26.07.24г. пришел за заказом.
У двери помимо меня уже стоял клиент и ждал... Следом за мной подошёл еще клиент и образовалась очередь. Постучав в дверь, к нам выглянула девушка-менеджер и указала на записку на двери, что у нее прием товара! На вопрос: 'Почему пункт закрыт, когда график работы с 9:00-21:00 без перерыва и выходных?' Менеджер недовольно озвучила, что она только закрылась и ей разрешило руководство! Ей ответили, что в таком случае будем звонить и спрашивать: 'Почему пункт закрывают для приема товара? Ведь пункт выдачи должен работать без перерыва и выходных. Соответственно должен производить выдачу и приём товара не закрывая сам пункт, что в данном случае является прямым нарушением регламента компании OZON! Дверь всё-же открыли и впустили, НО, вместо того, чтобы спокойно выдать заказы и вести прием посылок, девушка стала громко
возмущаться на клиентов! Компания OZON, убедительная просьба провести инструктаж с менеджером данного пункта по работе с клиентами, а так же ознакомить с графиком работы пункта!
Отличный пункт выдачи, удобное место расположение, чисто, уютно. Вежливые и ответственные сотрудники. Удобное время работы, посылки можно забрать в удобное время.
Здесь все нравиться,удобное расположение,все приходит в хорошем состоянии,девочки на выдачи очень хорошие
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
12 июля 2024
Минусы:
-Нет соответствующего ремонта!
-Установив вторую раздевалку-закрыли вертикальную голубую полосу с надписью, теперь она ужасно торчит над раздевалкой!
-Стены требуют перекраски, т.к. имеются потертости.
-На ресепшн стоит раскидистый цветок, который мешает клиентам и нет возможности сложить телефон и кошелек, пока ждёшь заказ, а рядом уже стоит следующий клиент.
-В раздевалке один крючок для вещей, второй сломан, не куда вешать вещи!
-ЛОПАТКИ для обуви ТРЕБУЮТ ЗАМЕНЫ, т.к. погнуты и не возможно нормально примерить обувь!
-УРНЫ в раздевалках ЗАБИТЫ пакетами и не убираются!
-В помещении очень ПЫЛЬНО и ГРЯЗНО!
-отсутствуют ТЕХНИЧЕСКИЕ- БЕСПЛАТНЫЕ пакеты, когда они ОБЯЗАНЫ быть! На случай, если клиент забыл оформить платный пакет к заказу!
К сотрудникам претензий нет, всегда приветливые и встречают с улыбкой.
Компания OZON, прошу повлиять на состояние пункта и всех его составляющих, т.к. создаётся негативное впечатление.
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, девочки вежливые, работают операт ивно, всегда подскажут, если есть вопросы. Очереди почти никогда нет. Две примерочные.
Все отлично. Претензий нет. Всегда чисто, убрано. Обслуживание быстрое, всегда очень приятно увидеть улыбающихся работников. Спасибо за работу персоналу Озона и доставщикам
Пункт вы дачи находится в удобном месте, но я делала несколько заказов и результат меня огорчил. Заказ лезвия на мак 3 : лезвия не качественные, повреждена упаковка, рулонная штора( день/ночь) была доставлена позже, чем пришло оповещение о дочтавке, забыли оставить в пункте выдачи, комплектация не соответствует( из 5 саморезов и 5 дюбилей, только по 1 ). У халата была повреждена упаковка и такое впечатление, что его кто-то мерил, а затем положил назад. Служба поддержки только отписывается, что можно заказ вернуть назад.
3
ЛИНДА ГРОСМАН
Знаток города 9 уровня
4 июня 2024
Очень популярное место. Удобно. Прекрасное обслуживание! Все миленько и пристойно.