер в тот же день, когда узнали, что мой ребенок заболел ветрянкой по их же вене. Деньги возращать они не собирались. На карантин закрывать тоже не хотели. Если хотите отдохнуть хорошо, без болезней, то этот отель ни в коем случае не выбирайте. Еще отель не соответствовал по описанию. Очень много обмана!
4
6
6 июля 2024
По телефону озвучивают одну стоимость , как приезжаешь , говорят другую
1
4
30 июля 2023
Хорошее место прям у моря, всё чисто и персонал хороший, еда вкусная
4
27 мая 2023
Ну в целом ничего близко к морю добрые администраторы близкий выход к морю номера огонь с последних этажей видно море
3
11 июля 2022
Когда читала отзывы, то были двоякие чувства, но когда мы приехали, я была в диком шоке. Мы за номер заплатили 3500 за сутки, а красная цена ему 700 р. И тут я задумалась, люди которые писали такие хвалебные отзывы, вы сладше редьки ничего не едали что ли?! Плюсов я не нашла, как бы я тут их не искала. Минусы-Начну по порядку.
Администраторы в основном приезжие. Очень хамоватые, высокомерные и надменные. Мы когда приехали, нам сказали «здравствуйте, тут ходит ротовирус, так что подайте детям сразу лекарство, тут каждый второй болеет» вот такое добро пожаловать. Я уже стоя на пороге была в диком шоке. Ну ок. Нас заселили и если я была в диком шоке от слов про ротовирус, то когда я увидела номер, мне хотелось кричать караул. 3500 р за номер с окном в коридор. В номере очень сильно пахло плесенью и сыростью. Доп место было ужасное. Кондиционер работал как будто реактивной самолёт. Невозможно было с ним спать ночью. А если выключаешь, то в номере было невыносимо душно. На просьбу поменять номер, нам сказали, ждите, поменяем. Но естественно никто нам ничего не поменял. Слышимость это вообще отдельный вид искусства. В соседнем номере храпел мужчина, но ощущалось, что мужчина лежит рядом. Слышны были разговоры, телевизор. Очень часто вырубало свет, постоянные перебои с водой. Из 7ми дней 6 дней не работал телевизор. За 7 дней неразумная не было уборки номера, 1 раз поменяли полотенца и все. Хотя я давала разрешение в отсутствии нас делать уборку. Руки бы оторвать тому инженеру, который придумал водоснабжение в номере. В душевой нет крана, только лейка. То есть, что бы настроить воду ( а она каждую секунду, то кипяток то ледяная) нужно намыленной выйти из душевой дойти до раковины, настроить воду, зайти обратно в душевую, опять обжечься, выйти, настроить воду, обратно зайти. Так себе квест, когда ты вся в пене. Так же нет в душевой полочки для шампуней, стоит копейки, а они даже на этом экономят, все стояло на полу, а мочалку приходилось хранить в раковине. В отеле ротовирусом болели абсолютно все. Даже люди которые приехали без детей. Болели все поголовно. Около отеля невыносимый запах канализации. И когда тут были очень сильные дожди, то на пляже ( на против отеля) вымыло гальку, а под ней оказалось, что там зарыта труба которая ведёт в море. И по ней текут сточные и канализационные воды. Вот вам и привет ротовирус. Но службы оперативно ее зарыли. Столовая около отеля очень дорогая ( на три человека ( два ребёнка , один взрослый)) выходило примерно 1100-1200 за 1 приём. Еда иногда была не первой свежести. Я не то что в этот отель не приеду, я даже в Адлер больше не ногой.
6
2
5 июля 2022
Хорошая гостиница, все есть на территории, номер хороший, вид классный, в номере чисто, пляж рядом. Рекомендую к посещению!
2 октября 2023
Плюсы: близко к морю
Минусы: без ремонта, таракан в душе, не дружелюбный персонал. Не рекомендую.
1
17 января 2023
Заселялись от авиакомпании. Грязь, пыль, постели не заправлены, в номерах холодно, всё отваливается. Розетки работают на ладан. На простыне были волосы и много,ребенка не положить. С проводкой и заменой лампочек это тоже проблема. Итог - Это УЖААААС не советую ни кому. На ресепшене ни-ко-го нет ни когда. Уборка не про них.
3
2
18 октября 2022
Все было супер...номера чистые, светлые....персонал добрый и отзывчивый.лучше чем в отеле дельфин который находится рядом
2
29 июля 2021
Всё очень понравилось. Отдохнули отлично. Особая благодарность уборщице! Работу выполняет качественно и что самое главное не навязчиво. Каждый день в номере чистота, мусор убран, полотенца поменяны. Советую отель
3
3
2 июля 2022
Хороший чистый отель. Есть одноразовые шампунь, гель, мыло. Через пару дней постучались спросили нужна ли уборка номера или ещё чего, вынесли мусор.
Свежий ремонт, приятная хорошая мебель, белое пастельное белье. Приятная уборная комната, все новенькое, современное, чистое.
Холодильник только шумный попался)) свистел
Расположение отличное, море прям очень близко
17 января 2023
Отель арендовала для нас авиокомпания из-за задержки рейса. Было это зимой. В "Пальме" всё понравилось. Правда неизвестно, что будет летом и какова цена на проживание, а это очень важно.
4 января 2023
Очень приятный персонал, чисто, удобные номера, море в 30 метрах, еда очень вкусная.
28 ноября 2023
Если вам интересно спать на сломанных раскладушках и открывать дверь в номер сломанной ручкой то это в Пальму!
1
2
19 августа 2024
На троечку, дорого, бассейн не очень, кровати старые
1
6 июля 2023
Очень понравилось питание. Разнообразно и очень, очень вкусно!
3
18 августа 2019
Хороший отель, расположен на тихой улочке. Море совсем рядом. Хозяева встретили хорошо, всё объяснили, подсказали. Предложили отнести багаж до номера. Номер полулюкс: уютно по - домашнему. Есть кондиционер, холодильник, душ( шампуни, гели), тв. Полотенца меняют каждый день. Завтрак включён: 2 блюда на выбор и напиток. Утром нужно поднести штрих код на брелоке ключа от номера к сканеру, который расположен в холле, и взять талончик. Столовая светлая и достаточно просторная. На территории есть бассейн. Доча с удовольствием плескалась. Имеются беседки, где можно устроиться со стаканчиком прохладительного. Есть свой бар с напитками, закусками, мороженым. В общем и целом отель нас вполне устроил.
6
9
30 января 2023
Отель понравился, рядом море 2 мин и ты на пляже. Рядом же их столовая, и мини кафе. Спасибо, приедем ещё!
2
30 октября 2022
Очень хорошие хозяева спасибо огромное за шикарный прием дети очень довольны большое спасибо ск гвардеец
3
9 июля 2024
Хороший обычный отель, до моря одна минута
9 августа 2022
В номере из 4 разеток работают только 2, а так чисто, красиво, до моря совсем немного, бассейн сильно пахнет хлоркой, поэтому наверно воду лучше не глотать🙂🙃
5 сентября 2022
Расположение очень удобное. Рядом достаточно магазинов и столовых. Есть бассейн. Пляж в 100метрах.
1
18 января 2023
2 звёзды, только девочкам персоналу. А сам отель и одной не заслуживает…. Расположение 1 звезда, номера -1 звезда, в бассейне не был, побоялся подхватить что либо.
5 августа 2021
Очень красивая, уютно, очень хорошие хозяева. Тут хорошая веранда, очень чисто , бассейн очень, чистый. Убирают и моментально решают, любой маленький вопрос.
5
3
1 мая 2024
Вообще не понравилось (Очень грязно ,толком ничего не работало (
3
1
1 сентября 2024
Номера не убирают полотенца не меняют
1
1
11 февраля 2022
Нам очень понравилось! Номера чистые, уборка ежедневно. Бельё белоснежное. Замечательный персонал. Бассейн подогревается! А за окном море!
2
5 сентября 2021
Самая крутая по наличию удобств, расположению к адлер-курорту, близости к морю и стоимости гостиница. Здесь все, сто нужно для комфортного отдыха.
1
2
18 июля 2024
У них не работают кондиционеры, ползают тараканы.
1
9 июня 2021
Отличное расположение отеля, всё рядом - море, кафе, дельфинарий, океанариум, и тд. Не плохой номер, каждый день смена полотенец, отличный тёплый бассейн дети плюхались в нем целыми днями.
4
2
22 мая 2021
Все отлично. Цена супер, первая береговая линия, за эту стоимость не реально найти жилье... Спасибо за доступный отдых в шаговой доступности от моря!
3
2
4 июня 2022
Не были в этом отеле, но цены которые тут указаны не обновляются с 2016 года как они сами сказали поэтому не стоит на них ориентироваться, заманивают старыми ценами что не очень то приятно... за такие цены как у них есть гораздо лучшие варианты
2
16 июня 2022
Хорошая гостиница, есть номера с хорошим видом, до моря идти две минуты (что порадовало) единственное что не очень понравилось, столовая находится отдельно от гостиницы, что вызывает небольшие неудобства.
3
1