Честно — второй раз на те же грабли. Первый раз обращались летом, в разгар отпусков. Тогда, признаюсь, отнёсся с пониманием: людей не хватает, сезон, все уставшие — бывает. Закрыл глаза на задержки, на отсутствие связи, подумал: ладно, всякое бывает. Но сейчас не лето, не сезон отпусков, и уж точно не начало работы компании. Сейчас нет никаких оправданий. Всё то же самое — полный бардак. После оплаты снова — тишина. Ни одного сообщения. Связь с сотрудниками — как в советской бюрократии. Причём среди них хоть кто-то вообще несёт ответственность? Судя по всему — нет. Сроки — это вообще анекдот. Больше месяца ожидания. Я уверен: если бы не долбил их каждый день, ничего бы и не сдвинулось. И не то чтобы нет нормального объяснения — нет вообще никакого ответа. Пишешь менеджеру в WhatsApp — она в онлайне, читает, но тупо игнорирует. Как будто ты воздух. Вторая попытка — и полный провал. Я всё понял: тут не про сервис, не про клиента, не про работу. Тут про то, как взять деньги и исчезнуть. Вывод один: категорически не рекомендую.

Валентина Шапарева

Знаток города 5 уровня

Верх не профессионализма, сама логист, такого не встречала ещё. Заказала коробки оплатила, ждала месяц, позвонили в пятницу в 16, приезжайте, я не на вертолете, приехала забирать не та толщина коробок, возврат, просила Олесю оформить, жду деньги, а она мне только через неделю позвонила и спросила, а вы мне оставили заявление на возврат, говорю вы мне не сказали, в итоге ехала к ним через весь город по пробкам 2 часа, на складе провела час, заплатила за парковку, не получила коробок, поставки горят, ехала обратно по пробкам ещё 3 часа, потеряла целый день, никто нигде не берет трубку, и писала и звонила....отправила заявление, даже не прочитанное сообщение висит, верните мои деньги бессовестные....хотела адрес их взять чтобы в лицо поехать плюнуть...в другой фирме заказала коробки, приехала на склад 15 мин и всё вывезли и загрузили и ещё и дешевле

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ф.

Знаток города 4 уровня

Хотела сделать оптовый заказ, цены привлекательные. На сайте при оформлении бесило всплывающее окно, видимо, это уже был знак 😄 Оформила заказ. Жду, когда свяжутся. Часов через шесть со мной связался менеджер в WhatsApp. Я заказала большие коробки внушительного веса и мне нужно было понять, сколько будет стоить доставка. Я задала вопрос менеджеру по доставке, менеджер мне ответил, что доставку посчитать не может, что это делают сотрудники склада, когда уже отправляют товар. На что я ответила: «Мне сейчас оплачивать или как?» — и всё, менеджер пропал. Наступил второй день, нет ни ответа, ни привета. Я подумала, может, что-то уточняют по моему заказу. В обед уже решила сама написать. Тут мне ответ: «Здравствуйте, за коробки вы платите нам, а за доставку платите отдельно компании, которая будет доставлять». Я пишу о том, что мне важно узнать стоимость доставки. Ответа нет, мне никто ничего не отвечает. Просто игнор. Я пишу, что не вижу смысла оплачивать сразу, потому что стоимость доставки меня может не устроить. В ответ также тишина, я сделала вывод, что им не до меня. Потом решила посмотреть отзывы и удивилась, что столько много негативных отзывов. Да, цена действительно привлекательная, но лучше я обращусь в другую компанию, где мне помогут рассчитать стоимость доставки, подобрать для меня тариф доставки, который меня устроит, и при этом со мной будет вежливо и оперативно общаться. Вывод делать вам, но я не рекомендую!

Пакмаркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

270 отзывов