06.12.2024 пришел оформить возврат товара, неприятная дама с грязной головой в очках сходу сказала что она большой босс и принимает решения! 😎 И она решает не принимать у меня этот товар, потому что я выкинул упаковочный пакетик Ozona (не заводскую упаковку), видимо ей лень распечатать штрихкод на принтере. В общем печально что там работают такие не компетентные и не опрятные работники! Как их набирают на работу не понятно!
все понимаю, работа в сфере обслуживания - это тяжело, но хотелось бы услышать ответное "здравствуйте" на свое приветствие, а не молчаливое залипание в телефоне. сколько хожу на этот пункт - все работники недовольные, уставшие, тотально тормозящие, словно под чем-то. кто таких набирает и почему за этим совсем не следят - загадка. сегодняшняя дама мне даже слова не обронила.
потерялся мой заказ. предложили забрать потом, но в приложении будет написано, что я его уже забрала. на мой вопрос, в смысле забрать потом, отдадут ли мне его потом, какие у этого вообще гарантии, девушка закатила глаза, пожала плечами и сказала «ну вот так».
1 год переодически сюда заказыва
И до сих пор не обновились лезвия в канцелярских ножах. Приходиться прилагать усилия и он не режет, но рука соскакивала пару раз из-за черезмерного усилия... Про отсутствие мусорки молчу (выкидывайте на выходе). Текучка кадров и вечно не довольные лица.
24.11.24 девушка-сотрудник считает нормальным при мне обсуждать предыдущего клиента в негативном ключе со своей коллегой. Непрофессионально и отбивает всякое желание приходить сюда снова
противно ходить на этот пвз. хожу только потому что ближе нигде озона у нас нет. сотрудники всегда озлобленные и безразличные. даже не удосуживаются поздороваться в ответ.
Наплевательское отношение к покупателям. Об изменении графика работы не удосужились известить ни на сайте, ни sms, ни на карте пункта. С 9 до 21 каждый день указано. С температурой попёрлась забрать товар, т.к. был единственно свободный мой день в дни хранения заказа и поцеловала порог. Спасибо за внимание к своим покупателям!)