Ozon
29 отзывов
7 октября 2024
Хотелось бы услышать комментарии собственника: вот уже неделю как пункт закрыт до самого вечера, открывается приблизительно в 19 часов. Что происходит? Невозможно вовремя забрать свои заказы, происходят накладки. Какое-то супер безответственное отношение к работе и к клиентам.
Дополню: забрала часть товара, потому что оператор не смогла найти все позиции (неудивительно в таком бардаке, товар неразобранный валяется в коробках), я сказала, что зайду позже, чтобы не задерживать очередь. Теперь мой заказ числится как полностью выданный (что не соответствует действительности), а в пункте я уточнить не могу потому что он опять закрыт, хот я уже 20 минут как должен работать. Время 20 часов - пункт так и не открылся. Пошла вторая неделя работы по индивидуальному графику.
2
27 сентября 2024
Сам по себе пункт неплохой. В одном доме с нами. Но сегодня никто не вышел на работу и пункт был закрыт. Я не смогла забрать заказ и женщина пришла с ребенком за подарками воспитателям и тоже не смогла их забрать. На двери висело лишь, что Яндекс не работает и Авито тоже. О том, что никого нет, сказал арендатор помещения, когда закрывал дверь за собой
7 октября 2024
Пришел в 20.30, возникли какие-то проблемы с программой , сотрудник пытается дозвониться до руководства , а руководство не отвечает. У меня заказан товар , который мне сейчас необходим , но по халатности руководителей , получить не удалось. Бедный менеджер сидит и краснеет. Спустя пол года пришел снова , а они постоянно закрытые , на протяжении трех дней . Руководство OZON просьба обратить внимание , на данную «Шарашкину контору».
6 октября 2024
Хуже этого пункта выдачи нет ничего. Работают дети, но это если повезет, и пункт будет работать. Потому как в последнее время сотрудник может просто не открыть пункт вовремя, либо просто решить, что пункт будет работать с вечера. Персонал абсолютно без понимания, как слепые котята. Ничего не могут найти. Всё максимально долго и не компетентно
15 октября 2024
Постоянно закрыт. Если ВДРУГ открыт, то всегда что-то из заказа потеряно. Если вдруг встретите сотрудника пункта выдачи - всегда сваливает ответственность на своего предшественника и просит зайти завтра. Выдают товар и не отмечают, что заказ выдан…
7 октября 2024
Озон,обратите внимание на ваш сервис! Пункт выдачи, ПОСТОЯННО закрыт! Зачем вы принимаете заказы на этот пункт,если их из него невозможно забрать?! У меня товары первой необходимости! Я несколько дней прихожу к закрытой двери. Отвратительно работаете…
21 октября 2024
Заказ во время не нашли, попросили прийти позже, а лучше завтра, с 16 октября пункт закрыт, как получить заказ вообще не понятно.
Отвратительное отношение к клиентам!!!
24 января 2024
Не уютно,можно было бы сделать стеллажи,а не в коробках хранить товары,все навалено . Пункт конечно рядом,удобно,но как то все не продуманно, некоторые сотрудники не приветливые,с недовольными физиономиями,как будто что им мы должны. Сделайте так,чтоб хотелось заказывать в этом пункте,процветания Вам.
22 мая 2024
Пьяная сотрудница (в дрова пьяная), не понимала что происходит вокруг нее, где она находится. Якобы не работала программа, просила помочь настроить ей, на попытку просканировать штрихкод бормотала "штрхкд...штрхкд, да...". В итоге постояла за шторкой, посмотрела в пол и вернулась со словами "ниче нету, не приехло"
В личном кабинете заказ пропал, т.е. она еще и нажала выдать его. Как вы понимаете, то, что заказывали нам не выдали
1
7 октября 2024
Снова закрыто. Не могу забрать заказ. И это в порядке вещей. Очень жаль, придётся менять пункт. Территориально очень удобно было.
25 октября 2024
Пункт выдачи не работает больше 2х недель. Заказ доставленный из-за рубежа приняли и не выдают. Поддержка Озон не помогает, отвечает бот.
30 декабря 2023
Отвратительный пункт выдачи
Да, новый
Да, более менее чисто
На этом все!
Несколько раз приходили забирать заказы, режим работы с 9.00 (как написано в источниках), в 9.20 никого не было!! Свет выключен, дверь закрыта.
Ладно, бывает.
В следующий раз тоже никого! Свет горит, дверь открыта, перерыв 15 минут.
Спустя время еще раз, дверь закрыта перерыв.
Ну сделайте работникам официальный обед, если они уходят с места работы, сделайте график 14.00-15.00 перерыв
Хоть что-нибудь сделайте, чтобы люди не теряли свое время, которое они тратят в ожидании ваших сотрудников.
14 июля 2024
Всегда когда прихожу, то попадаю на обонятельных молодых людей. Ничего не было потеряно, помято и тд.
Всё быстро и вежливо.
Спасибо большое сотрудникам за хорошее настроение и корм для котят 🥺🖤
1
30 сентября 2024
Пункт в целом нормальный. Но периодически он оказывается закрытым в свое рабочее время.
Например, 30 сентября (ПН) днем никого на месте не оказалось. Объявления о том, что закрыты/отошли/вернемся - тоже нет. Просто закрытая дверь. 15 минут подождал - никто дверь так и не открыл.
Непонятно, почему сложно хотя бы листок бумаги на двери оставить - ждать их/не ждать/откроются ли сегодня или на этой неделе.
18 октября 2024
Продолжение истории закрытия пункта , посылки забрать не реально , дат когда он откроется никто не говорит
9 октября 2024
В последнее время сотрудники стали подолгу выдавать товар.
Сейса точка вообще закрыта. Жду уже 10 минут.
15 октября 2024
2 дня хожу к пункту и он закрыт, в поддержки тупо бот отвечает, на проблему с пунктом выдачи не реагируют совсем.
27 сентября 2024
Я 2а дня подряд таскаю огромную коробку на возврат, а они закрыты! Трубку не берут! Издевательство!
1
20 апреля 2024
Пункт как пункт, работники вежливые, товары не теряются.
Не понимаю по чему рейтинг такой низкий… видимо красная ковровая дорожка должна быть расстелена….
17 октября 2024
Невозможно попасть в пункт выдачи, дверь закрыта. Собралось 6 человек, кто-то не может попасть третий день. При этом товары принимают. Нашла номер и позвонила владельцу пункта выдачи, общался неподобающим образом.
9 июня 2024
Сотрудник вежлив и выполняет свою работу качественно и быстро.
8 октября 2024
Не работает постоянно. Говорит завтра будет работать и тишина.
14 октября 2024
Приходишь за заказом в 11 часов, а озон закрыт... Кол, озон УГ...
15 августа 2024
Ужасный пункт, в который раз сталкиваюсь с тем, что сотрудник уходит в рабочее время «на 15 минут», или уходит раньше времени закрытия. Укажите, в таком случае, режим работы с учетом перерывов, чтобы не стоять и не ждать.
Ну и в целом присоединяюсь к предыдущим комментариям о том, что пункт выглядит как гараж-хламовник. Грязно, неуютно
1
2
9 июня 2024
Сотрудник пункта выдачи вежлив и всегда чисто.
26 декабря 2023
Отличный, вежливые ребята обслуживают
17 октября 2023
В целом хорошо, однако вечером огромные очереди
9 июня 2024
Лучший
1 января 2024
Лучший
1