Ozon
18 отзывов
13 января 2024
Ответ для : Alexey Bodnar
Ответ: Здравствуйте, дорогой клиент! Вы наверное не знаете, во сколько проезжает перевозка. Она приезжает в 16:00 - 18:00 - это очень поздно. Вы представьте, работники принимают товары до 2:00 или 3:00 ночи и им за это озон даже не платит. Если они не примут весь товар до 5 утра следующего дня, им придет очень огромный штраф.
Также к этому добавьте поиск товаров, которых на пункте очень много, уборку полов, уборку мусора.
Если хотите на кого-то жаловаться, жалуйтесь в первую очередь на перевозчика, у которого комплекс София почти на последнем месте в перевозке по адресам. Мы просим больше понимания к работникам пвз Ozon, им правда очень тяжело приходится.
Что касаемо наших "Технических неисправностей", они вызваны проблемой с интернетом в Комплексе София. Эти проблемы от нас не зависят и мы стараемся устранить их как можно быстрее, но получается не всегда.
1
28 ноября 2023
Пункт выдачи хороший, чисто, удобно. Один из сотрудников, высокий брюнет - не компетентный пофигист. Не всегда может найти товар, предлагает зайти в другой день. Утром открывает пункт выдачи несвоевременно. Оставляет о себе крайне не приятное впечатление.
5
1
6 января 2024
На товар который должен был сегодня прийти и который очень ждал мне поступило уведомление в 20.15 о доставке, прихожу в 20.23, а пункт закрыт по техническим причинам. И такая фигня постояно, к примеру, ещё часто долго разбирают товар из коробок озон, которые пришли и из за этого сроки доставки переносятся. Конечно, возможно, они загружены сильно, но тогда лучше выбирать другой пункт, этот уже меня 3 раз подводит
1
1
14 октября 2023
Токсичный сотрудник!!! Не здрасте, не досвидания. Сидит развалившись нога на ногу. Товар при выдаче уронил. Общается в панебратской форме. Сделал этот вывод после нескольких крайне неприятных общений.
Их там двое парней - один просто супер, который в очках - и расскажет и поможет и дня хорошего пожелает. Ну а второй - полная противоположность. На вопрос, почему не здароваетесь - сказал, что я ему испортил настроение. Достал телефон и начал меня снимать, мол какие клиенты бывают.
Прошу озон обратить внимание на этого сотрудника.
20205407-0134 - 14.10.23 Примерно в 19-00.
7
4
19 октября 2023
Отличный пункт выдачи. Сделали все очень быстро, вас встретит вежливый мужчина в красивых трусах, забираю заказы здесь не первый день и вам советую.
21 января 2024
Парень в очках очень вежливый, на мои вопросы ответит внятно и понятно. Так же пока данный сотрудник отходил за моим товаром, заметила у него красные стринги, стринги понравились!
1
1 декабря 2023
Сотрудник пункта в ыдачи которы в очках ведливый, всё быстро и по делу, второй вообще не очень, например может закрыть дверь и уйти на 30 мин либо сказать: не могу найти ваш заказ заходите позже:). Короче говоря с людьми ему не стоит работать.
2
1
11 января 2024
Каждый раз как прихожу - перерыв 25 минут. И это в самое популярное вечернее время, причем каждый раз в разное.. никакого графика перерывов не заявлено. Поэтому предугадать их невозможно! А заставлять каждый раз ждать по 25 минут - это издевательство над клиентами.
1
16 января 2024
Хороший пункт выдачи. Работают чётко. Навсегда чисто, но это благодаря нашей погоде.
1
20 августа 2023
Хороший пункт, всё чистенькое и новенькое. Но! Кто брал это чудо цветное на работу? Всегда сидит с таким лицом, будто одолжение делает, даже глаза на тебя не поднимает. Неприятно из-за этого ходить
1
29 августа 2023
Прекрасный, чистый и очень приятный пункт выдачи заказов! Хорошие работники, быстро выдают посылки!
1
19 сентября 2023
Ужасный пункт выдачи. По началу все новое и чистое, приятно находиться. Но потом стало:
- Постоянно душно и пахнет пОтом
- Посылку не могут найти по 10 минут
- Регулярно очередь из 3-4 человек
2
1
4 декабря 2023
Постоянно озон закрыт, то технические причины, то выдать не могут, либо на месте нет( сам пункт чистый и аккуратный)
1
6 июля 2023
Хороший пункт и приятное обслуживание
3 августа 2023
В самый пиковый час оказался закрыт на замок! Никаких объявлений почему и на какое время закрыт-не было! Сотрудник просто свалил! Написана жалоба.
20 мая 2023
Буквально с апреля поменялся человек на выдаче заказов. Девушка какая то заторможенная. Заказы найти не может. Очереди.
21 апреля 2023
Всё очень быстро, если днём заходить!
1
19 июня 2023
Вежливый персонал
1
1