Ездим в этот отель уже ни в первый и даже ни в пятый раз. Любим, кайфуем. Крутое спа, завтраки . Да и в целом все отлично. Но это ж надо одним действием в Новый год подпортить общее впечатление. Мы заселились в номер, и следом в другой номер заселились наши друзья. Прошу обратить внимание мы заселялись с разницей 40 минут. И у ребят номер был еще не готов. Они спросили карточку от нашего номера и им дали!!!!! Без проблем!!!! Меня рядом не было! А если бы они просто под слушали в очереди наши имена и попросили, а это вообще незнакомые люди? Уважаемые руководители отеля, я попрошу быть внимательнее к таким вещам! Мне например было очень неприятно, что сотрудники размещения просто дали от моего номера карточку. Поедем ли мы к вам? Задумаюсь

Марина Михайлова

Дегустатор 3 уровня

Понравилось всё, кроме очереди на ресепшен, но это мелочи, Для того чтобы скоротать время до заселения приносят шампанское) Отличные завтраки. Удобное расположение отеля для гостей города 👍 спа супер, разные бани, несколько зон бассейна.

Карина Штупп

Знаток города 3 уровня

Являемся постоянными клиентами еще Solo Sokos palace Bridge еще с 2016 года.Искренни любили отель и сервис.Шикарная клиентоориентированность.Но с 2022 года все изменилось .Сервис на нуле,отношение к гостям отвратительное (что в спа,что на ресепшене).Отель себя позиционирует как 5*,но по-факту еле тянет на 3*.Хотели забронировать номер на день ,чтобы посетить Спа с детьми ,но отель отказывается предоставить услугу стандартного номера (если учесть ,что мы бронируем номер с утра и выезжаем вечером ,без ночевки ,но конечно же оплачиваем полную стоимость ) .Нам стараются «продать» люкс .Персонал вообще не слышит .Общались с сотрудником ресепшен Анатолием Владимировым.На просьбу пригласить старшего смены-о чудо,им оказался он.Попросили пригласить менеджера отеля-и это тоже он.Так может он и управляющий?Будет ли у нас желание приехать ,думаю нет .И мой Вам совет так же подумать перед посещением данного отеля. А еще ,если вы посещаете спа-вход 3500,на ребенка до 13 лет-скидка 50%,а с грудничком вы можете придти только в среду .Не проще ли написать на сайте ,что мы против посещение спа с грудничками /малышами ? Ах да,и альтернативу нам так и не нашли .

Palace Bridge

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

23 отзыва