Просто возмущена... Бронировали ещё 3 февраля, на 16 - 17 июня,на сутки через букинг. Тк есть желание остановится и погулять в окрестностях. Основной маршрут абхазия.
Бронь была подтвержена, даже после того как этот самый букинг отменили в России. И что я сегодня вижу, на почту пришло письмо о просьбе отменить бронь тк они теперь принемают не меньше чем на 3 суток, вы охренели, нам выезжать через 10 дней, программа составлена, в абхазии забронированно жилье с 17 июня с вечера. Причём списывались с админом совсем не давно, все было ок с вашей стороны.
Я конечно понимаю что без жилья не останемся и найдём на сутки, но б...возмущена других слов нет
Запланировали отдых с молодым человеком в данном отеле в августе 2022 года, номер мы забронировали аж в январе 2022 на сайте Booking, когда тот ещё работал, что бы не было потом суеты с выбором жилья. Ближе к весне мне пришло смс на букинге что бронь за мной и по той же цене остаётся, и номер телефона для связи, примерно в начале июля мне позвонили уточнили бронирование и время прилёта. Вроде бы все в порядке и переживать особо было не за что.
Из плюсов расположение... Иии в принципе плюсы закончились. В этот отель мы заехали 27 июля, после отеля Galla, и сказать, что пришли в ужас - ничего не сказать. Номер убит!!! Фото прикладываю. Туалет течёт, и по ночам, своим капанием давит на нервы.
В комнате грязь по углам, и убирать видимо её никто не собирается. В номерах нет ни микроволновки, ни чайника, ни фена.. Спасибо, хоть холодильник оставили. С детьми очень тяжело, особенно по утрам, попить чай-это целый квест. Половина, что в номере - все разломано. Трансфера к морю нет. Больше сюда ни ногой, и никому не советуем.
Бронировали Palm Resort 18.03-19.03.2023 , оплатили 6962 онлайн. Прилетели. Хозяин не пустил нас, не объяснил причину, просто выгнал. Жесть! Бегали искали другой отель. Хорошо, что ребенка не взяли с собой в поездку. Кошмар! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хороший отель, чистые номера, уютные. Отель находится в 20 минутах пешком от Сочи парка, т.к. там все перегорожено и можно войти только с двух противоположных сторон. Персонал отзывчивый, есть завтрак. Если просто остановиться не у моря, отличный вариант.
Идеально для работы, но не для отдыха. До моря далеко. Примерно минут 40 пешком, хорошим темпом. Если для работы то прекрасно. Шикарные завтраки, тихие, чистые номера, но маленькие. Сняла звезду за отсутствие мыла в ванне.
Хорошие номера, чистые. Единственный минус, в номере с холодильником, столом и кухонными принадлежностями, нет чайника! ( нужно идти за кипятком на общую кухню, очень не удобно)
Ужасное отношение к клиентам.
Забронировал отель, предупредил что будет поздние въезд, в самой заявке ещё на всякий случай указал что заезд в 2 ночи следующего дня (вдруг из-за пересменки - потеряют информацию).
В итоге, приезжаю в 2 ночи к отелю. Отель закрыт, телефоны, указанные на дверях отеля - не работают, в сервисе островок (через них бронировал) тоже ничего не сделали.
В итоге спустился по улице в соседний отель и там переночевал.
Резюме - не рекомендую. Так как клиентоориентированность, уважение к гостям - нулевое. Даже 5ти секунд своего времени не потратили что написать в уатсаппе что-то вроде "мы закрываемся и выключаем телефоны".
Отличные номера в частном секторе. Хозяйка очень дружелюбна и гостеприимная. На балконе сушка для белья, кондей, номер у нас был двухкомнатный с псевдокухней. Душ в полу, без поддона - обожаю! Жаль, что не имею привычку останавливаться второй раз в одном месте. Однозначно рекомендую!
Добрый день! Олимпийские объекты далеко, пляд тоже далеко. Место неудобное. Плюс-это работник Кристина. Вот ей и надо быть администратором. Администратор Татьяна-хабалка. Ничего объяснить и показать не может. Не было показа и просмотра всего отеля
Твёрдая ДВА, встретили скудно, потом больше не появлялись, на рецепшене ни кого, на телефоннные звонки не отвечают! Заявлено смена ежедневно, за четыре дня так ни кого и не увидели((( приехали другие гости, так же бронировали, ещё и с детьми, ни мы ни они, не дозвонились, людям, с дороги на машине, пришлось искать что то другое, и это в 23 вечера!!! Номера хорошие, но отношение к клиенту, НИ КАКОЕ!
Комнаты чистые, ремонт свежий, все необходимое есть. Не предусмотрены ночные светильники, вешалки для полотенец отваливаются, полотенца меняют только по запросу (на чаще чем раз в три дня). Персонал вежливый, но не всегда. Есть кухня, но она не общая. Если попросить воспользоваться кухней - не откажут. К шуму достаточно чувствительные, вечерние посиделки невозможны. Территория отеля никак не используется кроме небольшой крытой террасы по пути на кухню.
Очень уютное место. Как раз отдохнуть от городской суеты. В номерах чисто, персонал отличный.
Хас-Али Заитов
Знаток города 3 уровня
9 февраля 2022
Очень хороший отель, классные кровати и приятный вид. Особенно обслуживание в отеле, вежливые улыбчивые и добродушные. Отдельно хочу сказать про администраторшу, очень красивая девушка.
Отель приятный. Есть все, что нужно. Особенно хороший матрас, что бывает редкость. Достойный кондиционер, есть посуда в номере. Ольга и Елена приветливые, всегда помогут.
Приветливый, добрый персонал, хорошее расположение, приехали на машине из Москвы, уставшие и с собакой. Нас заселили, несмотря на собаку некарманных размеров, отнеслись с пониманием и вообще были максимально клиентоориентированы. Спасибо!
Отдыхали в августе 2018 года, номер как и отель чистый и уютный, уборка в номере ежедневно ( выносили мусор , убирали пыль и приборка на балконе), отдыхали 2 недели , за это время 3 раза поменяли постельное белье. Плюс в место положение это то что рядом Олимпийский парк-можно узнать о различных мероприятиях и сходить на них, очень много можно посмотреть бесплатно (мы попали на фестиваль фейерверков и 6 вечеров наблюдали салюты). Минус это то что до моря порядка 2,5 км, нужно идти через олимпийский парк, но за то можно его оооооочень подробно рассмотреть, и это уже не совсем минус. Но к сожалению рядом нет хороших кафешек, есть не далеко столовая которую все рекомендуют, но я бы ее не стала рекомендовать, так как цены обычные , а блюда так только что бы утолить голод, а на отдыхе хочется порадывать себя чем то вкусным, и мы нашли очень интересное место ПИЦЦА И СУШИ ОТ ВАНЮШИ, не далеко от нашего отеля, еда на вынос или и так же есть доставка. Конечно пиццей и сушами не удивить, и там не в них дело, они готовят восхитительные ХАЧАПУРИ оооочень рекомендую.
Выключили свет в отеле за неуплату , управляющие отеля включили генератор, шум стоит на весь квартал . У стариков из соседних домов давление, у меня головная боль . И никах прав , никаких просьб они не слышат . Унижают достоинство.
Отличное место. Номера чистые. Дружелюбный персонал. Завтраки на любителя.
1
2
Shirin =)
Знаток города 8 уровня
21 сентября 2020
Отель небольшой, номер чистый, мы брали на ночь. Поселок небольшой тихий, видела только 1 столовую по дороге. Не для гуляний, за этим лучше в стороне пляжа брать гостиницу. Пешком дошли до фонтана за мин 30, до самого перехода 15 мин. До вокзала 20-25 мин. До Сочи парка и пляжа ездили на такси, днем 80-100р, вечером 180-200р.
Основнойкритерий этого гостевого дома это слово "УДОБНО"! Удобное расположение гостиницы, удобное расположение номеров и комнат, удобные сами номера, удобный сервис. При этом истонное кавказское радушие и гостеприимство
Был в 2019, номера свежие, очень комфортные. Единственный минус это сам район в котором он расположен. Весь район состоит из миниотелей, поесть можно только в одной столовой, в которой уже очереди, погулять там негде, до моря пешком долековато.
Хороший гостевой дом. Уютные, чистые номера, приветливый персонал. Хорошее местоположение,рядом много магазинов, кафе, столовых, и конечно же Олимпийский парк.