Ozon
Как добраться
Московская
1,98 км
Проспект Космонавтов, 20
153 м
Похожие места рядом
64 отзыва
9 декабря 2024
Категорически не рекомендую этот пункт выдачи!
Возврат товара в этом ПВЗ превратился в настоящий кошмар. Сотрудник взрослый мужчина, дважды отказывался принимать товар, аргументируя это отсутствием упаковки, хотя возврат был подтверждён в приложении, а товар оказался неисправным. Несмотря на закон «О защите прав потребителей», мои попытки объяснить правила игнорировались, а сотрудник, похоже, диктовал свои собственные, по типу, что ему ответили, что возврат производится на его усмотрение.
Возврат удалось оформить только после многочисленных звонков в поддержку и переписки с представителями Ozon. Подобное отношение к клиентам абсолютно недопустимо, особенно когда речь идет о неисправном товаре. Если цените свое время и нервы, избегайте этот ПВЗ.
4 октября 2024
В целом хороший пункт, просторный, чистый, две примерочных. Иногда сложновато новым работникам, но через неделю-две они адаптируются, и снова все становится гладко. В округе есть ещё несколько, но этот мне больше всех нравится.
3
13 мая 2024
Лестница ужасная. Зимой страшно по ней ходить. И после дождя тоже. Мокро и скользко. Можно упасть и не подняться. Постоянно меняются работники. Несколько раз было такое, что я сказала, что хочу проверить товар, имея ввиду, что работник не должен мне его пока выдавать, но из-за того, что за мной была очередь, мою просьбу игнорировали. Оба раза товар мне не подходил, но возврат мне приходилось оформлять самой и тратить на это время. Иногда работников нет на месте. Может товары раскладывают, а может просто на складе сидят, но суть в том, что приходишь в пустой пункт и ждёшь. Лично я с таким раза 3 точно сталкивалась, хотя заказываю что-то не так часто. Но самое обидное не это. Году в 21-22 ниразу не видела, чтобы пункт был закрыт на перерыв, а приходила я тогда в самое разное время, как перед самым закрытием, так и только после открытия, например. Но только за этот год я дважды приходила в 20:40-20:45 и оба раза был перерыв... Пораньше не получалось прийти из-за учёбы/работы, но я всё равно спешила, надеялась, что успею, ведь до 21:00 работает пункт, но в итоге дверь была закрыта. Про чистоту ничего не могу сказать. Зимой понятно, грязь и слякоть, а так претензий нет. Но не знаю, что на складе творится, потому что один раз упаковка товара была в песке и грязи. Не факт, конечно, что товар испачкался именно на складе пункта, может его где-то по пути изваляли, но всё равно неприятно. Короче, раньше в пункте было лучше. Но ничего не поделаешь, хожу сюда, так как ближе всего к дому.
2