Прекрасный пвз, как всегда на высоте: приветливый и приятный продавец, обслуживание прекрасное, всегда поднимается настроение после посещения любимого пункта выдачи;)
Наш любимый пункт выдачи, потому что работает прекрасный продавец. Всегда поддержит разговор. Таких приветливых, участных и добрых людей сложно найти в таких профессиях.
Устал, приходить на пункт выдачи за заказами, по причине, что оператор пункта регулярно устраивает перекуры, часто находится в соседнем пвз. Вместо понимания или извинений, в ответ одни возмущения, постоянно чем-то недоволен. Для меня пункт удобно расположен, но появилось больше желание ходить на пункт, который расположен более отдалённо.
Пункт выдачи чистый, но есть одна проблема, работник во время на работу не приходит, были моменты когда ждали его отсутствия больше 15 минут, если человек уходит или по каким то причинам не может обслужить, нужно чётко и хотябы со временем указывать отсутствие.
Пришла отправить заказ авито, полчаса прождадала, пункт так и не открылся. Когда подходила, отъезжала машина озон. Думаю, люди могли бы быстрее получать свои заказы, если сотрудники приходили бы на работу вовремя!
Удобный пункт выдачи прямо рядом с домом, ура) помещение чистое, есть примерочные. Отдельное спасибо сотруднику Ренату) Проблемы решит, на вопросы ответит - побольше бы таких добросовестных и доброжелательных сотрудников
Пункт озона расположен прямо возле моего дома! Это очень удобно! Каждую неделю что-то забираю там. Спасибо персоналу за отзывчивость и оперативное решение моей проблемы: была проблема с приложением и самим заказом. Помогли, решили быстро, остался очень доволен! Пойду куплю еще что-нибудь! Спасибо еще раз!
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Берадзе
Знаток города 7 уровня
11 ноября 2024
Не первый раз уже приходится ждать вашего сотрудника, пока он отдохнёт или покурит. Не раз от него были недовольства и возмущения на пустом месте. Не люблю оставлять негативные комментарии, но сегодня пришлось полчаса стоять у закрытой двери и вместо извинений получить возмущения и недовольства, надоело уже терпеть такое отношение к окружающим. Другие клиенты сказали, что может сидеть общаться в соседнем пункте выдачи, пока его ждут остальные.
Очень хочу поблагодарить работника пункта, Рената, за отзывчивость и внимание. Он вежлив и готов оказать помощь в любом вопросе. С таким человеком всегда приятно общаться
Научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливо общаться с клиентами. А также не оставлять место выдачи без присмотра, уходив при этом в соседнюю дверь (в пункт выдачи другой компании).
6
2
Посмотреть ответ организации
Наталия С
Знаток города 7 уровня
11 декабря 2024
Написано работает с 9 утра, специально приехала к 9, время уже 10 минут и все закрыто, очень интересно во сколько же откроется?