Готова только подтвердить хамское поведение сотрудницы пункта выдачи.
Ощущение, что она там находится не по своей воле и она бы с удовольствием закрыла бы этот пункт.
То что все делает медленно - это полбеды.
Она постоянно высказывает свое недовольства тем, что в заказе много позиций. По ее мнению заказ на 5 позиций - это уже большой. Если заказан был тяжёлый товар, то она так же выскажет свое недовольство. Дословно: "Зачем такое заказывать в пункт выдачи, почему я должна это таскать".
Всегда недовольна тем как сложены вещи после примерки. По ее мнению вещи должны быть сложены так же как были получены. Всегда говорит : "Сложите нормально" с недовольным лицом. То что она должна проверить что я возвращаю именно те вещи, которые были в заказе, она видимо не знает. Можно смело принести свои трусы старые и сдать их как отказ.
Обычно я пропускала мимо ушей все ее комментарии, ни вчера(05.10.2024) уже она достала. Так получилось, что я получала 3 заказа(номера на скринах) сразу на 24 позиции. Увидев количество позиций, сотрудница сразу ахнула и в очередной раз сказала "Зачем столько заказывать?!". Весь заказ она не выдала сразу. Это и хорошо, т к. в примерочной просто некуда положить вещи, только на пол. Когда я это заметила, сотрудница в очередной раз сказала что не надо столько заказывать.Когда я начала отдавать отказы, она в очередной раз сказала что вещи надо складывать аккуратней, и вообще почему столько отказов много, это ей сейчас все попробовать. В этот момент я уже ей указала на то, что ее комментарии не уместны и что мы не на рынке. Ее это конечно не остановило.
Я продолжу ходить в этот пункт из принципа, чтобы троллить эту несчастную женщину. И с коляской туда удобно заходить:)
22 июня придя на ПВЗ за товаром, я попросила работника выдать мне всё кроме сумок, потому что ждала остальные заказы сумок которые ещё не пришли, чтобы выбрать из них. Работник ПВЗ мне вынес все товары, Я ему сказала что сумки пока подождут, когда придут остальные сумки. Вернувшись домой обнаружила, что сумки отменены. Собралась и пошла на пункт Озон для того, чтобы прояснить ситуацию. Работник ПВЗ стал мне врать, что я отказалась от товара. Вину свою признавать не хотел, несмотря на то что можно просмотреть камеры видеозаписи нашего диалога. Считаю крайне некомпетентным работником, данного молодого человека. А враньё это уже за гранью. Никому не советую данный пункт ПВЗ.
Ну что, продолжение истории с этим пвз. 13.07 пришла на пункт за товаром и услышала кучу прентензий за плохой объективный отзыв. Сотрудником было предложено не ходить в этот пункт пвз. Это что за поведение сотрудника? Мне ходить в пвз к другому адекватному сотруднику, высчитывая его рабочие смены?
Систематически сталкиваюсь с проблемами при получении заказов: не все товары выдают сразу, сотрудники общаются грубо и непрофессионально. Последний раз пришлось тратить своё рабочее время, чтобы выяснить, где мои товары, которые, как оказалось, просто не пробиты, хотя уже доставлены. Такое отношение недопустимо. Больше не планирую заказывать в этот пункт и не рекомендую его другим.
Ужасный пункт , не компетентный работник и руководитель который не знает даже как корректно отвечать на вопросы, испортили праздник 17.11.2024 больше ни разу не обратимся .
Ужасно долгое обслуживание. Сегодня я зашла, открыла сразу штрих-код и ждала, пока сотрудник сначала наденет один ботинок, потом попытается надеть другой, потом тоже самое с ложкой для обуви, потом она отсканировала мой код, медленно подтянула штаны и наконец пошла мне за товаром.
Я еще молчу о том, что ни здравствуйте, ни до свидания я ни разу не слышала, дай бог в ответ поздоровается или попрощается.
2
Посмотреть ответ организации
Александра К.
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2024
Очень удобно ,что пункт выдачи прям в моем доме ,всегда чисто ,не знаю как всем,но мне очень быстро выдали свой заказ еще и хорошего дня пожелали 🥹
Сотрудник пункта выдачи влезает в разговор, комментирует мои слова, обращенные к другому человеку. Ещё одному клиенту, который даже войти не успел высказала своё недовольство по поводу грязи на полу - на улице шел снег. Похоже про эту даму уже были негативные отзывы. Больше никогда ничего сюда не закажу.
Как пункт выдачи, вполне неплохо, но сотрудники неприветливы. Пришла в пункт выдачи, сотрудница смотрела своё видео в телефоне, не поздоровалась, не попрощалась, что вызвало негативное отношение к данной точке.
Сразу не найти место, но в приложении озона четко расположен на карте. Пункт выдачи находится в ателье Кудряшка, со двора, это один владелец. Желаю, чтобы побыстрее озон выдал табличку, чтобы можно было сразу найти вход, ведь не все смотрят на дверную надпись))
Отделение норм,но работники оставляют желать лучшего… хамят,лезут не в свое дело и отчитывают,если много вещей сдаешь! Обязательно надо отвесить свои комментарии😡
Отличный пункт выдачи. Но сам сотрудник очень грубый и злой. Взрослая женщина в очках. Только хамит,ни в одном пункте выдачи нет такого! Больше не буду сюда заказывать доставку!