Когда работали в соседнем отсеке, нареканий не было вообще, хотя мы заказывали много и получали часто. Как въехали в отсек бывших ягодок, начались Содом и Гоморра. 2 раза на неделе из двух отметили "выдано" на товар, который ещë был на примерке. 2 раза пришлось стоять и ждать, пока одобрят возврат товара, который не был получен. Первый раз отказалась и ушла домой, и только дома посмотрела, что деньги сняли, товар выдан (который я вернула). Пришлось возвращаться и выяснять, как так получилось, что я без товара и без денег. Сотрудницы говорят: "случайно выдали". И то ли это систематическое щëлканье клювом, то ли директива сверху. В любом случае призываю к повышенному вниманию при получении товара на данном пункте.
Удобное расположение пункта выдачи, достаточно просторное помещение, есть возможность примерки -"3 кабинки", приятные сотрудники, оперативно выдают все заказы. Рекомендую.
17.08.23 приходили мерить кроссовки из-за рубежа, нам их вынесли мы стали мерить, после примерки оказалось что не подошел размер, сказали не берем, она отказалась принимать возврат, сказала что нужно идти и за свои деньги отправлять его за рубеж, пришли домой позвонили знакомимому, который работает на точке озон, он сказал, что когда выдают заказ из-за рубежа если не подошел, они его возвращают сами, а менеджер уже сделала что заказ выдан, хотя мы не говорили что мы его берем, в общем завтра пойдем туда, пусть камеры поднимают свои, это ее ошибка что она сделала так, а не наша, пусть сами оплачивают доставку обратно за рубеж! (Поддержка сказала где все это написано, а написано все это где-то очень глубоко, то есть это ни один человек не увидит)!
Очень хорошая доставка почты. Все приходит очень быстро и в хорошем состоянии.единственный минус это сотрудник на кассе. Она меня ругала а потом послала куда подальше.
При получении менеджер оформила "Получение товара",
но после проверки, а товар был сломан, отказалась делать "отмену" ссылаясь на то что надо оформлять "Возврат".
{Если что-то не так, вы можете отказаться от части товаров в заказе или от всего заказа целиком. Для этого сообщите о проблеме с заказом представителю Ozon.}
Я понимаю что в поломке виновата доставка, но принять научите уже менеджеров принимать "отказы". Менеджера зовут Алина.
23.02.2022 г. вечер. С праздником!
Делал несколько заказов на все трех доступных площадках с доставкой в этот пункт. Никаких проблем не заметил. Быстро, удобно, рядом с домом (если кто живет в пределах микрорайона)
В помещении по этому адресу одновременно расположены пункты выдачи товаров из 3-х интернет магазинов - Яндекс Маркета, Ozon, Wildberries. Пока не пользовалась.
16
Анна Вихарева
Знаток города 7 уровня
25 июня 2022
К сожалению оставила плохое впечатление сотрудница точки выдачи. Обычно везде ребята работают хорошие, доброжелательные, но дама работающая 25.06.2022 оказалась не такой...