Уже который день не могу получить свой заказ в этом отделении. Ни 8-го, ни 9-го числа в отделении никого нет, только зря потратила время. Хотя нигде никакой информации об изменениях в графике работы нет. И более того, в письме о статусе заказа четко написано, что и 8-го и 9-го отделение работает. Служба поддержки ничем не можем помочь "мы отправили запрос, ожидайте". Зато приходят сообщения "заберите заказ, срок хранения истекает". Звучит уже как издевательство, если честно... Озон прям разочаровал.
Отзыв в целом о компании. Сделал заказ, несколько видов товара, привезли в срок половину, остальную часть переложили на следующий день без предварительного обсуждения, ни срок ни время не обсуждались, просто перенесли как им удобно. Вот из за таких мелочей и появляются негативные отзывы!
Если доставка в постомат, то всё ок, но если доставка через сотрудника пятёрочки, то это квест, через троих сотрудников и минут 15 времени смогли выдать посылку
Сильно увеличились сроки доставки, и минимальная сумма заказа. Ну ведь всё равно машина возит заказы в пункты выдачи! Сделали бы хоть про оплате онлайн нормальные сроки и суммы
2
1
Альберт А.
Знаток города 5 уровня
13 августа 2020
Пожалуй, худший пункт выдачи и приема заказов Озон. Худший - из-за коллектива, знаете, как бывает, какой начальник, такой и коллектив. Тут видимо также. Все очень медленно, надменно и высокомерно. Приходят новые сотрудники и уже через пару дней общаются и ведут себя в лучших традициях совкового обслуживания. Давно такого уже не встречал.