я постоянно заказывала доставку именно в это место, так оно очень удобное место и работает в очень удобное мне время, раньше (это примерно 3месяца назад) сотрудники были кардинально другими, были вежливы, обходительны, улыбчивые.
Было здесь всегда чисто.
Сейчас, а именно в с август по октябрь 2023г всё стало печально.
По товару претензий нет, что-то упаковано, а что-то приходит без упаковки (например товары интимной гигиены, что довольно неприятно получать в открытом доступе)
Ужас.... Что за сотрудник выдачи, мы пришли в 21:06 (режим работы до 22:00) значит соблюден режим работы, но в пункт не попала, мне товар выдавали на проходной, якобы пол помыла она и заходить нельзя (этим занимаются в конце рабочего дня, а не во время приёма покупателей в рабочие часы) .
И так прикрикнула, говорит для чего и кого я тут пол намываю,
а я тут причём?
если это её работа, то извольте выполнять после рабочего дня и принимать клиента должна в пункте выдачи, а не фиг знает где, плюс соблюдать суббординацию и уважение должна сотрудник.
Такое поведение не впервые, это уже третий раз за месяц, постоянно повышает голос, язвит, поведение будто ей что-то должны и вломились к ней в дом.
Телефон мой взяла для сканирования штрих кода (без соблюдения норм гигиены), в итоге товар на проходной и забыла вернуть телефон, опомнилась после того, когда я потребовала телефон вернуть.
Благодаря такому отношению, в следующий раз заказ вероятнее оформлю в другом пункте, неприятно, оскорбительно и унизительно приходить в такой ПВЗ при таком отношении к клиентам у сотрудника.
Упаковка товара пришла вся загажена в каком-то горелом сахаре или сиропе непонятно, по запаху что-то из сахара.
Даже не предложила протереть или товар или хотя бы руки., хотя не раз повторила, что всё перепачкано в чем-то м хорошо бы протереть, но игнор и вздыхания (наверное чтоб побыстрее свалили)
И именно с этой сотрудницей проблема была ранее около 2,5 недель назад с выбросом мусора (коробка, упаковка от товара), постоянно отвечала , что у неё нет мусорки и что сами выкидывайте в другом месте.
С такими сотрудниками всю клиентскую базу переведёте конкурентам.
Отличный ПВЗ, всегда чисто, приветливые сотрудники, очень удобная парковка прям у входа, а вход рядом с пвз. Заказываю только сюда. Очень доволен, рекомендую.