Ozon
70 отзывов
12 января
пункт выдачи супер! Всё выдают быстро и без задержек. Сотрудники всегда доброжелательные и готовы помочь, если возникает вопрос (с товарами из Китая часто). Внутри всегда чисто, очередей практически не бывает. Удобное местоположение.
7 ноября 2024
Раньше всегда было на 5+.
Сейчас взяли даму на работу, которая считает нормал ьным, курить на улице и говорить клиентам, подождите я докурю.
С утра пришел, ладно думаю может проблемы у человека, попросила подождать, ну подождал минуту.
Вечером прихожу, опять на улице курит, здравствуйте, подождите, ну тут я не выдержал и сказал, что тороплюсь, на что мне сказали, что 3 часа не выходила она и имеет право покурить(
Понимаю, что проблема с персоналом, но с таким отношением растеряете клиентов.
12 января
Восхитительный п ункт. Лучший из имеющихся в этом районе. Работают доброжелательные, вежливые и оперативные работники. Когда нужно помогут. Спасибо им за работу!
24 февраля
Оформил возврат на сайте озон как полагается, что товар не соответствует(продают не оригинальные сд карты под видом самсунг) поддержка одобрила возврат. На пункте женщина с истерикой отказалась принимать товар, мол с неё вычтут, НО в моей заявке о возврате я указывал что товар вскрывался для оценки оригинал или подделка. Поддержка озон ещё раз отправила информацию о возврате, надеюсь вернуть получится. Но крайне не приятно.
23 января
Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв про данное место. Данное место знаю довольно при лично времени. Года 2 точно. Да, сотрудники меняются. В основном работали девушки. Плохого ничего сказать не могу за их работу. Достаточно лояльные сотрудники. Обслуживают быстро. Всегда чисто. 🙏
1
23 января
Постоянно заказываю товары в этот пункт выдачи! Никаких проблем нет. Я живу в этом доме. Пришла, забрала. Всегда встречают с хорошим настроением! Очередей нет, обслуживают очень оперативно.
23 февраля
Любимый пункт выдачи. Всегда быстро выдают заказ, чисто, вежливые сотрудники. Все аккуратно.
23 февраля
Всё отлично ! Сотрудник очень вежливая, всегда шустро быстро выдаёт заказ. Спасибо!
23 февраля
Очень хор ошее по расположению место ,быстро нашли заказ и выдали , очень чистое и аккуратное место
23 февраля
Очень вежливая сотрудница Екатерина!Быстро обслуживает,очень вежливая.Как не зайдёшь,всегда чисто.
30 декабря 2024
Работает очень некомпетентный сотрудник. 30.12.2024 г. отметила заказ как полученный, хотя я не успела его проверить. Оказалось мне прислали не тот товар и я его вернула ей, на что она мне сказала, что мне нужно теперь оформлять возврат и что это 5 секунд. Я попросила оформить ее возврат, тк не знаю как это делать и если это 5 секунд для нее, то ситуация должна быстро разрешиться. В конечном итоге она пыталась оформить заказ 25 минут!!! Собралась очередь, все нервничали и ругались, а она звонила коллеге, чтобы та ей сказала, как оформить возврат. Просьба обучать своих сотрудников, чтобы они четко понимали, когда нужно пробивать товар. И чтобы, когда говорили, что оформить возврат - это 5 секунд, не растягивалось на 25 мин!
До этого дня никогда проблем с этим пунктом выдачи не было. Все остальные сотрудники прекрасно выполняют свою работу.
1
1
24 февраля
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники , чистое помещение
7 января 2024
Хороший пункт выдачи. Обслуживание великолепное. Внутри комфортно. Заказывала много раз в этот пункт. Персонал быстро довал товар. Находится близко.
1
10 марта
Время 13:27. С 10 утра никого нет на пункте. Как забрать заказ, если здесь просто ни кто не работает. Ужасно.
27 января
не первый раз приходится ждать на улице пока сотрудник п окурит.
где найти график перекуров?
31 марта 2024
Мой любимый пункт выдачи. Всегда быстро получить свой заказ. Чисто, аккуратно и вежливые сотрудники.
1
15 января
Приехали на разгрузку, закрыто. Трубку никто не берет. Толпа людей стоит, приходят, уходят
24 февраля
Прекрасный пункт выдачи ю
Приятные работники !
14 декабря 2024
В приложение озона показывает, что пункт выдачи работает до 10, а по факту до 9. Писало что заказ должен приехать 14 числа, пришло уведомление о том что товар пришел в 21:01
20 ноября 2024
Пришел забрать заказ , время 10.05 , закрыто, никого нет
24 февраля
всегда чисто и оперативно
8 ноября 2022
хорошее расположение, уютно и чисто . Вежливое и отличное обслуживание ,девушки молодцы ,всегда встречают с улыбкой. Ставлю 5 с плюсом.
3
21 ноября 2022
Отличный пункт самовывоза. Удобное расположение, всегда чисто. Вежливый и доброжелательный персонал. Как доп плюс еще и боксберри там есть
2
4 августа 2022
Ужасно невежливые сотрудники! Приходишь, здороваешься, а в ответ слышишь «здрасьте» с таким одолжением, что хочется взять, и уйти оттуда. Называешь номер заказа, они молча идут и выдают тебе, как будто им помешали и отвлекли от важных дел. Ужасное отношение!
Второе, что меня возмущает-отсутсвие пакетов! Как в пункте выдачи может не быть их? Люди заказывают разные по размеру товары, а если их много? В зубах тащить? Озон, позор вам! Научите своих сотрудников вежливости и правилам поведения с клиентами!
1
4
7 декабря 2023
Очень удобное место, есть 2 примерочные. Приветливый п ерсонал.
1
19 сентября 2022
Хотел до работы прийти заказ сделать. А именно 19.09.2022 г. Написано с 9 работает. Ж дал 25 минут, плюнул и уехал т.к. уже начал опаздывать на свою работу. Странно, это вроде не частник, не ИП и не самозанятый, а крупная сеть. И судя по отзывам это не первый раз. Точную дату указал, кто в этот день работал выяснить не проблема. Разберитесь с вашими сотрудниками нанятыми.
9 августа 2022
Часто пользуюсь этим пунктом, в новом доме, удобно и близко. А главное выдача быстро и оперативно.,все хорошо упаковано.
20 августа 2022
Тот самый момент когда если закроют эту точку , то будет всем проще , люди не знают когда можно прийти и забрать заказ, так как они работают со своим расписанием , сегодня ждал открытие магазина 20.07.2022г. В 09:23 магазин ещё был закрыт , сотрудник которые там работают надо либо в армию , либо на стройку , от озона никакой пользы , желательно чтобы их вообще закрыли, они подставляют всегда , ни разу ещё не получилось как людей
1
1
1 декабря 2022
Спасибо озону, что расширяет свою сеть пунктов выдачи. С каждым полугодием мне приходится хотить все меньше до моих заказов.
Наверное через пару лет в одной из комнат моёй квартиры пункт откроют)))) вот тогда и заживём
8 ноября 2022
Зашла в этот пункт и была приятно удивлена.Сотрудники вежливые,в пункте приятная обстановка.Обслуживание супер,всем рекомендую !!🤗
3
17 декабря 2021
Неприветливые сотрудники, как сказали выше - это мягко сказано. Ни один из сотрудников не старается сделать вид, что он вас вообще слушает. Пока вы называете место откуда вам надо забрать заказ или диктует его номер, никто из сотрудников не удосужится снять наушники. И ты даже понятия не имеешь, слушают тебя или нет. А если повторить, что ты пришел заказ с озона забирать, то ещё и наехать могут, что это мы тянем время и от нас номера телефона ждут, притом что повторюсь, от них никакой реакции на то, что вы пришли за заказом - как сидели в наушниках за компьютером, так и сидят, даже не повернувшись в вашу сторону.
Полное отсутствие масок у персонала. Вы можете хоть как угодно демонстративно надевать их на входе, но никто из сотрудников этого не увидит, ведь как я сказал выше, на вас даже не посмотрят. И это не наплевательское отношение к клиенту, они наоборот всем видом показывают, что вам тут не рады и делать они ничего не хотят.
Хамство, нежелание вас видеть и соблюдать хоть какие-то меры профилактики от ковида на рабочем месте - вот список того, что ждёт вас в этом пункте. А, ну ещё и отсутствующие пакеты. Сколько всего заказывал в этот пункт и абсолютно разных объемов, но ни разу не предложили пакет, да и нет их там.
Единственная причина по которой заказывали в данный пункт выдачи - это плохая погода и нежелание идти до соседнего пункта в соседнем доме. Но такое хамство явно перевешивает лень и сюда больше не ногой.
3
2
30 июня 2023
Отлично всё очень час то заказываю вежливо принимают советую всех.
3
24 февраля
Супер место!
27 сентября 2022
Второй день закрыто. Висит записка, мол, пункт временно не работает. И никакой информации, когда откроется, как лежащий в нем заказ забрать... Этот пункт и раньше работал отвратительно, но это уже совсем за гранью добра и зла!
1
2
16 августа 2022
Не приветливый персонал.
Нет пакетов для заказов, парень за кассой сказал что их совсем не привозят...
У меня в заказе было 10 позиций и идти до дома 15 минут🤡 тащил все в охапку, совсем неудобно.
Обычно во всех пунктах выдачи пакеты есть
1
16 июля 2023
Очень приветливый персонал, никаких проблем с выдачей заказов или с оформлением доставки
3
4 августа 2022
Неприветливые сотрудники! Делают вид, что не слушают. В ответ на «Здравствуйте/до свидания» просто молчат. Заказ отдают, как будто делают большое одолжение. Быстрее бы наступило будущее, в котором этих уставших от жизни людей заменят на роботов! А так пункт хороший, близко от дома.
2
16 декабря 2022
Очень хороший пункт. Нет очередей, персонал приветлив ый. Удобно, что есть парковка.
3
30 января 2024
У них не работает интернет, посылку невозможно получить, заказывайте в соседний
3
6 февраля 2023
Отличный пункт. Всегда порядок, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
3
10 мая 2022
Удобно в одном месте и boxberry и OZON .
Есть парковка. Если на метро то немного далековато 15 мин. Народа мало все быстро .
2
4 апреля 2022
Очень хорошие сотрудники , работают быстро и качественно . всегда чисто и уютно ,рекомендую всем😇
1
8 ноября 2022
Всё супер! Вежливые сотрудники, чисто уютно! Быстрое обслуживание
3
18 ноября 2022
Живу в доме напротив, поэтому удобно получать заказы, тем более выдает их очень приятная и приветливая девушка, часы работы также удобны
4 сентября 2022
Отвратительный пункт выдачи. До закрытия оставалось ещё 20 минут, но в пункте выдачи в это время уже никого не было и он был закрыт. Зря потраченное время и деньги на поездку
1
2
24 февраля
Всегда хорошее обслуживание
14 сентября 2022
Аналогично, проблемы с заявленным графиком работы, в поддержке Озона также заявили, что даже связаться с точкой не могут… и как планировать забор заказа?
1
24 декабря 2022
Отличное отношение. Ран ьше там был другой пвз Озон, но 2 месяца новый. Очень хороший.
8 декабря 2022
Место мне понравилось, у них есть сканер удалённый, только от них не удобно на ал тушку обратно возвращаться.
23 ноября 2023
Хороший озон и вежливый сотрудник