Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,9
913 оценок
Оцените это место
424 отзыва
По умолчанию
Владимир С
Знаток города 10 уровня
11 мая 2021
Хороший отель. Чистенько все. На ресепшн очень вежливый персонал. Номер -есть все необходимое. Хорошо убираются. Отличное месторосположение - до набережной 100 метров при этом улица Чехова не так забита людьми. Завтрак - голодными не уйдете, без излишеств конечно.
Единственная беда - парковка, но это беда не отеля а Ялты в целом.
Можно смело рекомендовать.
Проживаем 10 дней.
Отдыхала с дочкой тут в 2017 году. Всегда чисто и очень вкусные завтраки,высокие потолки и восхитительные балконы!сервис отличный,рекомендую !
Посмотреть ответ организации
Eugene Kharitonov
Знаток города 19 уровня
12 июля 2023
Отель уставший, вариант 90-х. Парковки нет, либо дворик на 4 машинки за 200 рублей. Завтрак убогий, макароны, сосиски, омлет как в садике. Нормальных одеял нет.
+ Рядом набережная, которая в 2023 просто умершая..
Вид с балкона шикарный в правильном ракурсе .
Честная "3-" Ка!!! Радушного приема на ресепшене нет.
Очень понравилась обстановка! Большие потолки, шикарные лестницы! Ощущение, что пойдем на бал. Девочки на ресепшене приветливые, доброжелательные. Рекомендую, очень атмосферно
Я никогда не пислаа отзывов об отелях, хотя опыт путешествий немаленький. Но сегодня очень хочу это сделать. Не буду рассказывать о расположении отеля, его архитектурных достоинствах, организации питания - об этом достаточно написано в отзывах гостей. Напишу о приветливом, дружелюбном, работоспособном коллективе.
Мы прилетели в Крым 19.06.2021, на следующий день после мощного ливня. В Ялте объявлен режим ЧС. В ряде районов отключалось электро- и водоснабжение, шла ликвидация последствий на улицах города.
Сотрудники отеля приложили максимальные усилия для того, чтобы гостям было уютно и комфортно, создавали ощущение постоянной заботы и внимания, работали, как единый механизм. На наши вопросы отвечали доброжелательно, на просьбы и пожелания реагировали адекватно.
Всем-всем сотрудникам отеля СПАСИБО за гостеприимство!
Расположение очень удобное. Прекрасный и приветливый персонал. Всегда свежие и вкусные завтраки. Но время идёт, мы там бываем дважды в год. Кажется, пора уже и подремонтировать
Я опишу свое мнение и свой случай. Для начала, лучшее название для этого отеля не Палас, а Херсон.
В первую же ночь, в соседнем номере была ацкая пьянка, люди орали песни, а иногда и просто орали. Поскольку в отеле звукомзоляция примерно нулевая (что с номерами, что с улицей), то спать было невозможно. Звонки на ресепшн заканчивались "а что я могу сделать?". В отеле есть охрана, но толку от этой охраны никакой. Потом эти пьяные товарищи ходили по коридору и стучали рандомно в номера.
Короче, уснуть удалось в 7 часов утра.
Утром мы (уже новому администратору) объяснили ситуацию и попросили поздний выезд, тк из-за весёлых ночных приключений мы пол дня проспали. Нам предложили выезд в 14 часов. Мы настаивал на 17. Администратор позвонила директору, и передала нам трубку. Директриса вместо того чтобы извинитсья и как-то решить ситуацию, выставила нас дураками (просто люди выпили, с кем не бывает) и спросила почему она должна нам дарить пол дня.
Короче, сам отель на тройку. В меру убитый, но все не сказать, что все плохо. Но сервис на нуле, а если у вас будут какие-то проблемы, то решать вы их будете сами, а из персонала никто даже пальцем не пошевилит.
Была в 2020 году, персонал отличный,приветливый! Все понравилось! Если приезжаешь на следующий год скидка 10%. Как буду в Ялте постараюсь снова там остановиться!
Хороший отель. Высокие потолки. Огромные номера. Из недостатков очень длинная лестница, 48 ступеней на каждый этаж. Стоит поменять шторы и покрывала. Они какого то неприятного цвета и из синтетического материала. Всего по два полотенца на человека. Отдельно хочу отметить работу сотрудницы на ресепшене по фамилии Бамацара Наталья. Очень грубая и неприятная женщина. Все время курит на улице при входе в отель вместо того, чтобы работать. И возвращается на ресепшен с таким видом как будто делает одолжение. Совершенно не клиентоориентирована. Не объяснила, например, где искать пульт и розетку от кондиционера. Оказалось, на стене у окна, за шторами. На мой взгляд, это странно, что клиент с дороги должен пройти квест найди пульт и розетку. Телефон не работал. Поэтому пришлось бегать туда-сюда на третий этаж, чтобы выяснить почему не включается кондиционер. Администратора по фамилии Бамацара опять не было на месте. Хорошо, что охранник все подсказал. Он же, кстати, и помог разблокировать сейф от предыдуших жильцов. Очень приятный и любезный человек. Но я не думаю, что это его работа. Когда администратор все-таки появилась на своем рабочем месте, в очередной раз вернувшись с перекура, мы сообщили ей о неработающем телефоне. Потом еще несколько раз напоминали и просили починить его как можно быстрее.... Сегодня мы уезжаем, но телефон так и не работает. Никаких извинений или действий со стороны гостиницы не было. Думаю все-таки, что это связано с нерадивостью администратора, т.к. в целом отель оставил хорошее впечетление. Но такие сотрудники как Бамацара Наталья не должны работать в отеле и портить его имидж.
Обманули, что можно находиться ровно сутки с момента заезда. Когда спросил, во сколько расчётный час, то сказали, что не стоит обращать внимание. На ресепшене была Оксана.
Лофт бар! На устрицы, на вечерние посиделки, можно прийти и просто получить удовольствие!
2
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 30 уровня
19 апреля 2021
Отличный отель рядом с морем. Правда, на пятый этаж придется подниматься по нестандартной лестнице. Хорошие завтраки, приветливый персонал, который идёт навстречу. Уезжали рано в аэропорт, нас накормили намного раньше открытия столовой. Спасибо!
Отличный отель 3 минуты от Набережной им. В.И.Ленина 1 этаж ресторан очень знаменит.Сам не был я живу в 2х остановках от него но очень хвалят.
Посмотреть ответ организации
Vitaliy
Знаток города 5 уровня
26 июня 2021
Много раз останавливался в отеле. Номера просторные с высокими потолками. Завтраки - шведский стол, но стоило бы увеличить количество блюд. Отель расположен в 2 минутах от центральной набережной города Ялта. Wi Fi в отеле хороший.
Расположена удобно, рядом хороший ресторанчик "Ялтинский дворик". Из минусов - никакой интернет и 150 ступенек высотой 10 см до 4-го этажа. Архитекторы явно промахнулись с лестницей.