Перед тем, как указать сюда доставку заказа, почитал отзывы и в итоге выбрал другой ПВЗ. А в отзывах встречалось предостережение, что, помимо всего прочего негатива, этот пункт часто не работает, в т.ч. по причине непредсказуемых и каких-то неконтролируемых перерывов. Заказывал-то не для себя, ибо сам живу не в Москве. Но тут по стечению обстоятельств оказался возле этого ПВЗ и решил проверить, правду ли про него говорят или наговаривают лишнего. Это было 18.09.2024 в 17:25. И что же вижу - тот самый перерыв! (см. фото). За окном, правда, была видна какая-то движуха персонала, но уже не в этом дело. Благодарю вас, добрые люди, за ваши комментарии, избавившие в итоге от наступания на ваши грабли!
В воскресенье 8 сентября пришла отправить заказ и получить. При входе в ПВЗ уже была очередь, плюс в это время производился прием товаров. Минут 20 я ждала своей очереди, у меня приняли товар, но распечатать не удалось на принтере квитанцию, он не работал. При получении посылки ее искали минут 15 точно, среди огромного количества привезённого только что товара и на складе. В это время за мной образовалась очередь до внешнего входа в здание, посетители стояли на ступеньках и на улице. К сотруднику который в этот день утром работал претензий нет, он действительно старался в этом хаосе и при такой сильной загруженности обслужить каждого посетителя. Но это физически не возможно, сделать одному. На той неделе канцелярский нож был сломан(сотрудник сказал, что у него нового нет) и посетители руками, ключами( кто чем мог) пытался открыть свою посылку, чтобы проверить полученный товар, неужели нельзя закупить большее количество необходимых аксессуаров? Вроде такая мелочь казалось бы и этого элементарно нет
В пункте всегда горы заказов, которые валяются хаотично - система распределения пришедшего полностью отсутствует. Из-за этого заказ, который доставили в срок, нельзя забрать, т. к. он ещё сутки числится, как в пути. Огромные очереди из-за того, что работники методом тыка ищут в завалах товары. Каждый раз ссылаясь на устроенный бардак предыдущей сменой. Полное отсутствие заинтересованности в помощи или разъяснении спорных моментов. Придумывают свои личные правила, обходя инструкции др сервисов. Не советую данный пункт. Цените своё время и нервы.