Пришла сделать одобренный сайтом сайтом озона возврат бракованного товара. 19.08.24 около 18.30. Работника не было на месте, пришлось ждать. Потом он появился и отказал принять возврат, сославшись на регламент озона, который запрещает возврат товара без упаковки. В законах РФ о защите прав потребителей нет закона, который бы запрещал возвращать товары без упаковки. Буду решать вопрос через суд. Работник пункта выдачи пытался меня обманывать, что, мол, закон такой есть (его нет) и предложил написать в поддержку озона, в которой можно пообщаться только с роботом.
Любимый пункт выдачи рядом с домом! Сотрудники с улыбкой встречают, вежливо общаются, всегда отвечают на возникающие вопросы, не торопят с проверкой товара
Сервис на высоте, однозначно рекомендую 🔥
Самый лучший пункт на заездной! От метро два шага. Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое! Теперь забирать буду только отсюда. И всем тоже рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь Петровна
Знаток города 4 уровня
5 октября 2023
Очень удобное месторасположение пункта. Рядом с метро. Быстрая доставка и выдача товара. Чисто и аккуратно, вежливый персонал.
Быстрая доставка.
Быстрая выдача.
Есть розетки чтобы проверить электрику.
Смотрите внимательно за статусом отслеживания товара, не приход ите раньше времени, чтобы не расстраиваться от фразы "Мы не можем вам выдать товар, он еще не принят"
всем хороших покупок.