НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ товары с Китая. Приобрели внешний диск. Пришла бутафория. Товар приобретался в 2023г, а гарантия закончилась еще в 2021г Стоимость Возврата равна стоимости товара. Гарантию возврата денег за доставку и товар никто не дает. Служба поддержки ничего не делает а только отписуется, что это товар с Китая, мы ничего поделать не можем. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ.
ОТЗЫВ ОТНОСИТСЯ к компании ОЗОН, в целом, а не к конкретно этому пункту выдачи.
постоянно задерживают заказы! причём, никак об этом не оповещают: ты планируешь получить заказ завтра, ждёшь смс или письмо о доставке, а её, оказывается, перенесли на 1-2 дня! начинаешь пытаться пробиться через недо-бота к оператору, и что же он отвечает?
Цитата: "Это наша недоработка, вне зависимости от причины мы исправимся. Мы будем признательны, если вы сможете дать нам шанс. Понимаю, ситуация сложилась крайне неприятная. Мы постепенно уходим от начисления баллов, так как важнее всё же решить возникшую ситуацию. Использование баллов строго регламентировано и, к моему сожалению, использовать их в этом случае не получится. Согласна, это может показаться несправедливым, но каждый случай рассматриваем индивидуально и учитываем все нюансы."
если это перевести на нормальный язык, то получается, что плевать они хотели на срыв сроков - главное поиметь денег с клиента, репутация для озона - не главное.
после написания отзыва представитель озона попросил связаться для уточнения информации. я с ними связался, понадеявшись, что нашёлся честный представить компании, которому не наплевать на её репутацию, каково же было моё удивление, когда он в ответ начал сыпать шаблонными ответами!
гнилая контора. за свои действия/бездействие отвечать не желает.
услугами данного пункта пользовалась дважды. Первый раз в мае 2022 года, сотрудник на выдаче настолько вальяжно и по-хамски себя ведет, он там"босс", а мы его все побеспокоили. Честно сказать, была неприятно удивлена таким поведением, т.к. пользуюсь услугами пунктов озон в других местах города и даже в других городах, но такое увидела впервые. Более того, в пункте ужасно воняет электронными сигаретами, просто нонсенс, такое встречаю впервые.
В первое свое посещение я подумала, что у сотрудника было плохое настроение (всякое бывает, ведь все мы люди). Но во время своего второго посещения в июле 2022 года, я поняла, что проблема не в плохом настроении сотрудника, это просто его стиль работы - швырять (говорю абсолютно без преувеличения!) на стол заказы, язвить, резко отвечать, ухмыляться, жевать еду за рабочим столом при клиентах и т.д. При этом запах электронных сигарет во время моего второго посещения все так же устойчиво сохранялся в помещении.
6
1
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 16 уровня
9 августа 2023
Отличный пункт выдачи. Хороший персонал всегда. 2 кабинки для примерок. Всегда чисто и аккуратно все. Также район мне очень подходит.
Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам. Доставка не работает от слова «совсем», то самовольно переносят срок доставки, то появляется инфа «заказ у курьера, привезёт сегодня», но это «создание» так и не позвонило, не говоря уже о том, что не доставило заказ. Одним словом - OZON от своей жадности превратился в самый отстойный маркет. Как итог - не связывайтесь с этой конторой!!!
Отвратительный сервис
Заказал доставку в определённое время
так в итоге состояние заказа не поменялось
Как было создано так и осталось
Больше не воспользуюсь данным сервисом
Ниже плинтуса. Смс не присылают, позвониьь на гл невозмож но. На сайте отписывается тупой бот, и бот пишет с ошибками!!! Ответа на свой вопоос не получила!!! А если будет реальная проблема - если вы пртеряете мой заказ , а с вами никакой связи??? И терерь у вас только предоплата. Мне кажется, или кто-то офигел???