Отличная карта и сейчас действуют хорошие процентные ставки по накопительным счетам. Банк хорошо поработал над приложением, удобное в использовании и интуитивно понятное, легко находить нужные функции. Часто перевожу деньги родителям, всегда все моментально приходит, лимиты высокие на переводы. Кэшбэк начисляется после каждой покупки, а выплачивается раз в месяц одной суммой. Так что следить за правильностью начислений очень легко
О кешбэке на ОЗОН.
Уже не в первый раз замечаю, что категории кешбэка по карте ОЗОН, которые Вы выбираете раз в месяц, не всегда совпадают при оплате товаров в выбранных категориях.
Впервые я с этим столкнулся, когда покупал билеты на выставку. У меня в тот момент была категория кешбэка «музеи» 25%! Оказалось, что выставка и музей не одно и то же и кешбэк мне начислен не был.
1 ноября 2024 осуществлял покупку в магазине Золотое яблоко на сумму 7578 руб. В ноябре у меня была категория кешбэк «Косметика». Магазин Золотое яблоко торгует косметикой и мне был начислен КБ. Все корректно. 1 декабря 2025 я так же, имея аналогичную категорию кешбэка, оплатил покупку в этом магазине на сумму 1351 руб, но кешбэк не получил, потому, что МСС код у магазина изменили на «Магазины». При этом код MCC (Merchant Category Code) устанавливает банк-эквайер - это банк, который обрабатывает платежи от имени продавца, т.е. в данном случае Банк ОЗОН. Для проверки в этот же день я провел операцию в «Золотом яблоке» картой другого банка и МСС там – косметика, как и должно было быть.
Т.е. Банк Озон сознательно в данном случае изменил МСС код «Золотому Яблоку» на «магазины» (МСС 5311) с целью не выплачивать кешбэк, т.к. платежей по данному магазину проходит много и суммы не маленькие. Кстати категорию «магазины» я ни разу не встречал ни у одного банка за последние 5 лет Делайте выводы и оплачивайте товары и услуги картами тех банков, которые не обманывают своих клиентов.
Категории кешбека тут не плохие предлагают от 1% на все покупки, до 25% в выбранных категориях. Ну конечно 25% ты выбирать будешь не всегда, потому что это, обычно категория на любителя, но по крайней мере, эта категория действительно есть и ты ее видишь каждый месяц, а не один раз когда-нибудь под новый год. Для меня же более ходовыми являются категории по 3-5%, иногда и на 7% тоже попадается что-то хорошее, что касается второй программы лояльности ничего не скажу, не пользовался
Есть карте 2 программы лояльности, и из них больше нр авится программа Товары за 1 рубль. Выгодные условия, простые и понятные. На Озоне куча всего что можно приобрести по этой программе, уже покупала кофемолку, еще косметику по мелочи. Если подумать и посчитать, то очевидно что эта программа даже выгоднее кэшбэка и в других банках я такого не встречала, только на Озоне что-то новенькое.
Если с умом подбирать категории, то можно получить прямо нормально за месяц. Тем более что обычно среди категорий на выбор есть 1% на все покупки. Только с категориями 25% у меня не сложилось. Для меня эти категории всегда не в тему, к сожалению. Лучше взять процент поменьше на чем-то действительно нужном, и это будет выгоднее. Больше всего нравится когда попадается одежда и обувь
Долго думала между вкладом и накопительным счет ом… И там, и там свои плюсы есть, но все же я решила что мне пока по крайней мере лучше открыть счет. Его можно пополнять, что я и стараюсь регулярно делать. Даже 15% по накопительному счету в нынешнее время это очень хорошее предложение. В других банках, даже чтобы получить 10-12% приходится какие-то дополнительные подписки подключать или еще какие-то условия выполнять. А здесь просто по умолчанию высокая ставка, за что человеческое спасибо
Озон люблю и раньше почти все для себя и для дома з аказывала на маркетплейсе)) но когда заказала карту, немного свои взгляды пересмотрела. Иногда с учетом кэшбэка купить что-то в реальном магазине выходит выгоднее, чем на Озоне заказывать. Мне почти всегда везет с категориями, попадаются удачные варианты, обычно предложения по 5-7%
Карта отличная, для меня в ней нет недостатков. Бесплатное обслуживание, кэшбэк бодро начисляется. Все в лучшем виде. Даже и близко не сравнить с моей зарплатой. Очень бы сразу сюда зарплату получать, но работодатель ничего не хочет менять и даже слышать не хочет.
"отличный банк", заказала пластиковую карту, банк самостоятельно переносит встречу, не согласовывая удобно не удобно, два дня из за этого просидела дома в ожидании, оставила жалобу, назначили встречу, и сегодня, когда должны были карту привезти, звонок из банка, автомат мне сообщил, что карту привезут завтра (и я так понимаю, что не факт). Опять, а зачем спрашивать накануне у клиента, удобно ли ему, то что я опять потеряла день фактически, банку наплевать....Третий перенос, третий....предложили озвучить где я могу получить карту в пункте выдачи, то есть мне создали неудобства, и вместо того что бы как то исправить ситуацию, хотя бы накануне позвонить, банк продолжает жить так как удобно ему. Встречаюсь с подобным отношением в первый раз. Клиенторентированность не просто ноль, а большой пребольшой минус...
Пользовалась активно картой больше года, получаю на нее зп. Не так давно у меня перестал работать чип. Я перевыпустила карту и попросила сотрудников убрать старую карту из отображения в мобильном приложении (чтоб не путаться). В итоге: плачу картой в магазине, а мне говорят, что она заблокирована!!! Выяснилось: сотрудник заблочил мне мою новую перевыпущенную карту. Более того, оказалось, что вернуть ее к действию нельзя и мне снова надо перевыпускать новую! Это можно сделать только через определенный промежуток времени, то есть на новый год я осталась без карты. СПАСИБО OZON БАНК. Вывела все средства в другой банк и после январскх я больше не буду являться вашим зарплатным клиеном. Отношение совершенно халатное.
Ни один год пользовался картой их чтобы выгоднее закупаться. На Озоне скидки, в других местах кэшбэк. А сейчас, когда ребетенок уехал в другой город учиться и ему надо деньги постоянно переводить, оценил эту карту с новой для себя стороны. Переводы по номеру телефона очень удобно отправлять. Во-первых ошибиться там негде просто. Во-вторых деньги сразу поступают. Ну и это абсолютно бесплатно, сколько отправил, столько дочка и получила
«Поучаствовал» в акции приведи друга и получи 500 рублей. Направил другу реферальную ссылку на получение пластикой карты. Друг получил карту, сделал покупку, то есть выполнил все условия.
Я со свой стороны, также выполнил все условия, которые указаны в рекламном баннере на приложении банка ОЗОН. Переслал реферальную ссылку, что было единственным условиям для меня.
Результат — мне и другу не начислили, внимание!! , всего по 500 рублей.
Далее обращение в бездарный и формальный контакт центр, где меня отсылали меня 6 оператора в мифичечкое профильное подразделение.
На лицо несоблюдение закона о рекламе с предложением заведо ложной информации.
Буду подавать в суд и требовать дополнительно возмещение морального ущерба.
Пусть профильные органы проверять работу банка и наложат административные штрафы.
На данный момент для меня это основной банк, пользуюсь только их картой, хотя в арсенале у меня не мало дебетовок. По карте есть две программы лояльности для клиентов, но сама я пользуюсь кэшбэком. Кэшбэк как и во многих банках по категориям, я каждый месяц сама выбираю за что хочу получать повышенный. Начисляют в рублях и одной суммой раз в месяц, но по каждой покупке в приложении есть отчет. Приложение хорошее, спасибо что ничего лишнего туда не нагрузили, только важное и нужное
Картой я пользуюсь как основной, коплю звезды вместо кешбека, так что звезды у меня копятся достаточно быстро. Всего за пару месяцев накопила на умную колонку. Пусть это не самая дорогая вещь, но и не предмет первой необходимости, так что мне психологически тяжело было бы покупать ее за свои деньги. А вот за рубль и несколько звезд я заказала ее с огромным удовольствием))))
Давно уже пользуюсь картой, нравится. Делал ее сам в приложении, проверка данных достаточно простая, счет до расширенного сам сделал дома, встреча с сотрудником только для максимального нужна была. Просто, удобно и выгодно. Расходов никаких, чистая экономия за счет кэшбэка. И карта не пустая, с нее вклад доступно открыть, накопительный счет и переводы по СБП пулей долетают и комиссию не щиплют
Озон-Банком начала пользоваться изначально тольк о для самого озона, а потом оформила полноценную виртуальную дебетку. Выгодных опций на самом деле много, да и просто в плане удобства эта карта мне нравится. Не берут комиссии за платежи, деньги доходят быстро по сбп. QR-код на квитанциях приложение считывает корректно, за ЖКУ тоже оплачиваю теперь этой карточкой. И за обслуживание карты я ничего не плачу.
второй месяц пользуюсь картой этого банка, а уже т акой приятный бонус) сегодня достались мне авторские духи с Озона! всего рубль за 3,5мл отдала, ну и 17 звезд, что по программе лояльности накопила. ничего особенного не делала, просто рассчитывалась картой как обычно, продолжу собирать звезды, хоть теперь и сложнее станет, после 10 штук уже чтобы новую получить надо 5к потратить
Долго не решалась на карту Озон банка, но решилась в октябре и довольна как слон. Карта приносит мне кэшбэк в районе 600-700 рублей и это еще только начало. Обычно попадаются хорошие категории, одежда и обувь мне уже два раза выпадала. И 1% на все покупки дают каждый месяц, естественно эту категорию выбираю одной из первых. Карта с безусловно бесплатным обслуживанием, что тоже очень приятно и выгодно.
Клиентом банка не был, но накопительный счет открыть хотелось именно здесь, проценты достаточно высокие, что приветственные что базовые. На мое удивление, это можно было сделать в ПВЗ через дорогу от моего дома. Девушка быстро забила мои данные в базу, сделала фото и открыла виртуальную карту с максимальным лимитом. Все остальное сделал уже дома. Получаю сейчас 21%. Необычный подход, но лично мне удобный. Респект!
Если бы было возможным я бы ни одну звезду не отме тила!
Мой отзыв связан с возвратом!
24.10 провела возврат из фитнес центра за абонемент на общюю сумму 42т руб в бухгалтерии мне сказали одидайте возврата от 1-3 дней в итоге деньги на стоящий момент не зачислины сегодня 3.11!
В чате поддержки меня кормят завтраками но адекватного ответа не дают! Отвечают по шаблону.
Думаю если не вернут деньги буду писать на них заявления во все инстанции!!
Самый безобразный банк, не советую никаму!!! Будьте осторожее с этим банком.
Во всех СМИ шла реклама Озон-банка о вкладе 25% на 2 месяца. Так как картой этого банка пользуюсь давно - решила открыть вклад 16 декабря и в тот же день пополнила. Все условия выполнены, далее поступает информация о том, что расчетный период будет 22 числа.... а где эта информация была раньше? Насчитали проценты за 6 дней и далее сообщение, что нужно еще пополнить вклад и, что последний расчетный период с 25% будет с 22.12.24 по 22.01.25 По факту обманули на 3 недели. Потом процент по вкладу должен был опуститься до 19%, но опустился до 15% и снова условия - по карте нужно потратить не менее 20 000р, тогда будет 19%... Не думала, что даже в таком коротком периоде, как 2 месяца могут так обмануть. В службу поддержки писала - ничем не помогли, только извинились. Очень неприятно - отсутствовала полная и достоверная информация о начислении процентов по вкладу перед его открытием..
Карта у меня давно, и накопительный счет. Не помню уже, какой был процент когда я только открывал его, но на данный момент 15% годовых. Сейчас там вроде приветственные большие проценты, целых 23 годовых, но в то время как я счет делал еще не было такой малины. Карта тоже нравится, если повезет с категориями, то хорошая сумма кэшбэка за месяц получается.
Сколько обращался в техподдержку банка, всегда быстро отвечали. Обычно получается все решить еще в чате и звонить нет необходимости. Но вот недавно был вопрос по накопительному счету, пришлось решать его по телефону. Оператор Елена подключилась ровно через минуту. Грамотный специалист, подробно объяснила условия по-человечески, без бюрократских формул. За 5 минут и решили все. А раньше ведь где-нибудь с талончиком бы сидел полчаса и еще бы кредит навесили))))
На той неделе доставили мне карту Озон банка. Сервис как в лучшем обществе, все сделали за столиком к афе бизнес-центра))) Карта в приложении сразу высветилась, сразу отметила категории кешбека, 25% выпало в категории Развлечения. Даже уже успела воспользоваться, так как ходили в боулинг. Начислили 480 рублей с аренды дорожки, ничего так))
Честно, когда у меня дебетка эта появилась, все ост альные отошли на второй план, пользуюсь только Озоновской. Кешбек в рублях, можно вообще переключиться на другую программу, звезды копить и покупать потом что-то за 1 рубль на Озоне. Обслуживание бесплатноне в любом случае. Взяла недавно премиум подписку, она отбивается кешбеком, бесплатными доставками с Озона курьером, да и плюс категория кафешек каждый месяц радует, за каждый поход в кафешку идет кешбек, топ!
Не помню с какого года начал пользоваться услугами Озона.
с первой картой было все понятно. Но сейчас, чего то накрутили..., сами то понимаете, что пользоватся вашей картой стало значительно сложнее? и потом: Авторизация??
как будто , Вы не в курсе, имея почту и реквезиты клиентов требуете опять заполнять анкету??? В общем с виртуальной картой лучше.
Из плюсов:
1. Выгодно платить за покупки на Озоне
2. Кэшбэк
Из минусов:
1. Неудовлетворительная работа службы поддержки, а именно: ежемесячно взымается плата за пуш и СМС уведомления, в какой-то момент вместо СМС и пуш стали приходить два одинаковых пуш уведомления (хотя мне удобно именно СМС). Служба поддержки сказала, что так и надо и у меня все хорошо. В самом приложении можно включить или отключить уведомления (причём СМС и пуш сразу), выбрать один из вариантов, удобный тебе - невозможно.
2. При проведениии акции "Колесо призов" в тот момент, когда акция уже закончилась, оказывается, окошко все ещё требовало "Потратьте ещё... рублей и получите приз", а когда необходимая сумма была потрачена - окошко просто "зависло".
3. Категории кэшбэка не соответствуют покупке и категориям в других банках. Так мне необходимо было оплатить путёвку на речной круиз. Выбрал на декабрь категорию повышенного кэшбэка" Круизы", заплатил часть необходимой суммы. Но кэшбэка не получил, мои круизы на озон-банке оказались "отелями". При этом при оплате через другие банки - это круизы.
Вывод: использовать лишь при оплате покупок на Озоне
По накопительному процен ты сейчас просто огонь, я как узнала что 23 так сразу полезла в приложение чтобы открыть счет, только оказалось что для этого надо пройти полную идентификацию, пришлось на следующий день с паспортом съездить на ПВЗ и там пройти эту идентификацию и теперь у меня уже есть накопительный счет и я даже вижу в приложении сколько получу через месяц.
Отвратительный банк, никому не советую открывать здесь счета.
Мне нужно было по праву наследства получить деньги со счета и закрыть его.
Волокита растянулась на 3 месяца.
По телефону дозвониться, чтобы задать вопросы невозможно.
Чтобы попасть в чат банка с вопросами по бумагам, нужно открыть в этом банке счет!
По документам: запросили все документы с дополнительным нотариальным заверение (а это внушительные доп.траты) отправить почтой России. Только когда я уточнила можно ли приехать с оригиналами документов в центральный офис и подать их очно, мне сказали что да без проблем. Сами такой вариант не предлагают.
Подала документы очно, сотрудник принял, дал скан заявления с печатью и подписью, что вчё поступило в работу. Ок.
Дальше на следующий день, мне звонит представитель и говорит, что нужно всё- таки заверенные документы! Это бред! Почему другим банкам достаточно очного присутствия, оригиналов документов и заявления, а здесь нет?
Мой вопрос можно решить за 30 минут, а не растягивать это максимально надолго с дополнительными тратами!
В итоге всё-таки обошлись без заверенных документов. Деньги вернули, но нервы потрепали.
Больше никогда к вам обращаться не буду!
Мне нравится карта, она с бесплатным обслуживанием, да и за выпуск я всего лишь рубль заплатила. У меня зарплатная карта совсем неудачная, так что я пользуюсь этой, просто перекидываю на нее зарплату. Кэшбэк начисляется, но есть еще и вторая программа лояльности и можно между ними переключаться. Но лично на мой вкус кэшбэк конечно лучше, все-таки старые добрые рубли привычнее
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о дебетовой карте OZON банка! Мне сделали перевод на эту карту 180т, моментально мне заблокировали все операции по ней, перезвонили из банка, начали спрашивать фамилию имя человека который сделал мне перевод, на какие цели, в итоге, сказали, что ничем помочь мне не могут пишите в чат, в чате не отвечают, я снова перезвонила на горячую линию, там мне сообщили, что я нарушила условия договора и банк его со мной расторгает, каким образом мне сказать не смогли, как вывести мои личные денежные средства от туда, тоже не сказали, сообщив, чтобы я писала в чат , в котором не отвечают! вот такой интересный банк, надеюсь мой отзыв вам будет полезен!
Перевел все платежи в Озон банк, никаких проблем не было. По накопительному счету предлагают хорошие условия с высокой базовой ставкой, только трать 20 тысяч рублей каждый месяц и процент будет 19%. Категории кэшбэка более-менее, бывают удачные и не очень, но выплачивают честно. И еще важно, что не надо ездить в отделение, даже представителя можно вызывать на дом/в офис, а потом банковскими делами рулишь прямо с экрана смартфона. И все прекрасно работает.
В этом банке легко открыть виртуальную карту и без проблем положить на неё деньги. Только вы их там и похороните. При первой же попытке перевода денег банк посчитал эту операцию подозрительной и заблокировал карту без возможности вывести обратно себе деньги на счёт своего нормального банка, из которого они и поступили. Тех. поддержка по телефону бесполезна - ничего не знают и не имеют никаких полномочий. По их словам все вопросы решаются в чате приложения. Только вот чат тоже не решает вопросы, очень долгие ответы, не несущие решения, по итогу сводящиеся к однотипным ответам робота, а в последствии и вовсе убирается какая-либо возможно писать сообщения. Для закрытия счёта и возврата денежных средств придётся понести затраты на нотариуса и почтовое отправление, чтобы отправить им необходимые документы, т.к. офис банка есть только в Москве (возможно жителям Москвы будет проще и можно явиться лично в банк, но это, опять же, затраты на дорогу и затраты времени). Таким образом, как и говорил в начале, открыть карту и положить на неё деньги быстро, просто и бесплатно, а вот, чтобы вернуть их придётся потратить время, деньги и нервы, а пока вы будете проходить эти круги ада, банк спокойно без зазрения совести будет незаконно удерживать и использовать ваши кровно заработанные.
Я заказала доставку продуктов и оплатила картой Озон банка. Позже я увидела, что сметана с истекшим сроком годности. Я позвонила в доставку. Они отправили человека за сметаной и деньги за сметану. Вечером когда зашла в в телефоне в Озон банк, увидела, что с моей карты списались те самые 246,99 рублей за сметану и которые мне привёз курьер. Получается, что макет снял с моей карты 146,99 рублей и отправил их мне. Как такое возможно. В переписке с тех поддержкой Озон банка они утверждают, что произошёл сбой в торговой точке и поэтому они смогли снять деньги с моей карты. Как вообще такое возможно. Хорошо, что это маленькая сумма, но для меня пенсионерка это тоже деньги. Я теперь не могу доверять
Положительные впечатления от встречи с представителем. Я долго пользовалась расширенным счетом, все устраивало и лимитов хватало, но сейчас у них так взлетели ставки по вкладам, до 22,5% годовых это серьезно и решила пора перенести накопления сюда. Сотрудник приехал прямо домой в удобное мне время, лишних разговоров не разводил, свою работу делал быстро, по условиям информацией владел и спокойно все рассказал, с техническими моментами помог и за эти услуги я не оплачивала
Карта на 4 с плюсом, есть недочеты, но базовые функции сделаны хорошо. Здесь по кэшбэку гораздо выгоднее получается с другим банком желтого цвета. Не хватает стикера для оплаты, было бы хорошо добавить. Приложение нравится, не нагрузили лишнего, информацию любую найти просто
Ни в коем случае не храните крупные суммы в этом банке! Никогда!
Меня по ошибке добавили в список цб по 161 фз и это единственный банк из всех, который заблокировал доступ даже в личный кабинет.
Вывести соедсва нереально, так как бюрократия у них чудовищная. Они назначают время для вывода за несколько дней, а потом в нужный час просто пишут, что согласовать не удалось из-за выской загруженности команды. Потом назначают новое время и снова вся схема повторояется по кругу. От прямых вопросов увиливают, поддержка не компетентена и на каждое сообщение отвечает новый агент шаблоном. Короче, не связывайтесь, если что-то случится вы никогда не выведите свои средства, хотя это и противозаконно, но судиться с банком дело не благодарное и не каждый на это решится.
Чтобы вы понимании, даже поддержка Сбера в сравнении с этими мошенниками это просто премиум качество, поэтому делайте выводы!
Озон банк заблокировал все операции по карте, требуя потверждения правмерности действий, после предоставления документации, счет так и не разблокирован. Захотела закрыть счет и карту, просят НОТАРИАЛЬНО заверенную копию паспорта и подписи в заявлении, что стоит денег на секунду, отправила эти документы на их официальный адрес как было указано в письме техподдержки, уже неделю не могут забрать эти документы и кормят завтраками с горячей линии, под новый год осталась без средств к существованию и тотальным пофигизмом и незаконными действиями озон банка, если захотите с ними сотрудничать, подумайте трижды, иначе останетесь без денег и без решения проблем придуманных самих ОЗОН Банком
Заказала пластиковую карту за 1 рубль с доставкой на дом. Мне ее привез представитель банка и сразу же помог сделать максимальный счет, а также показал самые интересные фишки приложения, где кэшбэк повышенный выбирать, как если надо открыть накопительный счет или вклад.Не опоздал, вежливый, на вопросы ответил. Сервис оценила на пять.
Все время задаюсь вопрос ом, в чем выгода банка давать бесплатные карты и не голые, а достаточно выгодные! Во-первых, программа лояльности хорошая. Кэшбэк в рублях дают до 25%, плюс акции периодически проводят, можно что-то приличное выиграть, если повезет. Во-вторых, по вкладам ставки большие, если на 2 года положить денежку, то 20 %годовых будет. В-третьих, у них доступны переводы по номеру телефона, моментом все доходит, а комиссию не берут
Ужасный банк, который не может обучить своих сотрудников службы поддержки, не компетенция которых сквозит в ответах. И вам повезет если дождетесь этого ответа, я ждала 2 дня, но так и не получился диалог.
14.11.2024 года сделала отмену двух заказов, но сегодня уже 22.11.2024 г. но лаконичного ответа почему нет денег на карте, ни на просьбу направить выписку на эл. адрес чтобы показать что возврат был, не получила. Поясняю специалистам поддержки, так покажите какого числа вы сделали возврат, как вы заявляете, а как его показать, если этого нет!
И вообще, кто то читает наши отзывы??? Ведь положительных надо еще поискать. И куда еще писать, если в отзывах нет ответов от сотрудников этого банка! Может Яндекс затронет тему репутации банка ОЗОН.
Галина С. г. Кемерово
Картой пользуюсь уже год. За все это время у меня только положительные впечатления. Карта пластиковая, но также я ее привязала к мир-пэй, чтобы на всякий случай была возможность платить смартфоном. Карта приносит мне хороший кэшбэк. В месяц не меньше тысячи рублей выходит, если так подумать, то это за год минимум 12 тысяч рублей, которые мне достались по сути просто так
Заказали банковскую карту Озон и завели личный кабинет в банке Озон, чтоб проще было оплачивать покупки. И соответственно на счету всегда были какие то суммы. И тут забыли оплатить небольшой налог. Естественно пристава наложили арест на все счета и карты и соответственно на счет в Озон банке. Естественно мы налог на следующий день оплатили, пристава все аресты сняли, во всех банках оперативно все аресты сняли, сейчас же электронный документооборот между приставами и всеми банками т.е операции проходят практически моментально, не надо ждать неделями. Так вот во всех банках нам все разблокировали, но Озон банк уже как неделю отказывается исполнять решение пристава и разблокировать нам счет. Что мы только не делали и приставу десять раз позвонили, пристав сообщает, что видит наше постановление отправленное в Озон банк, но им не исполненное. С Озон банком в чате вели переписку с сотрудниками, все что они просили им скинули( скрины из госуслуг самого постановления для Озон банка о снятии ареста со счета), все бесполезно, вот уже неделю не можем добиться от Озон банка исполнения постановления пристава. Хотим предостеречь всех о данной проблеме с Озон банком. Что у них происходит не понятно, но деньги они возвращать не хотят, хотя все сроки прошли. Видимо придется обращаться в суд на данный банк.
Мой счет в банке заблокировался по инициативе банка. Банк предложил закрыть счет, для этого отправить на данный адрес письмо с заверенной копией паспорта и заверенным заявление о закрытие. Письмо было отправлено 29.11.24, письмо пришло на данный адрес 02.12.24, однако было переправлено на другой адрес с индексом 108811. При обращение в почту России, был получен ответ, что адрес изменен получатель (озонбанком), с 12.12.24 письмо с документами лежит на почте с индексом 108811, извещение было вручено, однако банк не собирается его забирать. При звонке в поддержу, говорят, что создали обращение, однако ни чем больше помочь не могут. А на само обращение никто не отвечает в течении 2 недель. Соответственно, я расцениваю это как мошенническую схему и желание завладеть моими денежными средствами. Сейчас будет отправлена жалоба в банк России, далее заявление в полицию
Ps спустя сутки после обращения с жалобой в цб, банк моментально забрал письмо, но в лк закрытие счета еще не отобразилось. Однако, хотя какое-то продвижение. Если кто-то столкнулся с подобным, не тратьте время и нервы звонками в поддержу, идите сразу на сайт цб
Карта нормальная. Для оплаты услуг и переводов подходит, по СБП все работает корректно, я переводил сам и мне отправляли, никаких проблем не было. Пополнить и снять наличку без комиссий можно. Кэшбэк за покупки честно начисляют и не по копейке цедят, а разом все деньги за месяц зачисляют, обычно это от тысячи до двух, как повезет
По карте можно выбирать кат егории повышенного кэшбэка, от 3% до 25%. Категории на выбор много, из общего количества надо выбрать 4 пункта. Я обычно выбираю редко, потому что там обычно слишком специфические траты. В остальном категории полезные, аптеки, такси, зоотовары, одежда и обувь, фитнес бывали, выбор хороший.
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО БАНК И ПОДОБИЕ ЕГО, пользовался банком около 2 месяцев в основном переводил, оплачивал покупки принимал и как то при очередном переводе 5000 не 5 млн. Не 500 т.р. А 5000 рублей они мне блокирует все и говорят подозрительная операция, давай мне за мошенников рассказывать (видимо про себя), сказали подождать 2 дня и все разблокируют, в оконцове звоню им через 2 дня они меня перебрасывают на чат их, где просят предоставить реквизиты и они мне закрывают счёт, ну хорошо, предоставляю реквизиты и просто 4 дня тишина, в чате ни чего не отвечают, полный игнор вообще, просто уже думаю в ЦБ писать. Первый раз с таким пофигизмом встречаюсь. Ни кому не рекомендую этот не до банк.
Идеальных банков в природе не бывает, сейчас клиент банка Озон , он делает все что должен. Если грамотно изучить все условия, то никаких комиссий и прочих траблов не будет. Лимиты на переводы достаточно большие, с пополнением и снятием нет проблем. Банкоматов ВТБ в городе достаточно, у меня такой нашелся вообще в ближайшей к дому пятерочке
Самая неудобная карта в мире, а может во всей вселенной. Создана в интересах ин тернет платформы, для комфортной оплаты товаров, на самом деле все совсем наоборот. Какие то сплошные ограничения по суммам покупок, требует фотографию паспорта или на сайт госуслуг и это всего лишь для того чтобы купить ребенку игрушку. Самый бестолковый банк в мире. Сами покупайте у себя товары!!!