Долго не писала отзыв, но вынуждена. Поражает, что в наше время могут быть такие сотрудники, которые работают с клиентами. В пункте сидит ВЕЧНО недовольный жизнью парень. Ведет себя вальяжно, еле передвигается, недовольный, не здоровается, еле говорит. Его заставляют тут работать или что? Неужели руководство не видит, кто работает и главное как! Вынуждена сюда ходить, тк это рядом с домой. Но каждое посещение это отвращение и разочарование.
Купил заказ на озон. Доставка сторонней организации. Выбрал данный пункт в озон. Когда пришел за заказом он числится в этом пункте выдачи в приложении озон. Доставка оказалась боксбери и в пвз развили руками. Хотя на данный момент даже у них прописанно , что совмещен с боксбери. Ничем не могут помочь. Оказалось заказ в 1,7км отсюда в отделении боксбери.
Меняю 2 звезды на 5! Кабинка все так же одна, но часто замечаю 2-х сотрудников, которые работают крайне оперативно. Реже встречаю работника, который всем своим видом делает одолжение, что находится на пункте и пренебрежительно выдает заказы.
Отвратительные новые сотрудники в этом пвз. Хамят! Мне выдали зубную пасту, которая была вся липкая, залитая как будто вареньем. Попросила салфетку, хамски ответил, что ничего нет и он сам берет руками всю эту грязь. Короче фу и ужас. Директору предлагаю пересмотреть прием и обучение персонала. Наказываю рублём- в этот пвз больше никогда ничего не закажу.
Сегодня,28.08.2024г,пришли с ребёнком в этот,пункт выдачи,в 10.30-закрыто,ок,пошли в м агазин сходили,через пол часа пришли,ещё закрыто,люди стояли ждали,а у меня заказ на 2500,перед отпуском заказали..обратите внимание на этот пункт выдачи,люди стояли ждали..там парень работал ,последнее время,но так делать нельзя ..
Сотрудник данного пункта выдачи довел меня до нервного срыва.
Он начал мне хамить и повышать голос. Не хотел выдавать товары по отдельности, хотя это не против правил, в итоге просто взял и отменил без моего ведома мой заказ.
Не нравится новый персонал. Работают, но могу и нахамить. И да, отучите парня говорить клиентам пренебрежительно "Свободны!", даже если он чем-то недоволен.
3
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 12 уровня
24 декабря 2024
Нормальный пункт выдачи разнообразных доставщиков . Единственный минус очень мало места .
В этом пункте заказал впервые и был крайне неприятно удивлён хамством персонала, откровенной грязью … даже померить товар отказался в такой примерочной. Дорогой руководитель нужно следить хоть и за таким «бизнесом». В этот пункт выдачи никогда не закажу ничего.
3
3
Посмотреть ответ организации
владимир П.
Знаток города 5 уровня
28 мая 2024
Сделал заказ попросил сделать частичную выдачу, Мне нахамили наорали что так сделать не возможно и сказали либо забирать все или все в отмену. Я сказал оставить просто в итоге все отменили. Такое хамское отн ошение не встречал уже давно.
Ставлю тройку. Ибо одна девушка, всегда посылки вовремя, в нормальное время ..у другой вечно с задержками, иногда не успев ает обработать за целый день, переносит на следующий, либо делает приход в 19-55, а закрытие в 20-00. Как не приедешь, вечно хвост из пяти человек...если есть возможность, выбирайте другой пункт
Что и требовалось доказать, сегодня тоже самое, посылка оприходована в 19-55, хотя боксберри отчитался о ней в 16-00
Господа начальники, гоните такого работника...
Хороший пункт выдачи. Вежливые девчонки работают. Комнатка маловата конечно, бывают очереди, особенно если человек 5 сразу пришло (больше 3 внутри уже тесно совсем). Кроме этого никаких замечаний дать не могу, всегда всё норм было. 😎👌
3 раза приходил и всегда проблемы с возвратом. Вы и ли проинструктируйте сотрудников о возможных проблемных вариантах при сотрудничестве с разными партнерами или не работайте с авито, боксберри. Не должен человек стоять в очереди пол часа.