Пункт выдачи удобен своим расположением, работники приветливы. Однако Озон множество раз переносит сроки доставки товаров в этот пункт, чем очень разочаровывает. Иногда проще купить в розничном магазине, чем ждать долго товар и потом вдобавок получить уведомление о переносе. Неприятно :(
появилась какая-то новая темненькая девушка, которая совершенно не справляется с работой. почти не замечала за три года, чтоб в пункте каждый день была очередь до улицы! посылки найти она не может, либо ищет по пол часа, отказала сегодня найти товар, который пришел вчера, потому что ей было лень рыться в коробке, это ок? еле двигается и разговаривает, какие-то вечные проблемы начались на пустом месте. понимаю, что первое время тяжело, но я застала начало работы почти всех в этом пункте, но такого бардака там еще не было. посылку отказались искать 09.11 примерно в 13:00, хотя она пришла еще 08.11 в 17:00
К сожалению, ситуация с переносом доставок уже не в первый раз происходит. Ладно, когда это не срочная посылка, и действительно не проблема подождать. НО!Я уже несколько раз заказывала крайне срочные посылки, в связи с тем, что озон - единственное место, где можно было их заказать быстро, да и вообще товар есть в наличии. Как итог - перенос заказа на 1 день, на 2 дня, и приезжает товар за 10 минут до закрытия пункта, точно не успеваю добежать.
Следующая проблема - мне крайне жалко ребят, которые работают в данном ПВЗ. Они иногда просто не могут найти товар, потому что на складе нет полок, ничего не расфасовано, возможно связано с маленьким помещением, или же с тем, что нет стендов, на которых можно все разложить. Иногда работники просят просто прийти на следующий день, чтобы они смогли все завалы разобрать.
Пожалуйста, сделайте с этим что-то.