Товар на возврат был без коробки, озон одобрил возврат, когда принесли на пункт выдачи девушка старалась помочь, но управляющая по телефону сказала, что без коробки надо разбираться примут его или нет, пожелания управляющей- общаться с людьми культурно, почитать ЗПП и правила возврата Озон.