21.06.2024 обратилась в пункт выдачи по заявке возврата товара. Время 10.15 пункт выдачи закрыт. Постучались в ворота, открыл мужчина, на вопрос "когда откроется пункт выдачи" нам ответили:(дословно)"после обеда, хозяйка уехала в район по делам, будет к обеду".
На просьбу дать контакт для связи с "хозяйкой" получили отказ.
В службе поддержки предложили попробовать обратиться в пвз завтра.
Как это понимать?! Завтра и послезавтра в данном пункте выдачи выходной день по графику.
Радость от удивления, что Озон "пришёл" даже в нашу деревушку, обернулась полным разочарованием.
Отдельно отмечу, что никаких отметок о том, что на территории данного частного домовладения находится пвз, нет. Территория обнесена глухим забором без каких-либо опознавательных знаков. Вывеска присутствует только на здании. Фото прилагаю.
Такой вот "Домашний пункт" у компании Озон получился.