Пункт выдачи прямо у меня по соседству — это настоящая находка. Особенно приятно, что при посещении не приходится тратить время в ожидании. Каждый раз, когда захожу, всё быстро и профессионально организовано. Никаких сложностей с получением, просто показываю код, и всё! Сотрудники всегда приветливы и готовы прийти на помощь. Очень удобно забирать заказы после работы или в выходные. Я остался очень доволен уровнем обслуживания, просто супер! Каждый раз, когда заказываю, знаю, что здесь меня ждёт качественный сервис. Однозначно буду пользоваться этим пунктом и дальше!
Хочу поделиться отличным опытом общения с сотрудником пункта выдачи Ozon Лидией!
Пришел забирать заказ, Лидия внимательно осмотрела комплектацию и обнаружила, что товар неполный. Вместо того чтобы просто выдать заказ, она сразу предупредила меня о проблеме. Благодаря её внимательности и ответственному подходу к работе, я смог вовремя оформить возврат и не тратить время на дополнительные обращения в поддержку.
Особенно хочу отметить, что если бы она не заметила это заранее, я бы пошел в примерочную, а после вскрытия упаковки сделать возврат уже было бы нельзя. Лидия показала высший класс обслуживания - не просто выполняет формальные действия, а действительно заботится о комфорте клиентов. Рекомендую этот пункт выдачи за профессионализм работников!