Ozon
119 отзывов
28 декабря 2024
Ужасный сервис! Приходишь на пункт выдачи, заказы долго ищут это может длиться 5-10 минут, сотрудники бездельничают весь день, вокруг стоят коробки, они их не разбирают, начинает их разбирать около 21:00 так как в это время приходит уведомление о поступление товара. Нередко такое бывает, приходит получатель, его товар не могут найти или же часть заказа нашли,а часть не могут и предлагают прийти через какое-то время или вообще завтра при этом отдают часть заказа. Это вообще не мыслимо. При этом всё в очереди возмущаются на эту тему!
1
2
29 января
Отвратительный сервис: совершенно неопытные сотрудники, которые не видят товар , находящийся перед своим носом, абсолютно неприветливые. Если уж так часто меняете персонал, так хотя бы элементарным вещам научите, работают инфантильные подростки, которым кроме телефона ничего и не нужно.
Раньше даже приятно было приходить, сейчас сплошной мрак(
2
21 августа 2024
Отличный пункт выдачи приятная девушка выдаёт всегда чисто и аккуратно 👍 есть примерочные очередей почти не бывает, быстро доставляют и выдают товар 👍
1
27 января
Неплохой пункт, но бывают неприятные моменты, как правило связанные с персоналом. Немного инструктажа в части клиентоориентированности не помешает.
14 января 2024
Не могу рекомендовать этот пункт,т.к. нет точного времени тенического перерыва сотрудников, длиной в 15 минут каждый час. Если бы неоплаченный, предоплатой товар, ушла бы без заказа и всё, но заказ оплачен и был последний день получения заказа. Вечером,по пути домой, после работы решила получить заказ. В 18.27 зашла в пункт выдачи заказов 2-й Рабфаковский пер 5-1. Увидела на столе записку о том, что объявлен технический перерыв. Сотрудники, где-то вглубине помещений, пили чай и мило щебетали. Попросила, чтоб один сотрудник вышел и выдал заказ,т.к. ждать стоя 15 минут в холодном офисе и после работы сложно. На что получила отказ и уведомление, что у них есть право на 15 минутный перерыв каждый час. Предложили прийти позже , а если,что то не устраивает, то сюда можно вообще не ходить.Гарантии на то, что если приду позже,вновь, не поподу на очередное чаепитие, нет. Написала хозяйке этого пункта просьбу регламинтировать и вывесить режим выдачи заказов и отдыха сотрудников, что б клиенты не теряли время.Так же обратила внимание, что сотрудники могли бы отдыхать по очереди, дабы не оставлять офис и товары без присмотра. На что получила письменный ответ, из которого стало понятно ,,рыба гниет с головы,, -,,Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдача заказов. В течение дня сотрудник может взять перерыв 15 минут для приёма посылок или для отдыха. Он должен повесить табличку об этом. Мы не устанавливаем фиксированное время для отдыха сотрудников, потому что работаем с людьми.,, кто люди, а кто нет неуточняется.
5
3
30 августа 2024
Этот пункт заменяет мне все магазины. В моем районе только продуктовые маркеты. Поэтому озону отдельное спасибо
13 декабря 2024
Удобно, быстро, доброжелательно.
Спасибо.
1
1
1 апреля 2024
Сотрудник не компетентный в своей работе, принимает товар в бракованном виде, благодаря сотруднику, вещь на выброс, так как пришло моторное масло в разлитом виде, его приняли и отдали в этом виде!
3
1
14 апреля 2023
Очень удобный пункт выдачи, рядом с домом, всегда есть клиенты, но и обслуживание быстрое, без проблем проверяешь качество и комплектацию посылки. Очень хороший пункт выдачи где и концелярский нож одолжат)
3
25 июля 2023
Отличный пункт для получения своих заказов. Всегда чисто, уютно. Немаловажное значение имеет доброжелательный персонал, готовый помочь.
3
1
3 декабря 2023
Быстро выдат и обслуживание на хорошо уровне . Хорошо хоть тут рядом открыли . Спасибо работникам и руководство озона . Не приходиться за 3 км ходить
3
21 июня 2024
Сотрудники быстро выдают заказы, при возврате помогают с алгоритмом действий. Чаще улыбайтесь, девочки, это всем повышает настроение!
1
1
27 октября 2023
Мой ближайший пункт озон. Вполне себе сносный - 2 чистые примерочные, персонаж вежливый, товары приходят в хорошем состоянии, упакованные.
3
1
22 февраля 2024
Обслуживание хорошее, расположение удобное, чисто, очередей нет, график работы хороший
1
1
16 января
Попала на одну хамку, у неё еще и дочка там была, грубая тетя
2
7 марта 2024
Очень отзывчивые девочки. Удобное расположение. Можно подъехать на машине
3
15 августа 2023
Суперский пункт озон! Приятная девушка Валерия и Софья ) также суперские управляющие Эльвира и Илья ,просто умнички и выполняют свою работу на отлично
3
1
18 марта 2023
После открытия был можно сказать идеальный пункт. Сейчас выглядит внутри несколько не опрятно,а всё почему:из-за большого количества посылок разных тк. Иногда приходишь и всё стоит в коридоре.
И не знаю,как самим работникам,но не уютное рабочее место у них.
А сами сотрудники вежливые и доброжелательные.
2
1
10 августа 2022
Хороший пункт, рядом с домом, сотрудники доброжелательные, работают быстро и аккуратно. Всё супер!!!
Сам пункт находится в удобном и легконаходимом месте.
1
18 ноября 2022
Для меня удобное расположение. Товары приходят вовремя, проблем с возвратом никогда не было. Товар который получала всегда был цел. Сотрудники всегда вежливые. Иногда бывают очереди из-за распродаж😉
3
1
27 октября 2022
Обслуживание на высшем уровне, мне помогали вернуть товар, очень приветливые сотрудники. Чистота всегда, очереди в два человека, некритично. Удобное расположение.
2
22 декабря 2022
Хороший пункт, все быстро и качественно! Сотрудники вежливые и добрые, все чисто и аккуратно! Не раз ещё буду туда заказывать!
4
1
18 ноября 2022
Очень удобный пункт выдачи, всегда заказываю туда товар, удобное расположение, и самое главное нет очереди, персонал всегда быстро все выдаёт.
1
13 сентября 2022
В шаговой доступности,приятное общение,быстрая выдача заказов,всегда чисто,есть место для открывания заказов и примерочная кабинка.
2
30 ноября 2024
Удобное расположение, хорошее обслуживание
9 июля 2022
Всё отлично. В пункте все чисто и убрано, также есть раздевалка где можно примерять свои вещи. Работники добрые и помогают если что то не понятно.
3
1
29 мая 2022
Вежливый персонал. Хорошее обслуживание. Если бы там сделали лаундж зону с теликом и диванами, ходил бы чаще. Заказал один раз лекарство от поноса для собак. Пить не стал, отдал детям на площадке.
1
16 июня 2023
Удобное расположение , сотрудники дружелюбные, всегда всё чётко и по делу)
1
1
23 мая 2022
Бывал в этом пункте выдачи. Всегда быстрое и вежливое обслуживание. К персоналу нареканий не имею. Очень удобно расположен и не далеко от моего дома.
1
10 мая 2022
Отличный пункт выдачи. Вежливые работники! Приветливые. Всегда помогут и подскажут. Время работы и расположение удобное. Можно подъехать на машине.
1
17 мая 2024
Отличный пункт выдачи, всегда хожу только сюда
1
22 мая 2023
Хороший пункт выдачи заказов!
Вежливый, отзывчивый персонал.
Спасибо за Вашу работу!
3
27 января 2023
Самый ужасный пункт выдачи. Постоянно один и тот же неадекватный курьер Василий не привозит заказ на адрес.
А при получении в пункте выдачи постоянные переносы даты. При чем, без уведомлений.
3
3
16 июля 2023
Достойный пункт выдачи. Персонал всегда приветлив, соблюдает чистоту внутри
3
23 октября 2022
Некомпетентный персонал, теряют, путают и запутывают получателей.
Из за примитивных правил получения посылок, при утрате номера - посылку вам не отдадут и, более того, напишут заявление за хулиганство...
Крайне не советую это место!
3
1
18 июня 2023
Обслуживают быстро, вежливые, близко с домом, бывают очереди, но это объясняется спросом
3
1 мая 2024
Хороший пункт, не хватает телевизора, девушкам скучно.
1
1
9 апреля 2022
Наконец-то открылся вблизи дома,удобно.Жаль конечно, что с коляской не подняться ,т.к. там ступени,но это проблема не для всех.
В целом чисто,девушки обслуживают быстро.
3
1
12 июня 2022
Отличный ПВЗ. Постоянно получаю с озона и боксбери здесь. Сотрудники все делают быстро не смотря на возросший поток . Всегда чисто. Очереди иногда бывают , но это как правило когда кто то возврат делает.Очень доволен.
1
14 марта 2024
Все четко, быстро, вежливо.
3
17 февраля 2024
Очень быстрый и отзывчивый персонал
5 октября 2023
Всё отлично.Пользуюсь услугами данного пункта выдачи регулярно
8 мая 2022
Хороший пункт выдачи, девочки всегда вежливые, нет толпы, приходишь, забираешь заказ и хочется приходить снова. Советую этот пункт , он мой любимый)))
1
1
27 января 2023
Постоянные очереди на пункте, но главное преимущество одно - рядом с домом, перекрывает много минусов, таких как постоянно неубранный пол и ощущен ие что ты вернулся на 15 лет назад в самом негативном проявлении этого слова
1
1
28 марта 2023
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, четкая доста вка.
3
1
17 марта 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудникам терпения
3
18 июля 2024
Хороший ПВЗ хороший персонал
8 декабря 2022
Хороший пункт выдачи.вежливые и компетентные сотрудники всегда помогут. Я довольна
3
1
22 октября 2024
Все хорошо
3
26 ноября 2021
Заказывал д ве одинаковые игрушки для детей. Пришла одна упаковка на ней отмечено две штуки открыл прямо в пункте выдачи оказалась одна. Пришлось делать возврат. Дети остались без подарков. Заказал в другом интернет магазине и они отработали четко. Разберитесь у себя при комплектовании заказов. Не хорошо это.
4
1