Ozon
54 отзыва
13 февраля
13 февраля в 19 часов пришла за заказами Озон и Авито в пункт доставки по адресу: Санкт-Петербург улица Стремянная, дои 21/5. Заказ Авито 001 530 6643 работник пункта выдачи не нашёл. На мой вопрос: что делать? - ответил: идите, жалуйтесь. Знает, что ни позвонить, ни написать в поддержку из пункта выдачи невозможно - нет связи в пункте выдачи для клиентов, только для работников! Ни акта, ни книги жалоб тоже нет, чтобы зафиксировать: приходила за заказом, мне его не выдали. Никаких усилий для решения проблемы работник пункта выдачи не предпринимал. Говорил: ваш заказ - идите и разбирайтесь сами. Затем начал унижать меня: подумаешь, пуговицы какие-то копеечные, сколько они стоят, давайте я вам деньги отдам, прихОдите в конце дня со своими дешёвыми покупками и мотаете мне нервы. Неоднократно повышал на меня голос, пытался вывести из себя. При появлении других клиентов в пункте выдачи обвинял, что не слушаю его объяснения, не даю ему слова сказать - словом, играл на публику. Хотя ничего сказать не мог, что с моей покупкой и что мне делать дальше. Отказался дать бумагу, чтобы записать его ФИО. Издевался: скажите «пожалуйста» - назову фамилию, скажите «пожалуйста» - назову имя,... Имя и отчество не назвал, несмотря на то, что сказала: будьте так любезны, назовите, пожалуйста, имя, пожалуйста, - отчество. Ответил: не буду любезен, хаха. Пришлось записывать фамилию на пакете с хлебом - фото прилагаю.
2
1
14 июня 2024
хожу полтора года сюда, удобно, пункт очень просторный и большой.
девушки-работницы всегда поздороваются и пожелают хорошего вечера. приятно. выдача быстрая.
ставлю заслуженную 5.
1
27 октября 2024
Огромная благодарность сотруднику, которая задержалась и выдала товар. В здании пло хо ловит связь, штрих код долго загружался. Процветания вам и премия сотруднику)
1
1 февраля 2024
Очень хороший пункт выдачи. Товары приходят за день! Практически всегда чисто. Люди, кото рые там работают отзывчивые и милые) Самый удобный и недалеко от дома. Всем советую
1
2 марта
Отличный пункт, расположен на 2м этаже торгового центра. Товар выдали быстро, была возможность проверить его на работоспособность, т.к. помещение достаточно большое и просторное.
1
8 апреля 2024
Очень просторный пункт выдачи .Всегда чисто и уютно.Сотрудницы вежливы и быстро выдают заказы.Очередей нет.Рекомендую!!!❤️
24 февраля
Пункт рядом с домом. Девушки всегда вежливые, готовы помочь.
2
3 марта
Вход(отдельный) на втором этаже, слева от эскалатора, в ТЦ Olimpic Plaza, никаких почт.
22 августа 2024
Очень вежливый персонал- всегда тихо,спокойно и вежливо.Молодцы ребята!
1
6 июня 2024
Пункт выдачи озон внезапно спрятался (вывесок или указателей также не найдено) в отделении Почты. Очередь на почтовые услуги и на выдачу заказов Озон одна, время ожидания - от сейчас и до обеда. В летнее время операторов мало, ждëм до ужина
2
1
15 февраля 2023
Самый лучший пункт выдачи заказов OZON в котором я был. Просторный, чистый, есть примерочные. Находится в торгово-развлекательном комплексе в 2х шагах от метро. Очень вежливые и оперативные операторы. Рекомендую!
4
16 сентября 2024
Сюда не заказывайте. Будете стоять в очереди с теми, кто почтовые услуги делает. Забрать заказ 1 минута, а простоять можете 2 часа
1
3
13 марта
Каждый раз когда прихожу, надеюсь что будет парень, а не девушка. Она не справляется, эмоционально не вывозит. Швыряет чужие посылки, материться вслух и громко, нервозная и раздражительная. Ее там все и всё бесит. Так нельзя работать. Может быть она скажет «а ты попробуй, постой тут!». Но идите уже меняйте работу, нечего настроение себе и другим портить.
21 мая 2024
Невозможно, получаешь талон и стоишь в очереди со всеми, кто пришел на почту! Отправляют посылки по 40 минут и ты с ними, не заказывайте в этот пункт, простояла 50 минут
1
5 декабря 2024
Получала Авито. Пункт красивый и чистый. А вот сотрудница хамка, верещит «Не оставляйте мусор от Авито, что вы тут высматриваете?!» Примите меры
1
4
13 октября 2023
Невозможно забрать заказ. Пункт выдачи находится прямо в отделении почты России. Ни единого указателя на озон. Единая очередь за почтой и за заказами Озон. Ожидание от получаса. Ждать не стал, пришлось отменить заказ.
3
27 января 2022
Неплохой пункт выдачи. Расположен на втором этаже, налево после подъёма на эскалаторе.
Внутри просторно, светло и чисто.
Удобное месторасположение и время работы.
6
7 сентября 2024
Пришла в субботу утром, никаких очередей нет, выдали заказ за 5 минут )
1
3 февраля 2023
Не первый раз обращаюсь в этот пункт выдачи заказов. Всегда хамское отношение. Нет па кетов (даже платно). Сотрудник Федя не знает правил выдачи или сохранения товаров. На вопросы по делу молчит и грубо улыбается. Не знает правила работы с потребителями. Но рот свой открыл и голос появился, когда я задала вопрос о его имени и должности, чтобы написать жалобу. Сотрудница Мария правила знает, но тоже хамка.
3
2
2 сентября 2024
Нормальный пункт, персонал в адеквате.
1
3 июля 2023
Наплевательское отношение к работе и негатив от сотрудника. Возмущения в открытом виде «хоспаде, что за день, 14 товаров»
Денежки в ваш пункт приносят, работники возмущаются
2
3
28 августа 2024
Приятный персонал, все хорршо
1
25 апреля 2024
Пункт выдачи Ozon находится в отделении почты. Нет никакой вывески.
12 февраля 2024
Не советую
Не хотели мне делать возврат.
Очень медленное обслуживание
Девушка одной рукой разговаривает по телефону, а другой рукой сканирует и ищет товар…
1
1
29 сентября 2024
Просторно
Чисто
Быстро
Очереди не было
1
2 марта 2023
Отличный пункт выдачи, помещение просторное, всё делают быстро
18 июля 2024
ничего не работает, очередь общая
1
1
21 апреля 2023
Получить посылку в этом пункте выдачи не возможно без приключений. Ибо связь у них не ловит ,а работник Юлия Савченко на вопрос о наличии вайфая в хамской манере пояснила мне,что он только для работников и это мои сложности, если у меня не ловит ,иди на улицу и возвращайся.
У Юлии явный таллант отпугивать посетителей этого пункта озон.
3
1
22 августа 2024
Отвратительный сервис
1
1
7 июля 2024
хороший пункт выдачи)
1
21 сентября 2024
персонал хамло
1
2
7 сентября 2022
отличный пункт выдачи, мало народу, много кислороду, быстро и не совсем сердито, можно посмотреть товар перед выдачей и тд тп
3
10 октября 2023
Озон находится в почте России. Никаких указателей что там озон нету.
15 мая 2024
Быстрой выдали заказ
12 июля 2022
Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут с различными ситуациями по заказам.
3
1
6 июля 2021
Это кошмар. Уже три дня с отделом выдачи происходит что-то непонятное, он постоянно закрывается. Вчера я не успела забрать заказ, сегодня последний день когда я могу его забрать, так как завтра самолет. И ведь дело не об гигиенической помаде там, а о масках, которые хотя бы более менее защищают. И так подвели. Доставку делать не хотят, перевезти в любой другой отдел выдачи не хотят. Какой-то бред!!!
2
1
22 августа 2020
Все было прекрасно, посылка доставлена в идеале
Очень милые и вежливые сотрудники
Парень с крутой прической, если ты читаешь это, то ты меня вспомнишь
Рекомендую
3
12 ноября 2022
Горячей линии нету, в поддержу писать бесполезно, отвечает только робот. Очень жаль.
4
1
7 декабря 2022
Предлагаю Озону закрыть это т пункт. Хуже я не видела, отвратительное обслуживание
4
1
25 июня 2021
Всегда всё быстро и хорошо. Если уж служба доставки привезла-таки, то этот пункт выдаст оперативно.
2
27 мая 2021
Увольте эту дрянь, которая сегодня, 27 мая, работала на Стремянной
Уже 3й раз мне хамит, наглая. Я уже об этом писала, кстати.
4
1
15 января 2021
Не первый раз пользуюсь, вежливый персонал, обслуживают быстро
1
2
15 ноября 2021
Очень удобный пункт выдачи Ozon.
2
19 февраля 2020
Обычный пункт выдачи в центре города, очень удобно забирать товары!
1
17 февраля 2019
Получила быстро и без ароблем, вежливые ребята на пункте выдачи..от дома близко...довольнв
3
1
15 мая 2021
Мне понравилось. Всё на уровне.
2
6 августа 2018
Удобнее делать заказы на большое коли чество всего. Сумма доставки почти не изменяется. Озон на 2 этаже 😎
3
1
22 ноября 2018
Удобное расположение, вежливые ребята на выдаче, быстрое получение заказа.
3
1
3 февраля 2021
Удобно, заказал, оплатил, з абрал
1
4 августа 2022
Ждали больше 25 минут
3