Ozon
19 отзывов
28 сентября 2024
Очень добрый и приятный мужчина работает!
Всегда добродушен, ухожу с приятными впечатлениями!
Такого обслуживания я давно не видела!
Удобно все, расположен у фонтанов, тропинка есть!
Зимой только нет)
Держите такой хороший персонал подольше!
И вот спустя год, не уберегли персонал😱
Советую заказывать на другой пункт через дорогу.
Тут не успевают уже сейчас, что будет на Новый год???
Заказ должен был приехать сегодня, время 19:23 озон доставку не переносит, это они не успевают все принять.
19 декабря 2024
Начала ходить в данный пункт Ozon, потому что он ближе к дому. Впервые сделала заказ на этот адрес и была шокирована поведением сотрудника ПВЗ. Взрослая женщина с чёрными волосами совершенно не знает, что такое клиентоориентированность. Я понимаю, что конец года, сотрудникам сложно, поэтому не торопила женщину и вежливо общалась с ней. Однако после того, как сотрудница выдала мне заказ, я проверила его и решила отказаться от одного товара. Я спросила сотрудницу, весь ли мой заказ она выдала или только частично, намекая на то, что от одного я буду отказываться. Сотрудница сразу же начала обслуживать других клиентов, и я предположила, что она могла случайно нажать кнопку полного выдачи заказа. Я попыталась уточнить свой вопрос, но сотрудница грубо ответила, что не успевает принять все заказы: „Посмотрите, сколько ещё коробок стоит“. Похоже, сотрудница не сразу поняла, о чём речь. Я переформулировала свой вопрос и прямо сказала, что забираю все товары, кроме одного. Мне непонятно, почему сотрудница так агрессивно отреагировала и пожаловалась на большое количество заказов, которые она не успевает принять. Тем не менее, такое грубое и бестактное поведение оставило негативное впечатление. Больше ни ногой в этот ПВЗ, сделаю пару шагов и закажу в другом месте. Конечно, один недовольный клиент не сильно повлияет на работу ПВЗ, но ведь есть и другие клиенты ;)
1
8 декабря 2024
Пользуюсь этим пунктом, т.к. живу в этом доме. Все было ничего, пока не родила и не стала с коляской ходить забирать заказы. Молодая сотрудница, с чёрными волосами нагрубила, что не жду с коляской пока она примет товар.
Вторая сотрудница постарше, тоже с темными волосами нагрубила, что коляска мешает водителю завести товар, хотя он стоял на входе и просто ждал, нас было двое мамочек с колясками.
В последнее время впечатления плохие от данного пункта. Думаю пользоваться другими, благо проблем в этом нет.
6 февраля
5 февраля пришли с мужем получить заказ. Заказаны были женские полуботинки черные на бежевой подошве. Пришли с черной подошвой. Решили сделать возврат, в ответ услышали" а что для вас это координально важно?" Да, очень важно, вид обуви совершенно другой, именно из-за бежевой подошвы был сделан заказ. Товар не соответствовал заказу. Мадам оформила возврат, просто как отказ клиента. Отвратительное обслуживание, очень жаль, расположение пункта устраивает.
11 декабря 2024
Очень уютный пвз!
Всегда заказываю сюда, никогда проблем не было! Все сотрудники приятные и улыбчивые, всегда пожелают хорошего дня!
Те, кто вечно оставляют плохие комментарии, вам бы лучше проследить за тем, с каким лицом и каким тоном вы приходите получать заказы!
1
2 декабря 2024
Второй год получаю заказы в этом пункте "Озон". Всё бы ничего, но сегодня пришлось оформлятьт возврат товара. Я всегда был уверен, что, сотрудники пункта выдачи заказов должны быть вежливы с клиентами, но в этот раз я был ошарашен пренебрежительным тоном одной дамы. Вероятно старшей смены. Это сильно испортило впечатление от посещения.
1
14 декабря 2024
В пункте выдачи работает взрослая женщина, с темными волосами, никогда не здоровается и не прощается. Всё время с недовольным видом и отпускает язвительные комментарии, то много заказали, то много возвращаем. Пункт нравится по расположению, но ходить в него совершенно не хочется, из-за данного хамства!
1
1 ноября 2024
В пункте выдачи работает женщина с черными волосами в очках, никогда не здоровается, когда заходим. Если с ней поздороваться первой, то скажет здрасьте, давно она там работает и я часто захожу если первая не поздороваюсь то просто на тебя и внимания не обратят. Когда задала ей вопрос касаемо некоторых товаров так еще и стала отвечать на повышенных тонах. А однажды она куда то выбегала в соседнее помещение и даже толкнула. Очень странное поведение. Будем заказывать в другой пункт, хорошо что в соседних домах много открылось.
1
22 декабря 2024
задерживают на день. Женщина, что выдает заказы, заносит в базу пришедшие товары после того, как пункт выдачи закрывается.
14 октября 2024
Вежливые сотрудники. Один минус, бывает задерживают доставку на несколько дней
7 мая 2024
Всё хорошо, пока)))) Рядышком, удобно, очередей больших нет, казусов пока не было.
24 ноября 2023
Ужасное обслуживание!!! Будем менять пункт выдачи! Сегодня пришла за заказом сотрудница даже не соизволила поздороваться и попрощаться и это не в первый раз! И отвратительное отношение к клиентам! На сотруднице не было пейджика!
Номер заказа 34863662-0140,дата посещения 20.11.2023 время 20:19
5
1
23 ноября 2024
Быстрое обслуживания. Все хорошо
19 апреля 2024
Хороший пункт и приветливые сотрудники, да удобно что рядом с домом.
6 марта 2023
Все хорошо, рядом с домом. Удобно. Минус- нет Тропинки. И разгрузчикам не удобно выгружать товар, почему то не продумали этот момент.
2
31 октября 2024
Темноволосая дама в возрасте и очках неадекватная. Общается как хочет. Советую руководству обратить внимание.
1
6 февраля 2023
Расположен, близко к дому,
Очень удобно.
Хорошо принимают и отдают заказы
2
23 мая 2023
Очень приятный персонал, идеальное расположение.
24 февраля 2023
Добрый Мужчина 👨! Работает!Спасибо большое🙏
2