Хороший пункт! П ришла в соседний пункт сделать возврат, там не смогли принять его, сославшись на рваную этикетку, сотрудники не компетентные!! Пришла сюда и без проблем все сделали за минуту. Теперь хожу только в этот пункт. Сотрудницы вежливые, всегда помогут, даже если очередь, быстро всех обслуживают!
Дополню через год, все так же на высоте, сотрудницы те же, нет текучки кадров, а это обо многом говорит! Быстро четко , и по делу все! Как ходила , так и буду ходить только сюда.
Мне нравится этот пункт выдачи: недалеко от дома, очередей в последнее время практически не бывает, особенно в летнее время. Режим работы, конечно, желательно было бы перенести хотя бы на час пораньше и продлить до 21:00. Персонал вежливый , работают в темпе, длинных очередей не создают. Новая услуга отправка и получение товара через Boxberry весьма кстати Недавно отправляла товар в Санкт- Петербург - приняли, упаковали , отправили и доставили вовремя . Я осталась очень довольна этой услугой - удобно!
Не первый раз в рабочие часы закрыта дверь на «перерыв 15 минут».
Ну 5, 10 минут постоять подождать ок, хотя и это хамство - зачем тогда писать график работы без перерывов?
Но вешать табличку и закрываться дольше…
Напишите сотруднику нормальный перерыв на обед в обговоренные часы, чтобы все знали, когда не нужно приходить.
1
5
Посмотреть ответ организации
Ирина С.
Знаток города 11 уровня
3 февраля
Сейчас по сравнению с остальными, считаю, хороший пункт. Девушки приятные, всегда на месте, ни разу на переры в не попадала в отличие от 92к3. Заказываю теперь сюда постоянно.
Сотрудницы – хабальные женщины. В перв ое посещение пункта не нашлось упаковки для отправления (да, в пункте отправки нет пакетов для отправки). Во второй раз были проблемы с получением заказа. И оба раза общались максимально нехотя и по-хамски, умудряясь выражаться в присутствии маленьких детей.
Пользовался боксбери отправкой, все очень быстро оформляют, отпрааляют, получают. Спасибо сотрудникам, все быстро и четко! При входе есть коробка с б.у. упаковпой, очень выручает, когда надо упаковать!
Нормальный пункт, отправляю и получаю здесь через boxberry (заказы с авито), всегда есть в наличии пупырка, крафт бумага, коробка или пакет для отправки на выбор.
Озон выдают отдельной от боксберри очередью, удобно, быстро.
Маленькое грязноватое помещение, заваленное коробками и много народу. Но очередь на получение идет быстро.
Из положительного - есть боксберри, авито в этом пункте
Пункт работает до 20:00, я не успела к закрытию, пришла в 20:10. Постучалась и прекрасные девушки впустили меня, вошли в мое положение (улетаю, срочно нужно было забрать крем), выдали мне мою посылку! Очень им за это благодарна!
Всегда отправлял авито доставкой с фото паспорта и оригиналом прав. В этом пункте не приняли, Потратил 30 минут на дорогу туда-сюда. Больше в этот пункт не приеду!
Отвратительная работа! Заказ забирала дочка. Ей все сложили в пакетик, запрятав разбитую банку. Просьба провести работу с недобросовестными сотрудниками!
Пункт выдачи просто "сказочный"!Слов нет, одни эмоции, мало того,что вечная очередь, но не это самое интересное, оформила я возврат на товар,предложили вернуть в любой пункт,выбрала на свою голову этот,в пункте меня уверили что все ок, возврат якобы состоялся со слов,как итог:забрали товар,а денег не вернули. Сотрудница не зафиксировала факт возврата!!!То есть у меня товара нет,деньги заплачены,а товар у сотрудницы которая не зафиксировала прием товара на возврат, возможно забрали себе,дефект был незначительный ,но неприятный.Очень долго общалась с озон, спустя 2месяца споров мне вернули нехотя деньги,не на карту,а баллами 🤬Но уже и это уже стало радостью.Вернула товар в тот же день как поддержка одобрила возврат!Беспредел.
Очень мало места в зале. Для оплаты за доставку принимают только наличные деньги, хотя оператор по телефону сказал о наличии терминала. Пришла посылка, упакованна в деревянный каркас, очень дорогая вещь, застрахованная. При получении необходимо было вскрыть посылку и проверить целостность вещи. НО...в пункте выдачи не оказалось ни отвёртки, ни гвоздодера, ни молотка!!! "Вскрывайте своими инструментами"- так мне сказала девушка на выдаче. Сервис прям на высоте!!!
Обслуживание хамское, сотрудники себя возомнили "хозяевами этого мира". Постоянно очереди, двигается очень медленно. Уголка потребителя нет вообще, как и книги жалоб. В помещении грязно и не ухожено.
Часто все зас тавлено коробками, но зато девчонки работают очень оперативно и складно, прям молодцы, заказывают в эту точку много, видимо поэтому коробки не успевают убирать.
Бывают очереди, особенно по вечерам, но сотрудники стараются, помогают если возникла проблема
4
Посмотреть ответ организации
Leron
Знаток города 9 уровня
7 июня 2023
Практически все плохие отзывы без пруфа. Я бы на месте Яндекса такие удалял. Нормальный пункт выдачи, как и везде. Видимо, отвыкли от совковой почты России. Езжайте в Америку, заказывайте на Амазоне.
Все время одни очереди. Очень маленькое помещение.
Кроме того грязно очень! Зачем сотрудники ТВ сырую погоду кладут картон , который размокает и просто под ногами плавает грязная каша. Фото прилагаю, посмотрите какой ужас!
3
1
Отзыв Ч.
Знаток города 15 уровня
15 октября 2021
Отличный пункт. Постоянно приходит много людей, но заказы находят и выдают моментально (а такое бывает далеко не везде), сотрудники очень вежливые и приветливые. Одну звезду убираю за обшарпанное помещение, ремонт, похоже, не делали с момента сдачи дома. Ну и время работы неудобное. Приходится делать заказы, чтобы привезли к выходным.
Об Озоне читал разные отзывы. Сам с проблемами в Озоне не сталкивался. О пункте выдачи ничего плохого сказать не могу: помещение просторное и достаточно обустроено, чтоб получить заказ. Скорее замечание к Яндексу или тому, кто указал неправильный вход - пришлось обойти дом, чтобы его найти. Внёс поправку на Яндекс-карту.
Маленькое п омещение, часто заставленно пустыми коробками, очередь бывает даже на улице..
1
Станислав Куркин
Знаток города 9 уровня
14 августа 2022
Отвратительный пункт, работают некомпетентные сотрудницы. Получить посылку boxberry - квест в котором они не помощники, а вредители. В один день вам расскажут одно правило, в другой день другое, а может с третьего раза повезёт и посылку получите. Короче за ваши деньги доставят вам проблемы.
Быстрое обслуживание, удобный возврат, но в зале грязно. Постоянно валяются коробки, пакеты. Закрываются ровно в 20.00. Иногда не успеваю забрать покупку.
Отвратительное отделение, грязь , вечная толкучка, да и работница прыщавая малолетка, разговаривает по хамски.
5
1
Анна С.
Знаток города 20 уровня
25 ноября 2021
Ребята стараются, но в будни после 19:00 (после работы) стоять на холоде 15 минут не очень приятно. Помещение маленькое, возможно подходящее как раз. Видимо заказов много.