Нерасторопные сотрудники не умеют быстро принимать посылки. Привозят их курьеры вовремя ежедневно, а принимают их порой за 5 минут до закрытия, или на след. день вообще. Зато дверь на ключ за несколько минут до закрытия заранее закрывают, не соблюдая график работы. Порой посылки принимают в 10-11 часов вечера, хотя пункт работает до 9. Владелец решил увеличить прибыль, создав в системе больше ячеек хранения, чем физически есть места на складе. Поэтому принятые посылки в куче лежат в тарных ящиках в клиентской зоне, что, к слову, запрещено правилами маркетплейса. Сотрудник выдачи тратит кучу времени на поиск, потому что на тарнике подписи ячеек "250-300", то есть в одном ящике может лежать до 50 посылок разных клиентов. А вы стоите и ждёте.
Добрый день,
Пункт выдачи сам по себе неплохой,заказы приходят вовремя,но прошу обратить внимание,что персоналу нужно быть более вежливым и если человек недоглядел и заказал по другому адресу заказ,через пару домов,не грубить. Снимаю три звезды,так как ситуации с персоналом,а именно коммуникацией с клиентом,уже не первый раз.
Стандартный пункт выдачи заказов. Всегда чисто, всегда приветливый персонал. Никаких нареканий нет. Пришел забрал заказ, принес сдал возврат. Всё здесь хорошо.
Лучше пройти пару шагов в др угой пункт выдачи. Компьютер не работает , заказ не выдают , ждешь 10 минут пока другой покупатель все примерит. Сотрудница нахамила еще.