Ozon
Как добраться
Звёздный квартал
114 м
7 отзывов
5 апреля
Ужасный. Честно, надоело обслуживание не компетентных сотрудников. Внутри пункта выдачи нет ни одно правового документа и ни одной ссылки на правовые документы о дистанционной продаже товаров. Мне сегодня было отказано в возврате товара на основании того, что я вскрыла почтовую упаковку и товар из-за рубежа возврату не подлежит. Я была максимально раздражена и эмоциональна, на что сотрудник сказала, что позвонит в полицию. Мои хорошие, если вы даже работаете сотрудником выдачи заказов, вы должны знать хотя бы одну статью 26.1 дистанционный способ продажи " О защите прав потребителей "от 07.02.1992 в которой написано на русском языке, что возврат товаров возможен!
22 ноября 2024
Пункт выдачи хороший. Персонал вежливый, но к сожалению, некомпетентный, не разбираются в озон-продуктах, и не могут корректно списать сумму с карты, в связи с чем, у покупателя возникли проблемы с выводом собственных средств круглой суммы. Не приятно вышло, сотрудница не помогла и подсказала не правильно, утверждая, что сама пользуется регулярно озоном и все знает, но, к сожалению, оказалось не так. Настроение испорчено. Пользаваться больше не буду ни озоном, ни пвз.
3
8 апреля
В данный пункт выдачи всегда заказываю товары, но как там стала работать дама возраста 40+, желание туда заказывать отпало напрочь. Сидит с таким видом, будто к ней домой пришли. Пакеты выдаются по желанию этой дамы. Если в вашем пункте пакеты выдаются по желанию, то сделайте тогда так, чтоб эти пакеты можно было купить, а не выпрашивать! Чтобы не терять своих клиентов, делайте качественный отбор сотрудников, желающих работать, а не отсиживаться.