23 февраля в 20:45 приехали за посылкой. Девушка отказалась нам её выдавать. Отказ она объяснила тем, что она закрылась на перерыв. Попросили её вежливо «пожалуйста отдайте нам посылку, так как забрать мы её сможем только через 2 недели» на что она ответила: мне все равно, я имею право закрываться на перерыв 2 раза в день на 15 минут, я уже все выключила (хочу сказать никакой вывески и даже листочка, где было бы написано «закрыто на технический перерыв» не БЫЛО).
На вопрос: Где можно посмотреть реквизиты? Где жалобная книга? С ухмылкой и язвительной улыбкой она сказала: что где хотите там и берите, куда хотите туда и пишите, мне всё равно.
Из её слов следует, что она вообще может закрываться на 30 минут раньше, тк она же имеет право перерыв (2 раза по 15 минут)
Убедительная просьба руководству единственного “OZON ” в селе Тепловка провести беседу со своим сотрудником, Пожалуйста заполните уголок потребителя всеми необходимыми документами и ЖАЛОБНОЙ КНИГОЙ.