Являюсь постоянным клиентом, обычно все хорошо , без претензий. Сегодня, мастер Мария, узнав что у меня снятие лака не аппаратом, отказалась меня обслуживать без объяснений и прислала другого человека. Видимо решила не заморачиваться. Считаю это абсолютно не профессионально и не соответствующе позиционированию салона.
Не знаю кто пишет плохие отзывы. Салон отличный!!! Мастера все хорошие. Хожу к Крестине, Марьям, Гуле. Иногда, если не успеваю записаться, к другим мастерам. Всегда довольна!
Записалась на 15.15, позвонили и предложили приехать раньше, у меня не получилось, приехав к своему времени и простояв в пробках оказалось, что администратор посадила на мое время клиента! Реально отвратительная работа с записью! И никто не извинился! Не предложил как-то исправить ситуацию! Не советую это место никому!
Пишу с аккаунта мужа. Зарезали руки. Фотографии были направлены администратору в вотс ап. Но так как им все равно на клиента и свою репутацию деньги не вернули за такой ужасный маникюр и боль, так руки ужасно щипало. Все было красное и обрезанное на левой руке. Предложили в сл раз уход рук. Зачем? Если человек приходил за качественный маникюром и хотел уйти довольный. В итоге, ни хорошего маникюра ни извинений. К слову, персонал очень неприветлив отдала за маникюр и педикюр 4600-4700. Встречала администратор с таким лицом будто я пришла к ней домой без приглашения.
8
Посмотреть ответ организации
Дениз
Знаток города 8 уровня
16 января 2024
Хороший качественный маникюр,быстро и качественно
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2021
Записывалась на педикюр с покрытием без оброботки стоп, мастер выполнена свою роботу нормально, при окончание процедуры и росчёте предъявили сумму как за комплексный педикюр. Я уточнила администратору что мы делали только пальчики, без оброботки, на что в ответ я получила " и что? У нас такого нет, вы должны оплатить всю сумму" при том что администратор не предупредил об этом нюансе по телефону, и также мастер не по информировала меня. Задаюсь вопросом почему я должна оплачивать то что мне не делали? В конечном итоге вышла с салона с одним негативом. Больше не имею ни малейшего желания посещать эту студию, с таким халатным отношением к своим клиентам.
Очень испортились в последнее время, ушли старые работники. Новые еще не научились. Теперь явно работы не стоят этих денег. А очень жаль, буду искать новое место.
Делаю маникюр и педикюр у Гюли. Отличный мастер, быстро и качественно выполнят работу. Все разовое это большой плюс. Хожу к Вам с удовольствием. Спасибо!
Если вам дороги ваши руки и ноги- обходите стороной этот салон. Мне испортили всю ногтевую пластину, сделали запилы, про кутикулу вообще молчу, до крови порезали. О каких услугах идёт речь? Как вы вообще ещё существуете? Вы не то, что делаете плохой маникюр, вы уродуете ногтевой пластины и доставляете боль порезами. Я в шоке, хуже услуги я не получала нигде. Причём цена-то не низкая.
Очень приятный интерьер. Салон новый, оборудование и предметы интерьера в отличном состоянии. Качество сервиса конечно зависит от мастера, но в большинстве своём девушки - профессионалы. Администраторы есть разные, а вот доброжелательность и приветливость мастеров - это гарантировано! За что и люблю посещать данный салон.
3
I
igor baranov
Знаток города 9 уровня
9 сентября 2020
Делаю маникюр у Гули, мне все нравится ) быстро записывают, всегда чисто и комфортно. Маникюр выполняется идеально! Никогда никогда меня не поранила!!! Покрытие держится месяц)
Всегда могу попросить любой вид маникюра)
Обожаю , никогда не поменяю
А ещё фильмы всегда идут)))
Спасибо
Купила услугу комплекс маникюр+ педикюр покрытие обычный лак. Спустя менее 24 часов на руках слез лак! Я не пользовалась химией, не мыла посуду и не совершала какие-то другие процедуры с водой! Я просто в течение дня мыла руки и одевалась, и из-за этого слез лак, впервые такое встречаю. Ранее была в этом же сети, но в другом месте, делала тот же комплекс, лак держался неделю.
Не любитель писать отзывы, даже если что - то не нравится, но тут не могу промолчать. За такую цену ожидала качества, как минимум "хорошо", но мои ожидания сильно не оправдались. Первый и последний раз была в этом салоне, мастер Динара, в целом показалась вежливой, сняла маникюр нормально, начала спиливать ногти - порезала палец пилочкой, но даже не извинилась.
Классический обрезной маникюр делала такое ощущение, что просто для вида или для галочки (пришла домой все заусенцы и кожа вокруг ногтей как была так и осталась), как она делала покрытие это вообще отдельная история, первый раз такое видела, через день появились сколы на паре ногтей.
Была на маникюре с педикюром. Итого весь процесс 130 мин вместо заявленных 90, всё-таки это не 10-15 мин лишних. Мастера очень слабые. На ногах один палец ужасно болит (срезали кутикулу под мясо), на стопе спилили кожу до крови почти в одном месте, пятки наоборот не допилили (осталась жестковатая корка). Лак постоянно почему то затекал в ложе ногтя и мастеру приходилось много раз выпиливать пилкой застывший лак.
На руках маникюр более или менее но в силу не опытности мастера оооочень долго.
Дезинфекция на очень низком уровне. Хожу в салон Пальчики на Б. Дмитровке там в целях дезинфекции в ванну для ног кладут пакет, тут ни тебе пакетов ни внимание! протирания ванночки с дезинфектором после клиента, просто сполоснули водичкой ( пока я сидела наблюдала такую картину после трёх посетителей, значит это системное нарушение). Ультрафиолетовая лампа в зале не работала, а точнее мигала индикатором для смены лампы, значит администратор не просматривает такие важные в настоящее время моменты! Посещала этот салон в третий раз в жизни в прошлые разы аналогично были очень слабые мастера. Странно что это одна сеть но подходы к управлению по сравнению с той же Б. Дмитровкой очень разные!
Хороший маникюрный салон, хорошие мастера! Угощают чай-кофе, и кино смотришь во время процедуры😊 бывают интересные акции, подарки на др и бонусы за посещения😊
Халатное отношение администратора к проблемам записи на приём, скорости и качества работы мастеров. Ответ "ну я же ничего не могу сделать" - стандартный. Что касается текущей ситуации, температуру не измеряют, допускают клиентов без масок.
Была супруга 22 декабря 19г в 14 часов запись, мастер Марина.
Мастер попался крайне не профессиональным, такое ощущение что занимается не своим делом, педикюр выполнили хуже чем можно самому сделать. Нет знаний своего дела. По приходу домой обнаружились стертости на всех пальцах. Этому салону пофиг на людей и клиентов им бы побыстрее освободить кресло для следующего клиента, жаль что так все , вроде бы большая сеть но качество нулевое.
Салон испортился, администроторы не выполняют своих функций, не предупреждают и не заботятся о клиенте. Если не хотят обслуживать-не будут, даже не задумываясь, что люди к ним не вернуться.