Всегда попадала на хороших консультантов, сегодня мне не повезло. Впервые заказала одежду на пункт выдачи. Зашла, хотела померить, консультант сказала что ей срочно надо поесть выгнала меня за дверь и ушла на 20 минут. После того как вернулась я начала мерить (правила примерки мне никто не рассказал) как только я вышла мне начали читать нотации что я долго, хотя я предупредила что я впервые. И это после того как я ждала пока она сходит в магазин
Приехала за заказом из химчистки на озон,сотрудник отказалась мне его выдавать тк не знает как это делать и разбираться в этом ей в принципе не хочется тк руководство уехало в деревню и спросить не кого да и вообще ей фиолетово на все она «замещающий сотрудник»!
Всем своим видом сотрудник-женщина с короткой стрижкой и белыми волосами показывает что в принципе делает огромное одолжение самим фактом того что она для мебели там сидит.
Отвратительный пвз!
С радостью поставила бы звезды в минус. Отвратительно, согласна с негативными отзывами, покупателей просто выгоняют... Причём сами не особо торопятся. Взрослые женщины, одна с короткой стрижкой (очень короткой и светлыми волосами) особенно хамовата. Пожалуйста, примите меры, просто невозможно забирать там, 2 минуты не подождали, а я их ждала гораздо дольше.
Сегодня столкнулась с ситуацией: я, как продавец, пришла отправить заказ. Сотрудник (дама в возрасте) отказалась принять отправление, якобы на компьютере она не видит отгрузки. По штрих-коду она отказалась проверять потому что: «не умеет». Она начала повышать на меня голос, кричать, что это мои проблемы и её не волнует, хотя я просила её проверить, возможно обновить систему.
Я вернулась домой, проверила на компьютере: все верно, отгрузка сформирована на сегодня, в этот пвз. (Я третий год отправляю через этот пункт, никогда проблем не было, девочки-сотрудницы очень хорошие всегда были). Вернулась я, эта мадам с кем-то по телефону разговаривает, и между делом говорит: «Появилась какая-то фигня, давайте, отправлю!»
Что это было??? На мое замечание, что будет отправлен запрос по ситуации в Озон, эта дама сказала, что «она - не сотрудник!». На вопрос, что она тогда здесь делает, начала хамить: «Штаны просиживаю!»
Вопрос к руководству: ЧТО делают посторонние люди в пункте Озон, почему у них есть доступ к выдаче и получению отправлений??
Руководству рекомендую проверить запись видео-камер в пункте: 26 ноября 2023 года, в 16.24 и в 16.55
Отравление 30984405-0094-3
В последнее время каждый раз , забирая заказ ,сталкиваюсь с неуважительным отношением работницы пвз.. Человек никогда не здоровается с покупателями, грубит, на вопросы не отвечает, вечно разговаривает по телефону во время выдачи заказов и всем своим видом выражает недовольство по отношению к заказчикам. Обратите внимание на работу этой взрослой женщины и ее наплевательское отношение! Такого еще ни на одном пвз не встречала.. Забирала заказ вечером 17.01.24
Забирая заказ сегодня ( в 13:31 ) сталкиваюсь с этой женщиной в годах,всегда не здоровается, разговаривает постоянно по телефону ,недовольное вечно лицо.Мою посылку (наушники) бросила на стол, почему держат таких сотрудников не понятно.....
Просто точка. Сотрудники постоянно меняются. Зимой были лучше. И ступеньки уже сколько не уделаны - того гляди навернешься и весь хребет оставишь на каменной и металлической лестнице, где плиты отстали и по морозу расползались под ногами. Внутри всегда грязь.
Написано что работают до 9 пришел в 8 на месте никого нет
Инкогнито 6803
Знаток города 2 уровня
28 июля 2024
Сотрудники невежливые. Не здороваются и не прощаются даже в ответ. Порой могут игнорировать около минуты, сидя в телефоне. Зимой в пункте грязно. Дверная ручка сломана, что не критично, но уже многое говорит о пункте.
Забирать товар не приятно, каждый раз как будто одолжение тебе делают.
Худший пункт на бекетова
Вежливый персонал,быстрое обслуживание чисто и находится в моем доме.
1
3
Посмотреть ответ организации
Tatyana Titbird
Знаток города 11 уровня
30 октября 2022
Отличный персонал , вежливые и улыбчивые барышни. Предложат пакет, помогут с проверкой товара, расскажут про Акции, спец предложения. Всегда в курсе всех нововведений в магазине . Я очень довольна, спасибо им огромное
Товар не соответствует фото от слова совсем … вернуть проблематично … только через чат поддержки , а это кажется нереальным … отвечают раз в сутки , так ещё и чат закрывают , если не успеваешь сразу ответить…. И приходиться его опять открывать , опять объяснять … жуть как неудобно … в валбириз такого нет …
Если что - связаться с ними нет никакой возможности. Для ускорения какчества обслуживания они поставили бота-заглушку, который пишет что-то в духе "очень сильно все загружено, нащяльника, через 3 часа наберу", после чего не набирает, что характерно.
Удобно добираться,почти рядом с домом.Доброжелательная,вежливая и аккуратная работница ПВЗ.
Заказы приходят быстро.
Я доволен.
Наилучшие рекомендации по обслуживанию.