Живём в соседнем микрорайоне (Тайнинская 17), сначала обрадовались открытию нового пункта у дома. Сделали туда несколько заказов. Оказалось, что для того, чтобы попасть в этот пункт, нужно обогнуть весь ЖК, всё обнесено забором. Следующий заказ был крупный, нужно было ехать на машине. Но подъехать туда практически нереально, нужно разъезжаться со встречи вами а/м. Вообщем, больше повторять ошибку не будем и заказы будем делать в другой самовывоз
Неконтактный сотрудник. Паспорта нет - клиент не интересен, уперлась в монитор, мычит в ответ. На здравствуйте, ни до свидания.
Вежливость и внимание - основа работы с клиентами. Но это не про этот пункт.
Пунктов нынче много, так что иной раз ещё подумаешь в какой пункт оформить заказ. Этот пункт, пускай, и не ближайший к дому, но зато всегда всё четко: пришла, получила, распаковала, убежала дальше по своим делам. Большое спасибо Анастасии за хорошее настроение и её работу! всегда с душой и улыбкой :)
Ни один раз заказывал в Озоне в данный пункт выдачи. Находится рядом с домом. Работали даже в выходные новогодние. Спасибо им за это огромное! Понятно, что спасибо, как говорится не намажешь, но я думаю если они прочитают, то им будет приятно!))
Очень приятный светлый офис. Быстро и хорошо обслуживают. Девушка аккуратно упаковала посылку и надёжно проложила ее бумагой.
3
Анастасия
Знаток города 15 уровня
26 декабря 2022
Хороший пункт. Часто менялись сотрудники, остались работать очень приятные девочки, быстрые, всегда помогут с возвратом/упаковкой и.т.д. Нагрузка на пункт, конечно, большая - весь ЖК+соседние дома. Вечером в будни можно попасть в очередь.
Всегда быстро и качественно обслужат, возврат без бюрократии. Можно отправить Авито через это отделение, но нужно всегда иметь паспорт при себе, чтобы не стоять в холостую в очереди. Девочки очень ответственно относятся к работе, молодцы!)
Ну сначала скожу сразу я не очень часто заказываю с озона что либо но по моим данным и друзьям которые заказывают часто и делают доставку в эту точку то там приятная обстановка быстрыя очередь и приятное обслуживание.
Забирали заказ, ходили вокруг домов несколько раз. Под номером 9 несколько корпусов. В итоге навигатор вёл на Тайнинскую 9 корпус 1. Спасибо прохожим,да и то таких мало. Никто не знает,где этот пункт.
Пункт прямо скажем, хороший. Вечером конечно бывают очереди, но это как любой час пик. Тем более, что жилой комплекс на 100500 человек вокруг. Барышни работают душевные. Мне нравится))
Если я вижу камеру в кабинке, видит ли камера меня?) В остальном все ок, сотрудница расторопная, вежливая. Большие очереди бывают, но в основном в час пик- после работы)
СНАЧАЛА ПОСТАВИЛА 4 ЗВЕЗДЫ, СЕЙЧАС 2‼️
Хорошо выглядит помещение. Конец хорошему.
ДОРОГОЙ БОКСБЕРРИ, ПРОШУ ДОСТАВЛЯТЬ КОРОБКИ И ПАКЕТЫ ЭТОМУ ПУНКТУ ВЫДАЧИ. В течение 3-х месяцев я прихожу сюда и НИКОГДА, повторюсь, НИКОГДА, ничего нет. То есть, я не могу отправить хрупкие товары)))
К сотрудникам тоже большие вопросы. ВЕЧНО НЕДОВОЛЬНЫЕ, хамят и не знают, что делать в непонятных ситуациях. Когда я вижу этих сотрудниц портится настроение. Это ужас. Когда нет коробки, мне говорят «как это у вас дома нет коробки, такого не может быть, у всех есть дома коробки, несите свою или идите покупайте коробку». Вам вроде люди платят деньги за доставку, упаковку. Вы вроде работаете с людьми и хамское отношение не допустимо. Или я не права?
Приходят смс, что пришел товары, а товаров нет. Приходится по несколько раз приходить. Потом писать в поддержку и ждать еще что лет, чтоб получить посылку.
Очень жаль! Другие пункты приемы далеко. Я надеюсь, что ВЫ РЕШИТЕ ДАННЫЕ ПРОБЛЕМЫ.
Хороший пункт, чисто, доброжелательные сотрудницы!
1
А
Анонимный отзыв
22 октября 2021
Может мне одной так везёт?
Но постоянно теряют мои посылки. Причём как боксберри так и Wildberries.
Адекватные сотрудники и директор, идут на контакт. Пытаются помочь и найти.
Но настроение и планы безнадежно портятся.