Ozon
Как добраться
Нахимовский проспект
420 м
Одесская улица, 9
320 м
33 отзыва
28 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи. Я пишу и как продавец и как покупатель. Как продавец могу написать, что пункт не отправлял покупателям заказы в течение нескольких дней, пришлось подключать логистов компании озон. Сроки доставки из-за этого пункта у покупателей сдвинулись на 3-4 дня. А это влечет отказы/ отмены и я как продавец за это плачу от 300 р за доставку одного заказа. Менеджер пункта с которым я выясняла ситуацию с неотправленными заказами так и не перезвонил мне о решении проблемы.
А как покупатель пришла сегодня забрать заказы а пункт не работает, стоят люди ждут и уходят. Ушли от пункта выдачи в 10:45 так никто и не пришел. Телефоны все которые нашли не работают. Бардак полный, грязь, персонал не знает что делает! Одна сотрудница Аня адекватная, но я думаю, что и она скоро сбежит. Ей я поставила бы 5.
2
3
3 декабря 2024
Делать "технический переры в" в 45 минут за час до закрытия - это, конечно, здорово, но можно мне всё-таки оплаченную толстовку забрать?
Дополнил: А ну и закрываться потом, в итоге. Конечно, я понимаю, как платят так и работаем, но всё же.
3
3
10 декабря 2024
Отвратительный пункт. Год назад и раньше был еще более-менее, а сейчас совсем испортился. Постоянно бардак. Коробки, ящики, пакеты-всё навалено, не пройти. Постоянно теряют заказы (это и неудивительно, как их найти в таком бардаке). Один раз я четыре дня подряд приходила, мне не могли найти заказ. Сотрудники все с себя отвественность снимают, одна второй день якобы работает (хотя я ее видела и раньше), второй вообще не с этого пункта, поэтому ничего не знает, где, что лежит, дурдом. Нашли на четвертый день после «инвентаризации».
Сегодня пришла за новым заказом: девушка (как раз та, которая якобы второй день работает) с недовольным лицом, вздыхает, глаза закатывает, как-будто мне одолжение делает тем, что мой заказ выдает. При том, что я вежливо поздоровалась, да и заказ к счастью нашелся сегодня быстро.
В общем, не пункт, а катастрофа. Желание что-то заказывать туда совершенно отпало. Жаль, что он единственный поблизости от дома. Прошу руководство ozon обратить внимание на данный пвз и навести там порядок.
P.s. Сотрудники озон вместо того, чтобы принять к сведению информацию и как-то улучшить ситуацию на пвз, ставят диздайки на отрицательные отзывы и пишут сами себе положительные, детский сад!
2
1