Ужасная точка, забирал товар который забросан остальным товаром и был чуть ли не сломан, отвратительное отношение к заказам клиентов, безответственный персонал!
Сколько раз туда приходил, никогда не было персонала не п ункте выдачи. Обслуживание медленное, персонал не знает, что такое отмена. Работники "Три цены" вечно бегают то на кассы магазин "Три цены", то на выдачу Озона. Даже говорят "Давайте быстрее" клиентам, ведь не успевают... Если уж хотите развивать данное место, то хоть зарплаты прибавьте сотрудникам или наймите ещё новых, чтобы они не разрывались, садясь на два унитаза сразу.
Мало того, что заказ задерживается именно в эту точку доставки и постоянно переносится. Прихожу 27.11.23 в 20:00 на пункт и вижу бардак и отсутствие работы точки выдачи! Рабочий день указан с 9:00 до 21:00.
На телефон рабочий никто не берет трубку! Безобразие
Ужасно,заказ невозможно за брать.Всё время предлагают прийти на следующий день.Приходили 28.11 в 19 часов,заказ не выдали,сегодня 29.11 ориентировочно в это же время, тоже не выдали!!!Как забрать заказ?Номер заказа 0101123366-0009
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 6 уровня
4 сентября 2023
Интернет на телефоне не работает в этом ПВЗ (у меня МТС). Наверное, из-за того, что это подвальное помещение. Очень не удобно. Не рекомендую вообще что-либо заказывать на площадке Ozon, особенно дорогостоящее, т.к. в случае какой-либо проблемы (в моем случае пришел не тот товар и возникла проблема с возвратом средств) в переписке с тех.поддержкой ничего толкового не получится добиться, т.к. отвечает бот, потом подключаются каждый раз разные операторы, которые обещают разобраться с проблемой, кормят "завтраками", просят ещё немного подождать и предлагают оценить их работу, но вопрос не решается (жду уже 14 дней, постоянно напоминаю о себе). Никакой конкретики и ответственных нет. Также не узнать, кто накосячил: ПВЗ при приеме товара на возврат, продавец или сама площадка Ozon. Короче, бред.
Дополняю отзыв. Прошел ровно месяц, средства так и не вернулись, внятного ответа тоже не удалось почучить о том, когда же я смогу распоряжаться своими деньгами, которыми сейчас пользуется Озон! Для владельца: первоначальная заявка на возврат: 136320396-R1 от 03.08.2023, товар сдан в ПВЗ 04.08.2023. Повторная и очередная заявка от 04.09.2023 имеет номер 136320396-R4. Тех.поддержка признала, что возврат не был проведен в программе сотрудниками ПВЗ должным образом (см.скрин), поэтому не могут произвести возврат.
Не нравиться пункт выдачи , так как не приспособлен к хранению товара, особенно теперь за месяц до праздников. Товары идут долго даже уже без указания даты не только дешевые , но и дорогие.
плохое состояние пункта выдачи, сотрудника никогда нет на месте, сотрудник это продавец из другого магазина. много мух, душно, беспорядок, кучи мусора и никогда нет пакета