Ozon
68 отзывов
3 апреля
Отвратительный пункт выдачи. Пришла за заказом, сотрудник громко страдал и причитал что ему не нравиться что так много людей сейчас с примеркой. Очень грубо общался с клиентами. У меня в заказе было 9 позиций обуви, к сожалению не угадала с размером и 8 мне не подошло. Пришла к сотрудники оформить отказ. Он начал сразу возмущаться что так много позиций на отказ, как сильно он этим не доволен и что на таких клиентов с большим количеством отказов он оформляет жалобы, что бы блокировать аккаунты. Но больше всего меня возмутила, что он начинает пугать блокировкой, даже не посмотрев статистику аккаунта. С учетом того что почти все, что я заказываю забираю и такие случае с отказами очень редкие. В итоге этот неприятный сотрудник испортил все настроение.
23 февраля
Отвратительный пункт выдачи, владельцу видимо всеравно, пока идет вокруг стройка, в любом случае заказывать будут 🤷♀️ Помещение запущенное, всё обшарпано, всегда грязно, зал завален товарами, в примерочных всегда мусор и грязь, находиться неприятно, не то что уж что то примерять!!! Надеюсь владелец учтет эти замечания и хоть как то улучшит качество обслуживания своих клиентов!
19 марта
Ужасный пункт выдачи, заказываешь с примеркой товары, так администраторы вечно недовольны, ахи вздохи, всем видом показывают,что человеку там не рады!
Даже приходить не хочется,сейчас рядом откроется и туда перейду.
30 ноября 2024
Самый ужасный пункт выдачи. На складе бардак, ищут товар по 30 минут, иногда найти не могут и отменяют заказ. Перерывы по 20 минут в пиковое вечернее время, когда люди идут с работы.
9 сентября 2024
Самый ужасный пункт озона!!!! Всегда грязно! 09.09 в очереди простояли 40 мин. За это время сотрудник обслужила 2 клиентов. На складе бардак, не могут найти товар! В итоге, когда подошла наша очерядь, сотрудник, сказала, что закрывает пунк на перерыв на 30 мин, что хочет в туалет. И вид сотрудницы тоже впечатляюший. Может в кащенко дверь открытых дверей и пациентов отпустили погулять. А она решила устроиться на работу к неродивому работодателю, который не может навести порядок! Поэтому очень не рекомендую этот пункт. Потратите время и нервы!
2
1
4 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи, всегда бардак, с коляской не проехать, навалены коробки, которые то и дело упадут.
Дата доставки была на 3 сентября, в пункте выдачи стояло много коробок, сказали что ещё не понимали доставку, примут ближе к вечеру. В итоге дату доставки перенесли на 4 сентября, статус в приложении - готов к выдаче. Пришла в пвз, там коробки на полу валяются, спросила как проехать с коляски, мне со стойки крикнули - никак, заказы не выдаём, может вечером будем выдавать
1
1
16 февраля
Ужасный пвз. Приходишь, пвз открыт, а сотрудников нет. Звонишь по указанному номеру, а тебе говорят подождите мин 10-15, пошел прогуляться по магазинам
11 декабря 2024
Работника нет на месте в рабочее время. Приходят когда хотят и уходят так же. Не заказывайте на этот пункт.
1
5 октября 2024
Самый худший пункт выдачи. Нужно убрать вывеску и сделать "Приходите завтра, у меня большая загруженность".
Работники как перчатки меняются, но фраза остаётся неизменной.
Ищут постоянно и подолгу заказы. Купите им полки, чтоли.
2
23 августа 2024
Самый удобный пункт выдачи, расположен близко к дому, молодой человек на выдачи всегда позитивный и доброжелательный. 4 звезды потому что часто пункт бывает перегружен товарами, которые не успели разобрать.
9 сентября 2024
Очередь на 30 мин и захламленность высокого уровня, не пройти. Не рекомендую к заказу сюда на текущий момент. Возврат не провели сразу. Ждала деньги на возврат, не дождалась, увидела, что не провели. пришлось идти выяснять и разбираться:(
2
22 декабря 2024
Стандартная точка сети. Очень часто бывают огромные очереди.
9 августа 2024
Отличный пункт выдачи! Хотел тоже написать плохой отзыв, чтоб поменьше народу ходило, а то удобно же расположен, приветливый персонал, все быстро отдают и забирают. В общем хожу сам туда ежедневно, но не рекомендую)
2
23 августа 2024
Отвратительный пункт.
Управляющие такие же бестактные и решающие сами принимать возврат им или нет.
Приносишь возврат,а они отказываются его принимать по своим размышлениям каким-то😂🤦♀️
Часто теряется товар,не могут найти,перерывы,грязно.
НЕ СОВЕТУЮ.
Хоть кто-нибудь откройте у нас в жк хороший пункт.
2
1
23 августа 2024
Отличная работа пункта выдачи! Внимательные и доброжелательные сотрудники. Спасибо
1
5 октября 2024
Самый худший пункт выдачи - чемпион по медлительности
Вечно что то ищут
Инвентаризация
Программа слетела
Электричества нет
И постоянно новые сотрудники
31 марта 2024
Ужасный пунк,то найти не могут,ок понимаю все,но блин три раза меня отсылали.Сегодня пришла написано перерыв до 20.20 на часах 19.55.сидит девушка ничего не делает,спрашиваю, а что за перерыв ..я человек ответили мне..я в шоке..ну ладно приемка товара ,но просто сидит..обалдеть королева.рабочий день до 21.00...
2
28 декабря 2023
В ПВЗ полный бардак.
Все завалено мешками и контейнерами для заказов. Примерочными пользоваться невозможно
Столом для проверки товаров тоже
Трое сотрудников по 10 минут втроём ищут 1 товар,в то время, как люди в очереди ждут.
Также, в ПВЗ запрещено оставлять упаковку от заказов, о чем есть объявление. В других ПВЗ такой проблемы нет, видимо, владелец не хочет платить за вывоз мусора.
Сотрудники вовремя не принимают заказы. Регулярно заказ, который уже в пвз и его можно было бы получить, принимают после 21.00
4
15 августа 2024
плохой пункт, перестал сюда ходить. Стал заказывать в другой пункт.
То сотрудник хамит (молодой человек), то перерыв, постоянно заходит "подружка" из копирки на поболтать.
2
2 ноября 2024
Хороший пункт выдачи, очень добрые сотрудники
10 февраля
Маленький, заставленный коробками, очень долго обрабатывают заказы!
16 мая 2024
сотрудник ведет себя некорректно, хамит, издевательски общается. примите меры.
была в этом пункте 1 мая вечером и 2 мая утром. оба раза встретилась с отвратительным поведением сотрудника.
1
3
3 мая 2024
В этом пункте выдачи уже не осталось живого места. Грязь, беспорядок,постоянные перерывы. Лучше пройти чуть дальше в другой пвз и сюда больше не заказывать.
1
3
17 июля 2024
Пришёл утром точка закрыта + у работника Ozona ключи от общего помещения поэтому не работает копирка просто ужас но
1
24 января 2023
Всегда качественный сервис, проблем не возникало. Очень удобно расположение в нашем доме. Прекрасно, что могут дать бесплатный пакет,если посылка большая.
1
2
10 марта 2024
Все четко, персонал приветлив и доброжелателен, рекомендую!
4 февраля 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
9 января 2024
Ранее работал сотрудник (преимущественно по выходным), который быстро выдавал заказы. На пункт всегда было приятно приходить: везде чистота и порядок.
Сейчас мало того, что ждать по 100 лет, пока тебе выдадут 1 несчастный заказ, так ещё и везде грязь и мусор.
3
23 января 2024
Отказалась ходить в этот ПВЗ . То закрыто , то обед , то мусор не выбрасывайте и не оставляйте , а несите домой к себе . Обслуживание такое , что не хочется идти в такие ПВЗ .
1
1
8 февраля 2023
Отличный Пункт выдачи.Но 1 сотрудник напрягает.Постоянно недоволен, грубит, поучает, музыка на полную катушку.Шаурмой смрадит дико.Ну и всё в таком ключе.Неприятный человек.А вот девочка очень хорошая.Сложно оценить этот ozon, вроде всё хорошо, но этот паренёк(вроде в очках), как ресница в глазу, хам одним словом.
3
2 апреля 2023
Хочу поддержать своим отзывом пунк выдачи и конкретно владельца этой точки. Он меня сильно выручил с международным заказом, хотя и не обязан был это делать. Такой клиентоориентированности давно не встречал. Сотрудница ПВЗ тоже старалась помочь изо всех сил. Не буду вдаваться в детали ситуации, чтоб не мотивировать клиентов пользоваться добротой сотрудников.
2
12 декабря 2022
Я селлер, раньше ходила на другой пвз. Когда пришла впервые молодой человек (вроде зовут Денис, но могу ошибаться) был максимально недовольный, очень дерзкий в общении, в хамском виде дает «рекомендации» как работает их пвз и как к ним надо обращаться.
Когда пришла во второй раз отношение было не лучше, на мое - добрый день, мне как селлеру надо сдать товар, услышала: я тоже селлер и что?? Товар принятый кинул в коробку. Не положил, а прям кинул. Дальнейшую манеру его общения в отношении клиентов даже комментировать не хочу. Прошу руководство данного пвз обратить внимание на эти моменты. Селлеры ходят не просто так за бесплатно, а платят за это деньги и такое отношение неприемлемо ни к кому. Буду рассматривать вариант перехода на другой пункт пвз.
11
10 августа 2024
Нам очень нравится, всегда доброжелательные, много заказываем и очень довольны!
23 августа 2024
Получила посылку.спасибо сотрудникам: Доброжелательные !!!
1
12 сентября 2024
как не зайду, долгие очереди и замученные сотрудники, которые еле успевают
29 апреля 2024
Перерывы конечно постоянные поднадоели. Но персонал приветлив.
1
6 сентября 2024
Максимально грубый сотрудник. Сам пункт вонючий, очереди большие…
11 марта 2024
Два раза не находили заказ. Хотя оповещение приходило что заказ прибыл. Оценка НЕУД, не советую.👎
2
1 апреля 2024
Классные, оперативные, веселый сотрудники
1
9 ноября 2022
Наконец-то пункт выдачи с добрыми сотрудниками))))
Сотрудник помог все сложить в пакет. Все быстро. Буду ходить теперь сюда! Надеюсь, так и останется
3
1
11 сентября 2024
Просто гора хлама уже пару недель с начала сентября, люди выстраиваются в очередь на улице , чтоб забрать заказ , так как внутри все завалено
1 апреля 2024
Днем программа не работает, вечером перерыв 25 минут, а может и больше.
1
1
19 сентября 2024
Быстрее обслуживание
26 июня 2024
Медленно работают и часто выдают мятые упаковки
2
1
22 ноября 2023
пвз озон по графику должен работать до 21 00 а я приехал к пвз в 20 14 закрыто уже ?
2
15 октября 2023
Отличный пункт озон, также боксберри. Молодцы.
1
6 февраля 2024
Во всех пунктах, которыми пользовался, упаковку можно оставить, в этом - "здесь оставлять нельзя, выкиньте где-нибудь на улице!"
Посещение 4.02
1
1 ноября 2023
Не работает программа, выдать заказ не могут.
Никаких альтернатив получения не предложили.
На вопрос когда придти сказали 30 минут, но через 30 минут так же не работают
2
15 августа 2023
Получал отправление - быстро нашли и отдали. Так что все понравилось.
1
24 августа 2024
Вежливый персонал
1