Ozon
Закрыто до завтра
Санкт-Петербург, Ленинский просп., 106 • этаж 1
Как добраться
Проспект Ветеранов
1,85 км
Проспект Стачек
179 м
43 отзыва
10 октября 2024
Неадекватный сотрудник. «Авито отправка не принимаю», потому что «приехал курьер». Я напомню, это 20 секунд времени. Отсканировать штрих-код, посмотреть паспорт, налепить типовую наклеечку. Я спросил, сколько подождать – ну минут 10-15, я бы подождал без проблем. Тут сотрудник в грубой форме отвечает что мол не знает, сколько надо. Я человек горячий и такое очень не люблю, но сажусь на скамейку, думаю ладно, подожду минут 10, тем более обычно дают хорошую коробку запаковать для отправки. Тем временем курьер носит какие-то огромные баулы. Сотрудник разбирает эти баулы, в каждом много коробок, с каждой коробкой что-то делает на компе, я понимаю, что это будет очень долго. Через пару минут как я сел, он отдает заказ женщине, озон, что-то ещё уточнять начинает. Я возмущаюсь, только после этого он принимает заказ (20 секунд ушло), с агрессией разумеется. В коробку конечно не запаковал, хотя за занавеской, у него их миллион штук, всегда все везде запаковывали. Но ладно, с коробкой не смертельно, да и они формально не обязаны. Но агрессия и посылание клиентов не допустимы. Причем это не первый случай, когда на этом пункте какая-то «ерунда». То скотча жалко, то выгоняют за 7 минут до закрытия. Дата посещения 10.10.24.
4
5
5 января
05.01.2025 передавала в данный пункт 2 отправления авито. Никакой помощи при упаковке для обеспечения сохранности отправлений мне не было предложено. Хорошо, что я принесла подходящую коробку с собой, товарные накладные о сдаче товара предоставили только после моего запроса с удивлением и словами, что нужно предупреждать! Хотя на сайте авито сказано, что содействие в упаковке и упаковочные материалы предоставляют в указанных пунктах-партнерах. Данный пункт к посещению не рекомендую
2
4
26 сентября 2024
Пункт нравится и расположением и почти (!) всеми сотрудниками. Все, кроме одного, вежливы, приятны в общении. Есть один сотрудник (представился Андреем, его смена была 26.09.24, вечер), который общается с покупателями резко, неоднократно слышала его тон в сторону других покупателей. Сегодня отказал мне в возврате товара, хотя он был одобрен озоном. А далее сказал, что я задерживаю очередь, хотя она появилась ещё задолго до моего прихода. Ранее в его смену невозможно было зайти в ПВЗ - был постоянный запах лапши быстрого приготовления. Если бы я знала точные даты его смен, не посещала бы пункт в эти дни
4
2